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PROCESOS Y ESTAPAS DE LA INVESTIGACION

Prof. Daniel Cordero

UNIVERSIDAD DE OCCIDENTE ONLINE ENERO 2013


“Información necesaria y que sirve de fundamento
para llegar al conocimiento exacto de algo”.
(Diccionario de la Real Academia Española, 2007)

“Los datos son representaciones abstractas de


hechos (eventos, ocurrencias, transacciones, etc) u
objetos (personas, lugares, etc)”. (Montilva, J.
1992)
Son las agrupaciones de cualquier número de
observaciones relacionadas.

Los datos estadísticos son obtenidos de un


conjunto de elementos.
Entrevista Personal
Entrevista por teléfono
Observación
Encuestas
Primarios: son aquellos que el investigador
obtiene directamente de la realidad,
recolectándolos con sus propios instrumentos.

Secundarios: son registros escritos que


proceden también de un contacto con la
practica, pero que ya han sido recogidos y
muchas veces procesados por otros
investigadores.(Sabino, C. 1992)
Unidades de observación: es aquella que nos
permite recopilar los datos .

Unidades de análisis: es aquella que deseamos


estudiar sus características.
Matriz de datos de los estudiantes de la Escuela de Sociología,
de la Universidad Central de Venezuela.
Primer Semestre. Periodo Lectivo I-2008.
V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9 V10 V11
E1 1 21 1 1 14 2 03 1 1 2 2
E2 2 17 1 1 17 2 07 1 2 1 2
E3 2 19 1 1 16 1 06 1 2 1 3
E4 1 20 3 1 14 2 04 1 2 1 1
E5 1 20 2 1 15 2 05 1 2 3 3
E6 1 23 1 1 14 2 03 1 2 4 2
Unidades de análisis E7 2 21 1 1 15 2 04 1 1 1 1
E8 2 25 1 1 15 1 02 1 1 2 2
E9 1 32 1 1 14 2 96 1 2 1 2
E10 2 17 1 1 14 1 07 4 2 3 3
E11 1 28 1 1 15 1 97 1 2 4 4
E12 2 18 1 1 15 2 07 1 1 2 2
E13 1 20 2 1 13 2 05 1 1 1 1
Datos Estadísticos

Microdatos
(Encuestas, Censos y Registros)

Macrodatos
(Proceso de Agregación)

Tablas Estadísticas
Series Cronológicas
(Estudio de Corte
(Estudio longitudinal)
Transversal)
Información:

“Conjunto de datos o ideas que


caracterizan una situación o materia,
no conocidos por un sujeto,
transmitidos a él por algún medio, que
aumenta su conocimiento de algo y
pueden facilitar su acción” (Sierra,
1998)
Aspectos importantes a resaltar de la
definición:

o Naturaleza Intelectual
o Facilita la Actividad Humana
o Implica un Proceso de Comunicación
o Tiende a Presentar un Carácter de
Conjunto
Información
explicativa o
descriptiva del
significado del dato
numérico

Información
Metadato
Estadística Cifras

de la población de
20 % América Latina vive
en pobreza extrema
1. Precisión o Exactitud
2. Oportunidad
3. Integridad
4. Significación
5. Coherencia
Premisas Realidad compleja y cambiante
básicas Necesidad de toma de decisiones

• Sistema de Información (Sistema


Estadístico Nacional)
• Informalismo = Sistema de Producción
fundamentado la tecnología y el
conocimiento (Castells, 2005)
• La información y la comunicación
como determinantes de la fuerza de
una nación
• Componente del desarrollo económico,
social y humano
• La información como transferencia del
conocimiento
• Entre 1961 y 1980 la deuda externa del
Tercer Mundo pasó de 21,5 mil millones de
dólares a 560 mil millones de dólares
(Toussaint, 1998)
• Explicación de la renta de Marx y la
plusvalía (Tomo 3 de El Cápital)
• Explicación del suicidio como un hecho
social por Durkheim (El Suicidio)
Los datos son “representaciones
abstractas de hechos u objetos. Cuando
éstos se ordenan en un contexto
adecuado por medio de
procesamiento, adquieren significado y
proporcionan conocimiento sobre los
hechos u objetos que los originan,
transformándose en lo que se denomina
información” (Montilva,1992)
 Investigación:

Es un proceso riguroso, cuidadoso y


sistematizado en el que se busca resolver
problemas, bien sea de vacío de
conocimiento (investigación científica) o
de gerencia, pero en ambos casos es
organizado y garantiza la producción de
conocimiento o de alternativas de
solución viables.
 Enfoque cuantitativo:

Usa la recolección de datos para probar


la hipótesis, con base en la medición
numérica y el análisis estadístico, para
establecer patrones de comportamiento
y probar teorías.
Las variables que se aplican en la investigación
cuantitativa son:

 Variables cuantitativas continuas: cuando


entre dos valores, son posibles infinitos valores
intermedios. Por ejemplo, la estatura, peso,
edad y talla.

 Variables cuantitativas discontinuas o


discretas. Asumen sólo valores enteros. Por
ejemplo, número de hijos; números de alumnos
por aula.
Características de la Investigación Cuantitativa
 La Metodología Cuantitativa es aquella que permite
examinar los datos de manera numérica, especialmente
en el campo de la Estadística.

 Para que esta exista se requiere que entre los elementos


del problema de investigación exista una relación cuya
Naturaleza sea lineal. Es decir, que haya claridad entre
los elementos del problema de investigación que
conforman el problema, que sea posible definirlo,
limitarlos y saber exactamente donde se inicia el
problema, en cual dirección va y que tipo de incidencia
existe entre sus elementos.

 Los elementos constituidos por un problema, de


investigación Lineal, se denominan: variables, relación
entre variables y unidad de observación.
Características de la Investigación Cuantitativa
 El abordaje de los datos Cuantitativos son estadísticos, hace
demostraciones con los aspectos separados de su todo, a los
que se asigna significado numérico y hace inferencias

 La objetividad es la única forma de alcanzar el conocimiento,


por lo que utiliza la medición exhaustiva y controlada,
intentando buscar la certeza del mismo.

 La teoría es el elemento fundamental de la investigación


Social, le aporta su origen, su marco y su fin.

 Comprensión explicativa y predicativa de la realidad, bajo


una concepción objetiva, unitaria, estática y reduccionista.

 Concepción lineal de la investigación a través de una


estrategia deductiva.

 Es de método Hipotético – Deductivo.


Proceso del Enfoque cualitativo
Las principales bondades del enfoque cuantitativo

 La investigación cuantitativa nos ofrece la posibilidad


de generalizar los resultados más ampliamente, nos
otorga control sobre los fenómenos, así como un
punto de vista de conteo y las magnitudes de éstos.

 Asimismo, nos brinda una gran posibilidad de réplica y


un enfoque sobre puntos específicos de tales
fenómenos, además de que facilita la comparación
entre estudios similares.
Las principales bondades del enfoque cuantitativo

 El método cuantitativo ha sido el más usado por


ciencias como la Física, Química y Biología. Por
ende es más propio para las ciencias llamadas
“exactas o naturales” .Los críticos del enfoque
cuantitativo lo acusan de ser “impersonal, frió,
reduccionista., limitativo, cerrado rígido”.

