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ADMINISTRATIVO
• PLANEACIÓN
• ORGANIZACIÓN
• EJECUCIÓN
• CONTROL
OBJETIVOS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
* AUMENTAR LA PRODUCCIÓN EN 5% AL AÑO.
* DISMINUIR LAS PARADAS POR SERVICIO.
* REDUCIR GASTOS DE PERSONAL
* MEJORAR LA DISPONIBILIDAD.
POLITICAS
(NORMAS)
SON LAS NORMAS QUE LIMITAN LAS
ACCIONES PARA LOGRAR LOS
OBJETIVOS, PUEDEN SER:
• ESCRITAS
• ORALES
• CONFIDENCIALES (SECRETAS)
POLITICAS
(NORMAS)
TODA EMPRESA DEBE TENER
POLÍTICAS DEFINIDAS PARA:
• PRODUCCIÓN
• FINANZAS
• RECURSOS HUMANOS
• SERVICIO
• MANTENIMIENTO
• ETC...
POLITICAS
(EJEMPLOS)
EJEMPLOS:
* COMPRAR PRIMERO MATERIALES Y EQUIPOS DE
ORIGEN NACIONAL.
EJEMPLOS:
* PROCEDIMIENTO DE COMPRAS MENORES.
* PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR TRABAJOS.
* PROCEDIMIENTO PARA PLANIFICAR
MANTENIMIENTO.
PROCEDIMIENTOS
(CONCLUSIÓN)
EL PROCEDIMIENTO ES LA RUTA
CRONOLÓGICA Y SECUENCIAL PARA
REALIZAR UN TRABAJO, ACOTADO POR LAS
POLÍTICAS DE LA EMPRESA, PARA LOGRAR
LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS.
PROGRAMAS
SON CONJUNTOS DE ACTIVIDADES
QUE REALIZADAS SECUENCIAL-
MENTE PERMITEN ALCANZAR LOS
OBJETIVOS.
UN PROGRAMA, PARA SER COMPLETO,
DEBE INDICAR QUIEN DEBE EJECUTAR LA
ACCIÓN PROGRAMADA Y CUANDO
PROGRAMAS
EJEMPLOS:
* PROGRAMA PARA EJECUCIÓN DEL PLAN ANUAL
DE MANTENIMIENTO.
• ESPACIO
• FUNCIÓNES
• RECURSOS
• AMBIENTE
EJECUCIÓN
(MANOS A LA OBRA)
ES LA COMPROBACIÓN DE QUE SE
ESTÁ EJECUTANDO LO PLANEADO,
MANTENIENDO ESTRICTA VIGILAN-
CIA DE LA DESVIACIÓN.
CONTROL
ELEMENTOS DEL CONTROL
• VARIABLE A CONTROLAR
• MEDIDA DE LA VARIABLE
• MEDIO DE CONTROL
• VERIFICACIÓN
CONTROL
EL PROCESO DE CONTROL
1. MEDIR LA VARIABLE A CONTROLAR
2. COMPARAR LA MEDIDA CON LAS NORMAS
3. CORREGIR LAS DESVIACIONES
4. REINICIAR EL PROCESO
Entradas Salidas
PROCESO
PRODUCTIVO
Elemento
de control
O.K.
No O.K. Medición
Comparar de
variacion
Valores de
referencia
EL PROCESO GENÉRICO DE CONTROL
TODO EL PROCESO
ACTUAR PLANEAR
METAS Y
OBJETIVOS
TOMAR
ACCIÓN
APROPIADA METODOS
CONTROLAR PARA ALCANZAR
METAS
ORGANIZAR
DAR EDUCACIÓN
VERIFICAR CAPACITACIÓN
EFECTOS DE LA
REALIZACIÓN
REALIZAR
TRABAJO
VERIFICAR HACER
Del libro: Que es el control de calidad de Kaoru Ishikawa