 El divorcio entre ambos enfoques se origino por la


idea de que un estudio con un enfoque puede
neutralizar al otro. Se trata de una noción que ha
impedido la reunión de los enfoques cuantitativo y
cualitativo.
Método de recopilación de información social primaria
mediante la percepción directa de los elementos del objeto
estudiado, significativos para los objetivos de la
investigación. Consiste en el registro sistemático, válido y
confiable de comportamientos o conductas manifiestas.
Debe distinguirse entre Observación Cotidiana o de ocasión
y la Científica, ya que esta última es orientada hacia un
objetivo, planificada de manera consciente y deliberada,
tiene carácter selectivo y se controlan la validez,
confiabilidad y exactitud.
 1.-Según el grado de formalización del
procedimiento:
 a) Estructurada o estandarizada.
 b) No estandarizada.
 2.- Según el grado de participación del observador:
 a) Participante. b) No participante.
 3.- Según el lugar de realización y las condiciones
de organización:
 a) De campo. b) De laboratorio.
 4.- Según el objeto de observación :
 a) Propia. b) Ajena.
 5.- Según la información que se les ofrece a los
sujetos observados:
 a) Abierta . b) Encubierta.
 1.- Determinación del objeto específico de la
observación, de los aspectos, eventos o
conductas a observar.
 2.-Elección de los indicadores y unidades de
observación.
 3.-Extraer una muestra representativa de los
aspectos, eventos o conductas a observar.
 4.-Establecer y definir las categorías y
subcategorías de observación.
 5.-Elaborar la guía de observación.
 Es el instrumento que organiza el tipo de
datos a recolectar de acuerdo con los
objetivos previamente establecidos. Es
una relación de tópicos, aspectos o
características a observar. También se le
llama protocolo de observación , hoja
de codificación, etc. Depende del tipo
de observación a realizar.
 Es el método de obtención de
información primaria sociológica
basado en el planteamiento de
preguntas orales o escritas al conjunto
de personas investigado. El contenido
de estas preguntas constituye el
problema de la investigación al nivel
empírico.
Encuesta por
cuestionario
Entrevista
 Es la guía o cédula más elaborada y se
aplica en entrevistas estandarizadas. Es el
instrumento para obtener respuesta a
preguntas utilizando para ello un formulario
impreso que el investigador llena al
interrogarlo o que es contestado por el
propio encuestado. Consiste en una serie
de preguntas dirigidas a un determinado
número de personas para conocer una
situación social, un hecho, una actitud, una
opinión.
1.En dependencia de las posibles
respuestas:
 Cerradas: Tienen alternativas fijas, las
respuestas están limitadas de antemano. El
entrevistado debe escoger la alternativa
que más se aproxima a su opinión.
 Abiertas: No ofrece una lista de respuestas
, hay libertad del interrogado para
responder con sus propias palabras, como
lo considere conveniente.
 Mixtas: Combinan ambos procedimientos.
 2. En dependencia del contenido de la pregunta:
 Acerca de hechos.
 Acerca de conocimientos.
 Acerca de opiniones, actitudes y motivos de conducta.
 3. En dependencia del objetivo de la pregunta:
 Esenciales.
 Funcionales.
 Funcional psicológicas.
 Preguntas filtro.
 Preguntas de control.
 1.- Encabezamiento: Título o tema de
investigación, número de orden, lugar y
fecha.
 2.- Consigna
 3.- Introducción: Datos
sociodemográficos.
 4.- Cuerpo: Preguntas del tema
propiamente dicho.
 1.- Las preguntas deben ser lo más concisas posible y además
claras y comprensibles. La extensión total del cuestionario no
debe exceder de 30 minutos.
 2.- Cada pregunta debe contener una sola idea, referirse a un
solo aspecto o relación lógica.
 3.- La formulación debe acercarse a la forma habitual de hablar
del sujeto. El lenguaje debe adaptarse a las características del
respondiente, ser apropiado a su nivel de comprensión y
conocimientos.
 4.- El orden de las preguntas debe seguir una secuencia lógica y
pasar gradualmente de lo simple a lo complejo, de lo general a
lo particular, de lo impersonal a lo más íntimo y comprometedor.
 5.- Evitar cambios o transiciones bruscas de tema.
 6.- Evitar formulaciones tendenciosas. Las preguntas no deben
contener ninguna sugerencia capaz de inclinar al sujeto hacia
una respuesta predeterminada.
 7. Las preguntas no deben molestar o incomodar a las personas,
especialmente cuando se indaga sobre aspectos íntimos.
Es una técnica para la recopilación de
información cuya característica distintiva es
el hecho de que el investigador se enfrenta
directamente al individuo con el fin de
obtener información verbal, generalmente
en forma de repuestas a preguntas
concretas o estímulos indirectos, con el
objetivo o finalidad de obtener de los
individuos entrevistados información sobre
sí mismos, sobre otros individuos o sobre
hechos que le conciernen.
 1. De acuerdo a su estructura:
 Estandarizada.
 Semiestandarizada.
 No estandarizada.
 2. De acuerdo al número de
entrevistados:
 Individual.
 Grupal.
1.- Inicio o Apertura
2.- Parte Central
3.- Conclusión
Es el instrumento mediante el cual se planifica y
estructura la entrevista. Depende del tipo de entrevista
y de los objetivos de la investigación. Para su
elaboración se debe:
 1.- Elaborar una lista preliminar de aspectos
relacionados con la información que se pretende
obtener.
 2.- Elaborar la consigna (información que se le dará al
entrevistado).
 3.- Elaborar una primera versión de las preguntas.
 4.-Someter el listado de preguntas a la evaluación de
personas con experiencia en el tema investigado.
 5.- Aplicar al menos un pequeño “pilotaje” a personas
con características similares a las de la muestra a
investigar.
 “Es una técnica de
investigación que se
dedica a la
descripción
objetiva,
sistemática y
cuantitativa del
contenido
manifiesto de la
comunicación”.

 Objetiva, porque las categorías utilizadas deben ser
precisas, de manera que diferentes analistas puedan obtener los
mismos resultados.
·
· Sistemática, porque el contenido debe analizarse de
acuerdo a un plan predeterminado y sin prejuicios, analizándose
todo el contenido.
·
· Cuantitativa, porque aunque conlleva análisis cualitativos,
siempre los resultados deben expresarse en forma numérica.
·
· Del contenido manifiesto, porque debe leerse "en las
líneas" y no "entre líneas". El contenido se codifica y categoriza
en términos de lo que se dice, aún cuando posteriormente se
realizan inferencias.
 Definir el universo y la muestra.
 Establecer y definir las unidades de
 análisis.
 Establecer y definir las categorías y
 subcategorías que representen a
 las variables de investigación.
 Efectuar la codificación.
.- Muestreo.
..- Unidad de registro o análisis.
..- Unidad de contexto.
..- Reglas de enumeración.
.- Categorización.
Consiste en la definición del universo, a partir de la
distribución de caracteres a analizar; debe considerar los
diversos factores que pueden incidir en la naturaleza de los
mensajes:
· períodos del año.
· día de la semana.
· horarios del día.

El método empleado con más frecuencia es el de una


semana natural y una semana compuesta.
Palabra
Tema
Personaje
Acontecimiento
Item (documento)
Es la división más grande del
contenido que puede
consultar un codificador para
adjudicar valor a la unidad
básica codificación.
Si las unidades de registro es lo que
se cuenta, la regla de enumeración es
cómo se cuenta.
Presencia o ausencia
Frecuencia
Dirección
Orden
Categorías: Son secciones o clases que
reúnen un grupo de elementos bajo un
título genérico y que se agrupan de
acuerdo a caracteres comunes de estos
elementos.
.- Deben ser exhaustivas (es decir, abarcan
todas las posibles subcategorías de los que se a
codificar).
.- Deben ser mutuamente excluyentes (cada
unidad de análisis se incluye en una sola
subcategoría).
.- Deben derivarse del marco teórico de la
investigación.
 Proyectivas: Son aquellas mediante las
cuales los sujetos se enfrentan con una
situación estimulante ante la que
reaccionarán según el significado
particular que tenga para ellos y según
lo que experimenten en el curso de
dicha reacción. Cada una de ella
puede tener más de una variante.
 Test de Apercepción Temática (T.A.T)
 Asociación de palabras
 Test proyectivos gráficos
 Técnicas de proyección sobre terceras
personas
 Cambio de rol
 Completamiento de frases
 Técnica del escenario ideal
 Se utilizan para la medir, lo que en ciencias
sociales consiste en vincular conceptos
abstractos a indicadores empíricos. Por eso
a partir de las variables a investigar, se
seleccionan indicadores que son
elementos observables y cuantificables, y a
partir de estos indicadores se elaboran los
instrumentos de medición. Son
consideradas un nivel de medición por
intervalos, que presuponen una distancia
igual entre una categoría y otra.
Por su Por su forma
propósito

De actitud Numéricas
De valoraciones Verbales

Gráficas
 Escalas de actitud: La información que se
obtiene caracteriza cualidades internas del
individuo: opiniones, actitudes, motivos,
conocimientos, habilidades, etc.
Ejemplo: Actitud de una persona hacia un
producto comunicativo
determinado.

 Escalas de valoraciones: La información que


se obtiene caracteriza a objetos externos al sujeto
de la medición.
Ejemplo: Valorar un producto comunicativo, un
medio de comunicación, etc.
 Numéricas: Son una sucesión de números.
La intensidad y dirección de la escala aparece
indicada en dos posiciones polares. El sujeto
debe evaluar la intensidad de la propiedad que
se describe en la pregunta, eligiendo un
número correspondiente en la escala.

Ejemplo: Indique el grado de satisfacción que


Ud. tiene con la programación fílmica de la
televisión
Totalmente Totalmente
Satisfecho 5 4 3 2 1 Insatisfecho
 Es una sucesión de afirmaciones que
discurren en un sentido de incremento o
decremento de la actitud o valoración
sobre lo indagado.
Ejemplo: Evalúe la calidad de la
comunicación formal en general en la
empresa X.

Muy buena Buena Regular Mala Pésima


 Se representan por un segmento en línea
recta (su longitud puede variar entre 9 y 15 cms),
dividida en partes iguales y dotada o no de
denominaciones verbales o numéricas.
Ejemplo: Diga el grado de disposición que Ud.
tiene para leer Revistas Especializadas en Ciencia
y Tecnología.
Máxima Mínima
Disposición Disposición

I I I I I 0 I I I I I
De puntos

De combinación binaria

De intensidad

De Thurstone

Likert

Diferencial Semántico
Utiliza por lo general palabras o eneunciados
que el encuestado debe puntuar o tachar, según
los acepte o los rechace. Así el rechazo o
aceptación de determinadas palabras son índice
revelador de las actitudes que subyacen hacia
el fenómeno objeto de estudio.
Ejemplo: La campaña de bien público X es:
( ) amena ( ) aburrida
( ) útil ( ) inútil
( ) necesaria ( ) comprensible
Las cuestiones se presentan en forma
de pares, de dos en dos y de cada par
el entrevistado debe elegir uno.
Ejemplo: Los seriados policíacos que
proyecta la televisión son:
Estructurados - desestructurados
Monotemáticos - politemáticos
Comprensibles - incomprensibles
Son muy utilizadas y suelen hacer una
pregunta referida al aspecto objeto de
estudio y el encuestado debe responder
según su grado de preferencia.
Ejemplo:¿Qué opinión le merece la
programación informativa radial?.
( ) Me gusta muchisímo.
( ) Me gusta mucho.
( ) Ni si, ni no (neutral).
( ) Me gusta poco.
( ) No me gusta nada.
I_____I_____I_____I_____I_____I

8 12 16 24 32 40
No me Me gusta
gusta nada muchisímo

!___!___!___!___!___!___!___!___!___!__
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Es un modelo que pide a varios grupos de personas
que manifiesten por escrito sus opiniones sobre un
fenómeno determinado. Se trata con ello de recoger
proposiciones u opiniones relativas a lo que se
desea investigar.
Ejemplo: Actitud hacia la compra del producto X:
( ) Si compro el producto X tengo la
seguridad de que mis amigas se alegrarán de ello.
( ) Creo que si no compro el producto X
no seré muy aceptada entre mis amigas.
( ) Estoy segura de que si no compro el
producto X mis amigas no me aceptarán.
Es una escala ordinal generalmente
de aceptación donde se dan valores
gradados a las proposiciones.
Ejemplo: Para cada una de las frases
que a continuación le ofrecemos
¿puede Ud. decirme si está
totalmente, bastante, poco o nada de
acuerdo con ellas?
Proposiciones Nada Poco Bastante Muy
1 2 3 4
Me agrada
utilizar el e-mail
Prefiero la
comunicación
cara a cara
El mural es
mejor que el
boletín impreso
Es uno de los procedimientos
más utilizados para investigar
tanto la dirección como la
intensidad de las opiniones de
los sujetos hacia un fenómeno
determinado a través de la
presentación de pares de
calificativos opuestos.
Muy Bastante Poco Neutro Poco Bastante Muy

Barato Caro

Buen diseño (bonito) Mal diseño (feo)

Cómodo Incómodo

Ahorrativo Gastador

Fuerte Débil
Es la forma de medir las relaciones
interpersonales que se establecen entre
los miembros de un grupo. Consiste en
un sencillo cuestionario en el que cada
persona indica con qué miembros de su
grupo desea o no desarrollar una
actividad específica, por ejemplo
trabajar, estudiar, pasar el tiempo libre.
Esta técnica proporciona una
descripción del patrón de
interrelaciones existentes entre los
miembros de un grupo. Su finalidad
es conocer las peculiaridades de las
relaciones interpersonales que
tienen lugar en los grupos pequeños.
Sus datos pueden representarse
gráficamente en un sociograma. Su
importancia radica en su utilidad
para analizar el funcionamiento de
un grupo.
Documento: En
sentido amplio es
cualquier objeto físico
que constituya el
registro de algún
conocimiento: escritos,
audiovisuales,
arquitectónicos, etc.
La Investigación
documental es una técnica
utilizada siempre en una
investigación científica e
incluso puede constituirse
en el método principal de
indagación empleado.
 Selección, evaluación y
definición del tema
 Confección de la guía
temática
 Recopilación y
evaluación de fuentes
 Recogida de
información
 Análisis e interpretación
de datos
 Elaboración y redacción
del informe o texto.
 Hay diversos tipos de observación dependiendo de la
posición.
 La objetiva del observador. La subjetiva del actor.
 Observación participante es lo más representativo de la
obs. exógena.
 La auto observación es un modo de observación
endógena.
 Hay técnicas de observación de registros cualitativos
(registros de acontecimientos, conducta no verbal,
categorizar comportamientos)
 Sujeto relaciona entradas con salidas. Los procesos
cognitivos y simbólicos de la mente quedan afuera de la
respuestas registradas.
 Esa anulación de la complejidad del sujeto, su
capacidad selectiva, productora de sentido y de su
potencialidad transformadora conduce a una visión
mecánica y reproductora de las sociedades y sistemas.
 Se asocia a la antropología social y cultural.
 La pregunta es: ¿qué es el trabajo de campo?: ¿experiencia del
sujeto investigador?,¡ lugar para contrastar hipótesis?
 La O.P. es una observación sistematizada natural de grupos reales
que emplea la estrategia empírica y las técnicas de registro
cualitativas.
 El investigador debe ser extraño al objeto de investigación.
 Debe convivir integradamente en el sistema a estudiar.
 El sistema tiene definición propia de sus fronteras.
 La integración del analista será funcional (para analizar).
 Debe escribir una monografía con el género del realismo
etnográfico.
 Luego se hace la construcción teórica.
 De la O.P se espera sólo la recolección de material, la acumulación
de descripciones y documentos. Busca inventariar la diversidad
humana.
 La monografía etnográfica tiene reglas de codificación.
 Incluye apartados temáticos (hábitat, actividades económicas,
núcleos de residencia, familiar, de edad, formas de poder, rituales,
arte).
 Produce un informe descriptivo buscando realismo y objetividad.
 No utilizar primera persona. Narrar.
 Los juicios personales van en un apartado final.
 Se busca permitir un análisis de otras personas con distintos planteos
teóricos y facilitar la comparación intercultural a través de una
cierta “normalización” en la presentación de los datos.
 Producir un efecto de realidad. La monografía etnográfica es:
 Simulacro de objetividad, sensación de creación de un mundo,
narración no intrusiva, focalización de la vida cotidiana, exclusión
de personajes particulares y extrapolación mediante la tipicalidad
(ritual típico etc.)
 La convergencia de discursos termina cuando el
investigador abandona al observado y retoma sus
propios códigos. (Transcribir cuidadosamente discurso
grabado. Pausas, énfasis, tono).
 La falta de operatividad de la “subjetividad colectiva”
registrada.
 La definición exterior de la subjetividad colectiva parece
capaz de develar sus estructuras esenciales y el interior
del sistema se considera incapaz de dar cuenta de sí
mismo.
 La O.P tiene una teoría del sujeto en base a dos
hipótesis:
 Reduce complejidad del sujeto para comprender sus
acciones. Elimina reflexividad (significado de la cultura)
valores personales, conciencia. Se busca estabilizar un
tipo ideal y compacto.
 Universaliza idea de relativismo cultural. Concede al
objeto la misma capacidad de subjetividad y
objetividad del analista y espera del sujeto una
 Presencia del analista modifica los cursos de acción y motivaciones.
 El O.P no puede trascender su mundo vivido concreto y acceder a
la comprensión de motivaciones, significados y conducta del actor
a través de la observación de su propia conducta.
 El analista es un observador “incorporado” al sistema.
 No da lugar a una observación que provenga del interior.
 Recupera premisa de que para investigar hay que tener
experiencia en algo para poder conocerlo. (ej. los viejos empleados
de la obra social son los más capacitados para su auditoría o
mejora funcional).
 En suma la O. P. destaca los trazos de la metodología cualitativa
que persigue la complejidad epistemológica, la reflexividad, la
certeza, y la auto corrección metodológica.
 Se vincula a teorías que vinculan la actividad productora, creativa y
reproductora del conocimiento social. La verdad no es algo a
descubrir sino a construir.
 Investigadores estudian hechos (muertes) o acciones (fumar o no)
 Las acciones se entienden por teorías de las subjetividades.
 El sociólogo interpreta.
 Esa tarea se facilita por el carácter expresivo (sentido) de las
acciones
 La expresividad se organiza como lenguaje.
 No sólo el oral sino el gestual, estilos artísticos, formas de vestir etc.
 La expresión da indicios de la subjetividad y sentido de sus acciones.
 Las expresiones pueden compilarse, clasificarse, compararse para
establecer su virtualidad. Eso lo hace el análisis de contenido.
 La expresión verbal se trabaja sobre textos. El A.C. busca algo que
está fuera del texto, que revela su sentido.
 El investigador busca patrón de coherencia entre las dimensiones
de la comunicación. Su propósito (para que comunica algo a
alguien)
 Se busca saber algo del sentido latente del texto sobre quien, a
quien, que y para que comunica.
 La semiótica distingue 3 niveles el sintáctico, semántico y
pragmático.
 En textos el sintáctico es el alfabético, la forma del texto.
 Los otros dos refieren a lo que da sentido (contenido) al texto.
 El A.C. refiere a estos dos niveles. Busca evidencias interpretables.
 Es un conjunto de reglas que buscan producir un meta-texto
analítico que representa el texto de manera transformada.
 Produce un sentido del texto y de la interpretación que lo esclarece.
 Son reglas de hacer preguntas y no recetas para obtener
respuestas.
 Desestabiliza la inteligibilidad superficial del texto mostrando
aspectos no directamente intuibles pero presentes en él
 Una técnica es analizar la frecuencia de palabras, o el análisis de
presencias/ausencias de las mismas.
 Relacionar esa variedad léxica con información extratextual
disponible (clase social, educación etc.)
 Se obtiene así información de quien genera el texto a partir de
consideraciones sintácticas
 Un texto cristaliza (es un aspecto) una comunicación lingüística
(verbal) entre sujetos en un determinado contexto.
 El autor refleja su subjetividad, la imagen del sujeto lector y la
imagen que a su juicio aquel tiene del autor.
 El objetivo de la comunicación es modificar la subjetividad blanco
de esa comunicación.
 Las expresiones pueden tener dos significados uno que refleje un
dominio ínter subjetivo anónimo (cultura) o que se conciba como
realidad personal generada por el sujeto individual.
 El primer caso el texto se aborda con un criterio de homogeneidad
semántica. En el segundo con un criterio diferencial (el significado
no es una realidad separable del sujeto sino parte de la praxis del
sujeto)
 Las expresiones describen, evalúan e influyen la realidad, nos
muestran ante los demás etc.
 El investigador decide cuales dimensiones comunicativas
examinará.
 La descripción usa verbos indicativos y términos sobre objetos
diversos. Los verbos imperativos reflejan búsqueda de influencia.
 Puede haber A.C. intertextual que determina el sentido de un texto
por su vinculación con otros.
 El método agregativo unifica los textos y sobre ese dominio único
análiza. La síntesis concreta muestra las formas y límites de la
analogía desde una subjetividad base. (resonancia cooperativa)
 El discriminativo hace de cada texto dominios diferentes para
contrastar diferencias entre subjetividades (resonancia diferencial)
 El A.C. extra textual busca el sentido relacionando el texto con sus
presupuestos no textuales (contexto, circunstancias etc.).
 Al inicio determinar los objetivos de la investigación y los
medios.
 Que y para que se va a investigar. (ej. evolución de un
tema en un medio de comunicación)
 Concretar las intuiciones a través de hipótesis
contrastables.
 Establecer el instrumental metodológico con el que se
extraerá e interpretará la evidencia empírica capaz de
corroborar esas hipótesis.
 Definir el material empírico.
 Ese material puede recopilarse o producirse (grupos de
discusión, entrevistas en profundidad, respuestas abiertas
a cuestionarios, ensayos etc.)
 Se acompaña información extra textual sobre autores,
contextos etc.
 El análisis establece unidades de relevancia
(significación) que se propone extraer
 Esas unidades de registro tienen características y amplitud (palabras,
oraciones delimitadas por puntos). Cada unidad cubre un aspecto.
 La más usada es la palabra término (con carga semántica).
 Esto lleva a la técnica en ordenadores de la palabra clave en
contexto.
 Se produce una lista de frases donde aparece la palabra.
 Se codifican los datos (conjunto de unidades de registro se
adscriben a sus unidades de contexto) (Localizar contextualmente
las palabras).
 Se contabilizan y relacionan. Se usan reglas de enumeración que
establecen la presencia (o la ausencia) de determinadas unidades,
su frecuencia, la intensidad y la dirección en que se manifiestan.
 Para captar las relaciones se analiza su orden de aparición y sus
relaciones de contingencia (concurrencia o no en una misma
unidad de contexto) que pueden ser asociación (presencia
concurrente) equivalencia (presencia en contextos análogos ) u
oposición (incompatibilidad contextual).
 Ej. Si se consideran categorías A y B se determinan los contextos en
que aparecen Ay B o A o B A y no B etc..
 La idea es que el examen de las listas produce intuiciones teóricas y
unidades de registro complejas.
 Se categorizan las unidades de registro. (clasificarlas según
similitudes o diferencias conforme a ciertos criterios ej. temas
conceptuales, formas de uso del lenguaje etc.)
 Sigue la fase interpretativa e inferencial de la investigación.

 En resumen se busca relacionar hipótesis de partida con los


materiales empíricos disponibles a través de los cuales se propone
contrastarlas.
 El método hace a la relación entre los datos y las hipótesis. La
técnica es el procedimiento operacional para producir datos o
transformarlos según ciertas reglas.
 Hay una sobre posición de la función teórica del analista y la
función práctica del hablante.
 Eso ocurre pues el texto es analizable sólo desde el sistema de
valores de los codificadores. Eso forma su modo de lectura.
 Se detectaron correlaciones entre el tipo de lenguaje usado y la
clase social de procedencia.
 La clase media usa más que la clase obrera los siguientes
mecanismos linguísticos: oraciones subordinadas, raíces verbales
complejas, la voz pasiva, adjetivos en general, adverbios y
conjunciones, elevado uso del pronombre yo en relación al resto de
pronombres. La clase obrera usaba más los pronombres tu y ellos.
 Se concluyó en que existen dos códigos expresivos el elaborado de
la clase media y el restringuido de la clase obrera.
 Proceso comunicativo que extrae información de una
persona.
 La información ha sido experimentada y absorbida por el
entrevistado.
 Se proporcionará desde su interpretación significativa
 La orientación, deformación o interpretación que surge
suele ser más interesante informativamente que la propia
exposición cronológica.
 La subjetividad directa del producto informativo
generado por la entrevista es su principal característica y
mayor limitación.
 Interesan actos locutorios más expresivos de individuos
concretos que por su posición cristalizan no tanto los
metalenguajes de colectivos centralmente estructurados
sino las situaciones de descentramiento y diferencia
expresiva.
 El yo de la entrevista es un yo social. El individuo no se
experimenta a sí mismo sino indirectamente en función
 Es un yo narrativo.
 La información muestra como los sujetos actúan y
reconstruyen el sistema de representaciones sociales en
sus prácticas individuales.
 Es un campo del decir del hacer. No es ni hablar ni hacer
puramente
 Es no lo que hacen y lo que son sino lo que creen ser y
hacer.
 La entrevista puede servir de complemento a los grupos
de discusión.
 Los grupos de discusión informan no sobre
comportamientos sino sobre sistemas de
representaciones en relación a los objetos de estudio
 Los discursos en los grupos de discusión son prototípicos,
o sea son el lugar al que tienden las diferentes actitudes
y opiniones de los miembros de los grupos de discusión.
 El debate y oposición combinan y homogeneizan
imágenes y representaciones personales en discursos
 La entrevista se sitúa en el discurso de los estereotipos,
o formas de reconocimiento social que encuadran la
conciencia del hablante.
 Fages distingue 7 tipos de entrevista.

 La sesión clínica.
 Entrevista no directiva
 Focalizada sobre tema preciso
 Con respuestas provocadas pero libres en su
formulación
 Con preguntas abiertas pero con un orden precisado
 Con preguntas listadas
 Con preguntas cerradas
 Distinguir entrevista de investigación de la terapéutica.

 La primera busca con saberes privados construir el


sentido social de la conducta individual o del grupo de
referencia de ese individuo.
 Busca producir un discurso conversacional continuo y
con cierta línea argumental. No fragmentado,
precodificado y cerrado por un cuestionario previo
sobre un tema definido en una investigación.
 Es una narración conversacional creada en conjunto.

 La clínica es lo opuesto pues a través de juegos


relacionales (prácticas discursivas) favorece un saber
privado capaz de estructurar y estabilizar una
determinada acción personal.
 Su campo sería el del habla actual y personalizada de
la lengua.
 Es más productiva si la palabra expresa una
experiencia personal, biográfica e intransferible.

 Se usa en 4 campos básicos:

 Reconstrucción de acciones pasadas: enfoque


biográfico, archivos orales, análisis retrospectivo de la
acción etc..
 Estudio de representaciones sociales personalizadas:
valores y normas asumidos, imágenes, creencias
prejuiciales, códigos y estereotipos cristalizados, rutas
vitales particulares.
 Estudio de interacción entre constituciones
psicológicas personales y conductas sociales
específicas (ej.violencia)
 Prospección de campos semánticos, vocabularios y
 No hay regla fija para hacerla
 Es un proceso interlocutorio que no se reduce a
contrastar una hipótesis y al criterio de falsación.
 Los resultados no tienen posibilidad de generalización
indiscriminada ni de universalización.
 El objeto de investigación se analiza a través de la
experiencia que de el poseen un cierto número de
individuos.
 Esto se opone a la idea de la entrevista como técnica
de recogida de datos para orientaciones mas
positivistas.
 Es un constructo comunicativo y no simple registro de
discursos.
 El discurso no pre existe. Es sólo un marco para la
entrevista.
 El discurso aparece como respuesta al interrogatorio y
cada interlocutor con-construye en cada instante ese
discurso.
 Cada investigador realiza una entrevista diferente según
 Es la mínima expresión de un sistema comunicativo.

 Es el resultado de una circularidad interaccional cuyo


resultado depende de la organización y la
secuencia comunicativa.
 Todo intercambio de mensajes manifiestos retroalimenta
el contexto interpersonal y marca los límites sobre la
interacción posterior.
 Hay un contrato de comunicación en función de un
contexto social.
 Hay 3 niveles:
 El contrato comunicativo
 La interacción verbal
 El universo social de referencia.
 Se hablan expresiones íntimas que dejan de serlo. Eso
exige contrato comunicacional ( información se remite a
un contexto exterior).
 Se construye sobre los parámetros de saberes mínimos
compartidos sobre lo que hay en juego, y los objetivos
del diálogo.
 Es re negociable en la entrevista sabiendo que esto
implica redefinir el sentido discursivo de la entrevista.
 Es un diálogo social y sometido a la regla de la
pertinencia.
 Si se desconocen los retos y objetivos del diálogo el
discurso producido carece de sentido.
 La entrevista es una variedad especializada de
conversación.
 El investigador puede orientar la entrevista en base a sus
intereses que se plasman en un contrato implícito o
explícito de comunicación.
 La ambigüedad o reorientación constante (contrato
inestable) crea un status conversacional variable e
 Las conversaciones son actividades sociales reguladas
por un marco
 El marco hace que la conversación sea más que una
ensalada de palabras.
 El marco crea los territorios del yo, los territorios
linguísticos, corporales, espaciales y sociales que dan la
sensación de normalidad a la interacción personal.
 El marco mínimo pautado es un guión temático previo
sobre los objetivos y la focalización de la interacción.
 La entrevista abierta no es un interrogatorio.
 Es un lugar donde se invita a la confidencia.
 Al inicio hay una dosis de angustia que hay que resolver
(empatía)
 Se hace un ritual de control y canalización de los
afectos.
 Se eligen palabras, gestos que estabilizan de manera
eficaz las tendencias disruptivas de la comunicación. Se
crea naturalidad.
 Entrevistador genera interacción con consignas y
comentarios.
 Las consignas sirven para encaminar y definir el tema.
Modifican el contrato de comunicación.
 Los comentarios favorecen producción del discurso y lo
ajustan suavemente a los objetivos de la investigación.
 Hay 5 tipos de actos de habla: declaración (mostrar
punto de vista), interrogación, reiteración, referencial
(identificación del objeto de que se habla), modal
(traduce actitud).
 Hay 6 tipos de comentarios del Investigador:
 Complementación (estimula discurso)
 Interpretación (orienta)
 Pregunta sobre contenido
 Sobre actitud
 La entrevista acerca la figura del actor que desempeña
un modelo de rol social (personaje). Dramatiza un
código en una idealización.
 Ejemplifica valores que espera sean atendidos por la
sociedad.
 La persona es máscara que adopta caras o papeles
para influir.
 La interacción se da en un ámbito del otro generalizado
o sea en una estructura psiquica estabilizada por los roles
sociales de la persona.
 Es muy útil para estudio de casos típicos o extremos (la
actitud encarna el modelo ideal menos cristalizada en la
media cotidiana
 La entrevista genera una individualidad socializada
estructurada por hábitos lingüísticos y sociales.

 La identidad personal puede ser vista como algo que


reside en las convenciones prevalecientes. Propiedad no
de la persona sino de la pauta de control social.

 Da cuenta de la vivencia de los marcadores sociales


que encuadran la vida del sujeto por etiquetas y que lo
hacen manejar en forma adecuada sus sucesos
expresivos y proyectar por ellos una imagen adecuada
de sí.
 La entrevista en suma genera un discurso que invierte la
persona, pues al verse a si misma en realidad observa el
sistema de etiquetas sociales que lo enmarcan
 Proceso entre dos o más personas
 Interacción oral
 Con roles asimétricos (entrevistador-
entrevistado)
 Asimetría deriva del conocimiento técnico y la
dirección del proceso
 Al final hay devolución (comunicar al
entrevistado los resultados de las
investigaciones)
 Es una conversación con un propósito
 Hay entrevistas de evaluación, orientación,
terapéutica, investigación y focalizada.
 La de evaluación intenta de alguna manera
obtener información. Es el modelo general.
 La terapéutica busca hacer diagnóstico y
tratamiento
 La focalizada centra en un aspecto específico,
evaluación o detección precoz, intervención en
crisis etc.
 La entrevista clínica suele ser señalada como un
arte antes que una técnica.
 Se ha querido adecuarla a criterios
psicométricos con instrumentos estructurados en
preguntas y respuestas fijas con objetivos
precisos.
 Se distinguen tests de banda ancha (entrevista o
técnicas proyectivas) y banda estrecha
(cuestionarios y escalas para medir un rasgo
 La entrevista estructurada (manual de
cocina) en vez de seguir el instinto, no lleva
a prescindir de la entrevista no estructurada.
 No es bueno partir de supuestos previos.
 Es el entrevistado (paciente) que debe
estructurar el campo.
 Identificada la demanda (manifiesta y
latente) se negocian los objetivos
diagnósticos.
 Las tácticas son directivas, no directivas y semi
directivas.
 La directiva busca información determinada y
precisa.
 Se dirige el proceso del principio al fin.
 Es típica de la anamnesis médica.
 Se dirige también al síntoma. En este grupo
entran las entrevistas estructuradas y los
cuestionarios.
 Parte del supuesto implícito de que hay una
realidad externa a la entrevista que es preciso
modificar.
 La no directiva (Freud) asocia libremente.
 Entrevistador no dota de estructura al
proceso.
 Entrevistado produce la información
 Entrevistador sin cortar comunicación apenas
dirige sutilmente el proceso.
 El supuesto es que lo que hay que modificar
no es algo externo a la entrevista sino la
propia relación que se produce en ese mismo
momento entre terapeuta y paciente.
 La táctica semiestructurada es típica de la
entrevista de evaluación.
 Busca información suficiente tanto de la
anamnesis como del estilo comunicativo del
entrevistado.
 En la anamnesis la finalidad es recopilar datos y
el paciente queda reducido a un mediador
entre esos datos y el entrevistador.
 La entrevista psicológica intenta en cambio el
estudio y la utilización del comportamiento total
del sujeto en el proceso.
 El objetivo no son sólo datos de la vida sino el
comportamiento total en el curso de la
 Toda entrevista es una indagación guiada por la
teoría.
 La táctica directiva y la anamnesis dan por
sentado que el entrevistado es el mejor
informante sobre su problema.
 En la no directiva el sujeto es informante no sólo
por lo que dice sino por la forma de decirlo.
 La semi directiva requiere primero tomar
decisiones sobre el motivo de la consulta del
sujeto.
 Las tácticas superponen con las estrategias
que son :
 Diacrónica (típica del historial médico).
 La sincrónica (evalúa comportamiento
presente del paciente) y fuera de la clínica
se aplica a las entrevistas de orientación y
selección.
 La estrategia estructural distingue entre
niveles (manifiesto-latente) y se centra en el
análisis de la relación sujeto-examinador.
 Una estrategia de evaluación adecuada usa
Los objetivos de la entrevista son:

 Crear un rapport positivo que


facilite colaboración posterior.

 Recoger información del


entrevistado.
 Dar un cierre del proceso
(devolución o encuadre)
 1)La entrada que se divide en dos momentos:
 Uno no directivo que crea empatía, y evita
muchos pre-supuestos. No supone que exista un
problema como tal ni que lo tenga quien
consulta. La explicación del paciente permite
una primera valoración sobre el problema, y la
manera en que se vincula con el entrevistador
(dependiente, independiente y ambivalente).
 Un momento directivo para aclarar el motivo de
consulta. Determina que es lo que pasa, se
cuantifica la conducta problema y se evalúa su
gravedad y frecuencia. Busca los determinantes
de la conducta, antecedentes y consecuentes y
variables del organismo.
 2) El Rapport recaba información sobre varios tópicos:
familia,infancia, desarrollo, enfermedades, escuela,
trabajo, amistades, pareja, sexualidad y ocio. Se toma
nota escrita en actitud profesional.
 3) En la devolución se comunican conclusiones.
 Una devolución extensa es requerida cuando la relación
es diagnóstica. Es un proceso dinámico no una
comunicación lineal experto entrevistado.
 Eso permite que el sujeto elabore por sí mismo y añada
información o rechace opiniones del entrevistador.
 Se comunica primero lo más favorable al sujeto y lo que
se tiene más seguro. Luego las hipótesis más
especulativas.
 En investigación clínica puede haber fase de
seguimiento.
 El contexto: La entrevista dinámica e interactiva
debe contar con un encuadre fijo.

 Se busca transformar ciertas variables en


constantes. (lugar, horario, duración de la
entrevista etc.)
 Si los elementos no se mantienen fijos se da lugar
a que las defensas del paciente se vuelvan
inmanejables.
 Es importante atender siempre en el mismo
despacho.
 Se debe regular la distancia física. Lo muy
próximo es invasivo, lo muy alejado es
 El entrevistador: Ser empático (colocarse en el
lugar del otro y compartir sus sentimientos) pero
no dejar de ser objetivo. Hay tendencias que se
deben reconocer:
 Efecto Maslow o enjuiciar globalmente al sujeto
por un aspecto

 Efecto indulgencia o dar más valor a los datos


psíquicos respecto de otros (sociales, orgánicos,
biológicos etc.)
 Error lógico de Guelford : o valoración conjunta
de datos fiables y no fiables sin discriminarlos
recíprocamente
 Prejuicio de Rice: evaluar al sujeto sobre la base
de la primera impresión interpersonal
 Primeros adjetivos: Entrevistador se autosomete
al primer juicio que verbaliza pese a la evidencia
en contrario posterior
 Tendencias extremas y centrales: se evalúa al
sujeto de manera muy positiva, negativa o a
través de vaguedades intermedias
 Conocimientos previos sobre el caso : actúan
prejuicios formados a partir de informaciones
dadas por terceros
 Prejuicios socioculturales: étnicos, culturales y
religiosos que influyen en la valoración de la
información
 El entrevistado: Suelen tener tres actitudes

 Lamentación: Busca ayuda y se presenta quejoso de sus


problemas. Se debe reaccionar con las técnicas de
apertura, de clarificación y de conducción.

 Resistencia: La aceptación y la confrontación son las


técnicas más útiles para lograr que el paciente supere la
resistencia.
 Defensas: se deben enfrentar o interpretar para
mantener el rapport o para alcanzar el diagnóstico.

 La principal fuente de defensas y resistencias es la


transferencia esto es la actualización en la entrevista de
sentimientos, actitudes y conductas inconscientes del
entrevistado que corresponden a pautas que este ha
desarrollado en la relación interpersonal con su medio
familiar
 Restringir el número de preguntas a lo necesario
 No efectuar las preguntas demasiado directamente ni
demasiado encubiertas
 Usar lenguaje claro y accesible. Se deben usar los
términos del paciente.
 Usar preguntas concretas y acotadas temporalmente.
Breves.
 Respetar la libertad de respuesta del sujeto.
 La pregunta abierta no implica una respuesta única y
concreta. Permite libertad de elaboración. Se usa al
comienzo y en la fase media de la entrevista
 La cerrada se responde con frase. (si o no). Se usa al
final.
 Una entrevista semiestructurada deja espacio
para que el sujeto organice sus contenidos.
 El silencio del entrevistador puede crear
ansiedad.
 Un poco de ella ayuda a que aflore el estilo
básico del entrevistado.
 La confrontación implica llevar la atención del
paciente sobre una conducta concreta para
que la pueda reconocer y corregir.
 La interpretación supone un nivel más profundo
en la comprensión dinámica del
comportamiento. (poner un espejo delante del
paciente)
 Las historias de vida se forman por relatos.
 Se producen con la intención de elaborar y
transmitir una memoria personal o
colectiva.
 Hacen referencia a las formas de vida de
una comunidad en un período concreto
 Surgen a pedido de un investigador.
 Las historias de vida no preexisten al
proceso de investigación sino que se
producen en él.
 Desmitifican y rompen aislamiento y soledad de
los archivos y del mundo concluído de lo escrito.

 Buscan capturar sentidos de la vida social que


no son detectables desde los filtros de la
evidencia documental.

 Recogen relatos de la gente tal y como estos


surgen.
 Observa como el sentido de las historias se ven
sometidos a procesos de construcción, de
reelaboración y de ficción.
 Las historias de vida son los escenarios de los discursos
particulares que surgen a pesar de los discursos de los
medios de comunicación o de formación de masas.

 Los discursos particulares, son historias de experiencias.

 Son saberes prácticos que los medios de comunicación


no hacen circular salvo convertidas en espectáculo
mercancía.

 Observan como son las formas de intercambio y


circulación de la memoria y de las experiencias en el
interior de la cultura mediática, del espectáculo o de la
dominación.
 La artesanía, el comercio y la navegación eran las
formas productivas desde las que se generaban relatos.

 Con los cambios en la estructura del trabajo se pasa en


el sistema industrial a otras formas de discurso público.
 Los relatos particulares de experiencia se subordinan a
un relato social (modelo de información) donde no
caben experiencias particulares.
 La verdad del sujeto, lo ejemplar y peculiar es
subordinado a lo nomotético (regla generalizable) y lo
universal
 Lo mediático reemplaza lo experiencial y lo instrumental
reemplaza el conservacionismo.
 Desde 1900 a 1930 se usa en la antropología
conservacionista.
 Desde 1930 a 1970 se aplica en estudios de la
marginación.
 Desde 1980 al presente para estudiar sociedades
complejas
 Se busca dar cuenta no del comportamiento exótico o
desviado sino dentro de poblaciones de segmentos
medios que dan la tonalidad media de una situación
concreta.
 Las historias de vida enfocan no sólo la dimensión de los
conflictos en la estructura productiva sino también las
representaciones socio simbólicas de los actores
 Las historias se construyen en un sistema social
determinado y surgen de las redes productivas e
interactivas del mismo.
 La interpretación se hace para construir el
informe.
 Esto implica que las hipótesis se ponen al final y
la interpretación se pone en marcha desde el
principio.
 En la observación de un problema ya se inicia el
proceso de interpretación.
 Las hipótesis interpretativas se entienden como
una dirección de exploración, no como una
 Las historias de vida en contexto exigen una definición
más abierta de las fases de la investigación

 No limita grupos por representatividad muestral pues no


se persigue como se distribuyen poblacionalmente
respuestas a cuestionarios imaginados por el investigador
sino el sentido que aquellos dan a sus experiencias y
prácticas.
 Se ordena la secuencia de entrevistas en función de
narraciones que se producen. Cada una aporta datos
de la relación social que investigada
 Los datos son relatos complejos y altamente expresivos.
 El objetivo es producir un discurso capaz de interpretar la
práctica estudiada.
 Para ello se busca el punto de saturación que es el
número de entrevistas donde ya no se aprende nada
nuevo
 La historia de vida ocupa el centro de las
prácticas de historia oral
 Innovan pues buscan un testimonio significativo
sin espectacularidad que señale un camino
diferente para la recuperación del pasado.
 Construir la veracidad antes que la verdad
absoluta
 Devolver el protagonismo a los actores de la
historia.
 La experiencia es la memoria más la herida que
te ha dejado, más el cambio que te ha operado
y que te ha hecho diferente.
 Entierra la utopía positivista de pensar el pasado
como una suma de hechos observables y
cuantificables.
 Se reconoce que las dimensiones invisibles a
veces innombrables son las que permiten
observar lo evidente.
 Esas dimensiones provienen del mundo de la
cultura, la ideología, el deseo y están presentes
al recuperar el pasado.
 Hasta la identidad del sujeto aparece
problematizada.
 La adultez supone el pasaje de la identificación
con personas a la identificación con pautas y
valores.
 La historia intenta captar esos pasajes
complejos.
 La identidad se compone del linaje (grupo de
pertenencia), del hacer (logro en la actividad) y
 El grupo de discusión es la principal técnica
cualitativa.
 La técnica no es ajena al sujeto observador ni al
objeto observado.
 Entre ambos no existe la distancia de lo pre-
constituído.
 Sujeto y objeto se constituyen en la observación.
 De-construye los componentes semánticos de
discursos concretos para mostrar su estructura.
 La estructura define que elementos incluye
como pertinentes y por oposición que elementos
excluye, y que relaciones no acepta.
 Requiere la confrontación previa de varios
observadores internos entre sí y de estos con el
observador externo.
 La técnica se aprende haciendo.
 Trabaja con el habla donde lo social se
reproduce y cambia.
 Se hace en grupo porque todo yo es grupal y la
identidad individual se configura desde las
identificaciones colectivas.
 El discurso social, la ideología (significados que
operan como reguladores de lo social) no
habita en ningún lugar social en particular.
Aparece diseminado en lo social.
 El grupo equivaldrá a una situación discursiva
donde este discurso diseminado se re-ordena
para el grupo.
 El grupo fija y ordena según criterios de
pertinencia el sentido social.
 Al hablar se dice más y algo distinto de lo que se
quiere.
 Las palabras se pueden intercambiar.
 Si hay intercambio no se sale de la esfera de la
circulación.
 El sentido es circulación antes que producción.
 Es preexistente y viene dado para el sujeto
parlante.
 En el intercambio se re-produce el sentido.
 El discurso implica sustitución de significantes y
acoplamiento al sentido. El sujeto no sabe lo que
dice pues no es dueño de la estructura que
genera el decir.
 Re-producir y re-ordenar el sentido precisa del
 El grupo lo arma el investigador (no es previo)
 Se orienta a producir algo y existe para ese
objetivo.
 Tiene la tensión entre el trabajo (razón de su
existencia) y el placer del habla que supone el
consumo placentero de la relación grupal.
 Opinar en grupo tiene sus figuras iniciales en la
modernidad (cafés, círculos de crítica) (Hoy
foros, mesas redondas)
 Es la ideología de la discusión racional de los
asuntos.
 El discurso es tratado como un producto bruto. El
grupo lo produce para otro, trabaja para otro,
sirve a otro.
 Son hablas que se cruzan para tejer un
 Si el yo es grupal algo del yo no coincide con los
límites corporales de cada individuo.
 Lo singular en un yo no interesa a la
investigación
 Se busca trazar la topología del campo de
convergencia imaginaria (lugares comunes de
la subjetividad o sea la intersubjetividad)
 Si la identidad tiene su fundamento fuera de sí el
individuo no se puede considerar como
interlocutor absoluto.
 Los interlocutores en el grupo pueden ser
perspectivas distintas de una misma persona, de
distintas personas.
 Cada interlocutor no es una entidad sino un
proceso porque en la conversación cambian sus
partes en la medida que se va organizando y
 La técnica cuantitativa define una investigación del
habla ajustada a un grupo de enunciados pre-definidos
y acotados.
 El habla investigada se pliega (entre las posibles) a las
elegidas previamente por el investigador.
 Es un sub conjunto del conjunto de enunciados posibles.
 El resultado es la frecuencia con que los individuos se
adscriben a unos u otros elementos de ese sub conjunto.
 No son técnicas abiertas a la información como
emergencia de lo nuevo, de lo imprevisto, de lo no
considerado a priori.
 Investigamos lo que ya conocemos.
 Cada hablante es un individuo equivalente e
intercambiable ordenado sólo a nivel de lo estadístico.
 El muestreo por eso ha de ser aleatorio.
 Lo cualitativo no trabaja con selección de alternativas
sino con juegos de lenguaje abiertos a lo nuevo
(información).
 Investigamos lo que no conocemos.
 Buscamos el descubrimiento de estructuras de sentido
 Lo nuevo cobra sentido mostrando sus relaciones con el
conjunto de lo dicho.
 La investigación queda abierta al sentido.
 El hablante es un agente social y ocupa un lugar en la
estructura social con coordenadas ideológicas.
 Los hablantes se agrupan en clases de orden y de
equivalencia (obreros/empresarios/campesinos/jóvenes)
 Esto permite estudiar las producciones de cada clase o
conjunto como variantes internas al discurso social
general
 El grupo de discusión en suma reconstruye el
sentido social en el seno de una discusión
grupal.
 Investigador no participa porque lo determina.
 Inicia con una pregunta. Luego se reorienta la
búsqueda a medida que se captura información
y sentido.
 El diseño depende de ese primer marco a partir
de una pregunta. Es el momento más arbitrario
de la investigación (precisa del arbitrio y
formación del investigador)
 El diseño debe abarcar el número total de
grupos
 Los atributos o variables que definirán a los
participantes en ellos.
 La muestra no responde a criterios estadísticos
sino estructurales.
 No se atiende a la extensión de las variables
entre la población objeto de estudio.
 La muestra obedece ya a relaciones.
 Se busca tener representadas determinadas
relaciones sociales que se hayan considerado
pertinentes a priori.
 El diseño empieza al pensar los “tipos “
sociales que queremos escuchar, cada uno
de los cuales representaría una variante
discursiva.
 Si en vez de pensar la composición de los
grupos de manera concreta partimos de
atributos desagregados (edad, sexo , clase
social etc.) y luego los cruzamos para
configurar cada grupo probablemente no
consigamos sino multiplicar
exponencialmente el número de los
necesarios.
 Al final pudiera darse el caso de que se
han definido grupos cuyos participantes
serán difíciles de encontrar y aún grupos
que no respondan a la realidad social.
 Que y cuántos atributos introducir para configurar los grupos es algo
que depende de los objetivos de cada estudio.
 El criterio ha de ser siempre el de la saturación del campo del habla.
 Diseñadas las relaciones que interesa investigar (bajo la forma de
tipos), el número de actuantes de cada clase en un grupo depende
de lo homogéneo o heterogéneo que se quiera sea su diseño.
 Los grupos combinan mínimos de heterogeneidad y de
homogeneidad.
 La homogeneidad para mantener la simetría de la relación entre los
componentes del grupo.
 La heterogeneidad para asegurar la diferencia necesaria en todo
proceso de habla.
 Límite de heterogeneidad lo dan las relaciones sociales de
exclusión.
 El número de actuantes por clase no obedece a ninguna lógica
distributiva sino en la pertinencia del número para que ese
subconjunto pueda hablar desde su posición. (mínimo dos)
 El número mínimo de grupos de discusión debe ser dos.
 No es un problema de representatividad sino de
escucha.
 Un grupo es insuficiente.
 No garantiza la saturación del campo de las diferencias
que permite una escucha más completa.
 El tamaño del grupo se sitúa entre los 5 y los 10
actuantes.
 Hecho el diseño hay que convocar los grupos.
 Lo ideal es usar redes sociales reales.
 Entre investigador y participantes hay una relación de
contraprestación (puede aparecer la agresividad
inherente a la donación gratuita. (cheque regalo)
 Si se acude por el placer de la palabra grupal habrá
 La disposición del espacio y sus
componentes (mesas, sillas) poseen valor
significante.
 El espacio físico esta predeterminado y hay
que conquistarlo imaginariamente.
 La mesa potencia el grupo de trabajo e
inhibe la dimensión placentera de consumir
la relación grupal misma.
 La forma es preferible la redonda.
 La duración del grupo varía de una a 4
horas.
 Muere cuando se han cubierto los temas
 Un grupo requiere relaciones entre sus miembros.
 Al entrar no hay sino en común la convocatoria
exterior.
 El grupo se hace proceso hablando.
 Hay dos relaciones, entre pares y estos con el
prescriptor.
 El grupo se constituye por y para el prescriptor.
 Su presencia representa el lugar de la ley
(modelo de padre ausente).
 Si abdica de su función en el grupo aparecerá
la angustia o se rompe
 Se enuncia el tema (no el problema). Se da
encuadre técnico conciso y suficiente.
 Se hace la infatuación narcisista del grupo.
(agradecer etc.)
 Al inicio los individuos son participantes
anónimos.
 Hay merma del narcisismo individual.
 Anonimato y vaguedad de la situación genera
un yo que es muy poca cosa.
 La primera intervención establece el estatus
legal para el grupo.
 Al conceder valor a la palabra del grupo
sostiene el narcisismo de aquella para que se
sostenga.
 El prescriptor no sabe porque no ha escuchado
y no debe interpretar permanentemente.
 El prescriptor dirige la conversación, formula preguntas o
da los turnos, pero rehúsa la dirección de la discusión.
 El grupo queda instituido como espacio de habla.
 Ante el silencio hay que insistir para que se tome la
palabra.
 Si se dirije al prescriptor buscando su aprobación este no
corresponderá el pedido, pues para él no hay
verdadero ni falso.
 Cada miembro girará hacia el centro del grupo.
 Se acoplan las hablas individuales al espacio de
convergencia (habrá dialéctica de sumisión,
identificación agresión)
 Todo yo es yo en grupo y no puede serlo sin el grupo
pero para ser yo ha de ser distinto del grupo.
 El yo es grupal y al mismo tiempo peligra en el grupo. Es
grupal pero se da como yo individual.
 Querrá reconocerse en el grupo ya afirmarse como
entidad individual.
 Dos cosas son claves, hablar para reconocerse (el otro
lacaniano) y para diferenciarse y asegurarse como yo
 hay que buscar la forulación individual y en ese
ovimiento se alcanza la convergencia en la estructura
del sentido.
 El prescriptor fomenta la igualdad, evita la divagación
enfocando e interviene en los nudos del discurso,
requiriendo que se completen ciertos argumentos o
 ¿Que es un grupo?

 Compartir normas sobre algo e incluir miembros


cuyos roles están entrelazados entre sí.
 Esto es regulación de la actividad con normas y
vinculación en una forma determinada.
 El grupo terapéutico tiene un objetivo común (la
curación) y usa esquemas y roles aprendidos
que a veces facilitan y dificultan el logro del
mismo
 El mensaje final de esta sección es reconocer
como el grupo afecta la construcción de
sentido y la conducta individual.
 El grupo es un acto en marcha. Son prácticas concretas.
 Marx y existencialistas buscaron métodos de analizar la
realidad.
 El primero más racional o concientemente los segundos
más intuitivamente o emocionalmente.
 Ambos “explican” acontecer histórico y humano contra
la visión de los componentes permanentes de la
condición humana que ignoraba los particularismos
variables y específicos.
 Ambos ven hombre en situación y contexto concreto
 El grupo aparece como objeto de filosofía entre
individuo y sociedad
 Pratt (1905) trabaja con tuberculosos y ve en
sala de espera pacientes conversando cuyas
charlas influían en el tratamiento por las
emociones expresadas
 Reunió a todos y dijo en grupo lo que hacía
separadamente.
 Daba clase colectiva y luego discutían
contenido de la misma en base a preguntas y
respuestas.
 Premiaba al buen paciente y castigaba al malo.
 Los buenos se sentaban cerca, los malos lejos.
 Se creó un escalafón jerárquico de pacientes
que todos conocían y respetaban.
 Esto favorecía la dependencia con el médico
en una técnica basada en sugestión. Había
competencia y rivalidad para ser el mejor
 Chapel trabajó con ulcerosos y Low con psicóticos.
 Usaban técnicas represivas (seguir instrucciones del
lider).
 En función de eso premiar o castigar.
 Usaba sugestión inducida. (pensar cosas positivas,
sueños tranquilos para buena digestión, no comer con
angustia, controlar preocupaciones, no discutir síntomas
con amigos)
 Si mejoraba síntoma, permitía cambio alimentación.
 Si había síntomas incontrolados, el paciente era visto
como saboteador que dudaba de la autoridad del
médico.
 Son antecedentes para clima grupal de grupos de
autosugestión ( Ej.alcohólicos anónimos que subliman las
tendencias que llevan a beber).
 El grupo opera como facilitador social.
 Aporta elementos al individuo.
 Allport experimentó con alumnos que
escribían palabras que venían a su mente.
 Tuvo alumnos que citaron un 90 % más de
palabras en grupos que aislados.
 La facilitación no era tan efectiva al tener
que resolver problemas donde el aislamiento
podía ser más productivo
 Sherif (1935) trabajó la influencia de la presión
social en las opiniones personales.
 Sujetos valoraban movimiento de un punto en la
oscuridad.
 Sheriff hizo decir en voz alta las valoraciones más
dispares y en grupos de dos o tres personas.
 Descubrió un efecto de convergencia de
normas valorativas al pasar de la situación
individual al grupo.
 Comprobó la tendencia a adoptar el punto de
vista de la mayoría aún cuando fuera
equivocado
 La presión social variaba ante mayorías no
unánimes, un compañero sincero y un
compañero de compromiso.
 La independencia y la sumisión variaban por
 Según Freud el individuo se comporta en forma
distinta en presencia de otros y si esos otros son
una masa, su conducta es del todo
imprevisible.
 Según Ortega el signo de nuestro tiempo es la
masa lo que impone su mentalidad y el
individuo queda abortado.
 Situaciones de urgencia (tratamiento de
soldados) introducen psicoanálisis en la
psicoterapia grupal.
 Se esperaba que la descarga emocional
individual diera beneficios al resto del grupo
impresionado por escenas similares de guerra
 Cooley distinguió entre grupo primario y grupo
secundario.
 Relaciones son más intensas y emocionales en el
primero.
 En el secundario no se participa con la personalidad
total sino con ciertas capacidades especiales y
delimitadas
 Elton Mayo estudió la influencia de la fatiga en la
productividad y verificó la aparición de grupos
pequeños espontaneos e informales con códigos propios
y gran tendencia a la cooperación (grupos primarios)
 White estudio la pandilla (primario) con una estructura
mayor la comunidad (grupo secundario).
 Sherif mostró que las normas tienden a converger al
pasar de una situación individual a otra de grupo.
 En guerra se observó que no era el ideal
patriótico el estímulo para la batalla.
 Lo que sostenía a los soldados era la presencia
de pequeños grupos formados
espontáneamente, cuya acción se basaba en
la lealtad mutua.
 Los soldados luchaban y morían por defender
principios creados por ellos mismos que les
servían de apoyo y estímulo para la acción.
 Estudios de medios de comunicación muestran
que en la aceptación o rechazo de un mensaje
lo decisivo no es el individuo aislado sino el
contexto de grupo en el cual está inscrito y que
las opiniones y decisiones se toman en función
de dicho grupo de referencia.
 Pichon Riviere se apartó de la visión individualista
de la enfermedad mental.

 Esta se debía a la incapacidad para soportar y


elaborar cierto sufrimiento y encuadrarlo dentro
del grupo familiar de origen

 El enfermo mental es el portavoz o depositario


de la ansiedad del grupo que segrega al
enfermo.
 La enfermedad no es del sujeto sino la familia.

 El enfermo desempeña un rol (portavoz del


 Facilita tarea de ensañanza/aprendizaje para inducir la
motivación individual
 El coordinador y observador facilita la participación en
discusiones y progresos entre los integrantes.
 Orienta la discusión. Gestiona dinámica grupal para que
el aprendizaje se centre en los participantes.
 No es docente transmitiendo información sino que
promueve elaboración en y con el grupo.
 El grupo operativo se centra en una tarea.
 La tarea es el líder del grupo. Puede ser manifiesta
(explícita) y latente (lo determinante no explicitado)
 Hay momentos (pretarea expresa ansiedad y
resistencias) elaboración de la tarea y etapa del
proyecto grupal.
 El grupo de reflexión aprovecha las
situaciones conflictivas para elaboración
reflexiva.
 Una institución es un sistema de reglas a
seguir para conseguir sociedad cuyo
contenido será la articulación de la acción
de individuos, grupos y las normas sociales
existentes.
 La Institución puede ser estudiada como
grupo
 La reflexividad y la construcción del sentido con el grupo
desvirtúan los supuestos de la epistemología tradicional.
 El principio de objetividad implica aquello que se
considera “natural”, con lo cual se torna ideológico al no
ser objeto de reflexión sino fundamento indiscutido del
accionar.
 El principio de objetividad cree al investigador como no
participante de aquello que quiere entender, describir y
descubrir en su racionalidad y realidad oculta.
 El terapeuta recoge información de los “hechos” que
hacen el “problema”. Hipotetiza causalmente e
interviene.
 Fuera de la intervención podría supuestamente ser
“objetivo y no participante”. Acceder objetivamente al
rigor científico.
 El constructivismo social ha convertido al terapeuta en
un practicante reflexivo.
 Intervenir no es un acto independiente del investigar.
 En interacción reflexiona, investiga e interviene.
 El acto epistemológico mínimo es crear una diferencia.
 Es un conocer desde al que se llega por estar en un
contexto donde se ejerce un tipo específico de
práctica.
 Esto lo diferencia al conocer sobre algo y al conocer
como hacer.
 Se sabe nadar nadando. Es conocimiento en acción.
 El terapeuta tiene metáforas que organizan la
reflexión que acompaña su práctica.
 Tener metáforas guías no implica convertirlas en
categorías-fundamento de la práctica.
 Toda metáfora es inadecuada porque lo que se
busca iluminar con ella es idiosincrático y único.
 La observación sólo es posible como
mutualidad, o sea a través de los ojos de los
demás. (Nadie ve su propia espalda)
 Prima lo participativo antes que la observación.
Se participa hablando.
 El constructivismo crea realidades desde la
narrativa.
 Conviene incorporar la hipótesis a la
conversación como posibilidad a ser explorada
en vez de hacer elaboraciones como si fuera
cierta
 Esto evita que devenga una realidad “sólida” a
la cual apegarse. Todo lo sólido se desvanece
en el aire.
 Permite saltar a una dimensión menos restringida
 La observación mutua supera las limitaciones
propias.
 Hacer lugar al otro en su subjetividad hace a la
persona socialmente menos “psicótica”.
 Organizar la consulta
 Organizar el problema (superar apariencia que el
problema es la definición inicial del paciente).
 Tensionar las historias narrativas dominantes. (Los hechos
contados devienen hechos observables y se afianzan
por la mirada de los demás). Cuestionar la lógica de
esas historias.
 Promover un cambio de dominancia en las historias
(hacer nuevas configuraciones narrativas
 Consolidar las nuevas dominancias. (hace la diferencia
en como el paciente es visto por los demás al relocalizar
su identidad en tanto sujetos de esas nuevas historias.
 Rituales y tareas son técnicas útiles para la consolidación
 Las movilizaciones se constituyen en sujetos.
 La praxeología evita la tradición de los datos numéricos
o lingüísticos descriptivos (esencia de la estructura).
 Esos son enfoques poco operativos ante las relaciones
de poder y sus contradicciones en la vida cotidiana.
 Los occidentales buscan síntesis teórica de los datos, las
estructuras o los pluralismos metodológicos.
 Desconocen las paradojas orientales de que los
supuestos son a la vez aquello que parecen y su
contrario.
 No hay identidad posible. No sale verdad del pluralismo.
 Uno se abre en dos o en más. De cada identificación
sale otra paradoja. Es el dinamismo de la vida
 La asamblea por ej. es un momento de procesos
previos y posteriores.
 Es una relación sujeto-sujeto
 No interesa la representatividad de lo que digan
los habitantes promedio, sino lo que digan de
novedosos los grupos formales e informales que
se entrevistan con los vecinos para solucionar sus
problemas.
 No se buscan los tipos medios representativos
que estructuran un sistema sino encontrar los
tipos dispares y en conflicto y los conflictos
internos a todos los tipos.
 Como se puede estar configurando la realidad
social futura antes que describir como ha
quedado el sistema precedente
 La cultura es contradictoria.
 Ej.Junto al machismo (máxima expresión de
egoísmo y falta de solidaridad con quien más
cercano estamos) se encuentra la solidaridad
entre familiares, amigos o vecinos)
 Un sociólogo es un trozo de sociedad que la
investiga.
 Somos espejos que el universo pone en su
centro.
 Espejos limitados porque observamos desde
dentro
 Espejos deformados por nuestra construcción
(imágenes y no realidades es lo que
devolvemos)
 En conjunto generamos un juego de espejos
 La perspectiva de pregunta- respuesta usa elementos de
la red para acoplarse a sus dictados (función referencial
del lenguaje). Hay asimetría y cierre epistemológico
 La conversación y grupos de discusión (función
estructural del lenguaje) busca la estructura de la red.
Sus caminos. Hay simetría táctica y asimetría
estratégica. Abre para cerrar. (consenso de cultura
dominante)
 La asamblea (función crítica del lenguaje) busca hacer
otra red. Hay simetría. Abre y libera el decir y el hacer.
 La triangulación de entrevistas en las redes, (función
práctica del lenguaje) reconstruye sobre la red informal.
Negocia cambios. Hay asimetría táctica y simetría
estratégica. Cierra para abrir.
 El sentido no es un dato sino una construcción
social.
 Proceso donde relación intersubjetiva se
objetiva y expresa
 La semiótica reconstruye interpretativamente
textos -discursos.
 Estudia la producción, circulación e
interpretación del sentido en contextos
enunciativos determinados.
 Hablar es un equívoco porque ningún término
quiere decir lo mismo que otro.
 Hay inadaptación entre lenguaje y el viviente. El
lenguaje conduce a sitio sustitutivo porque el
lenguaje está sometido en su propia estructura a
una interna desarmonía.
 El discurso social es una prótesis de la falta de ser
 Discurso social intenta concordancia de sujetos.
 Es un proyecto de unidad de sentido consciente de su
condición metafórica (imprevisibilidad de su sentido,
carácter poético o creativo).
 Pretende sustituir su carácter metafórico por una
homogeneidad en la significación creando la paradoja
de un lenguaje muerto
 Busca petrificar el significante por medio de las
identificaciones y de las idealizaciones.
 La lógica discursiva supone la falta de ser. La falta de
sentido dado. La falta de sustancia previa.
 La referencia discursiva a lo real es una referencia
metafórica porque lo real está perdido para el
significante.
 El lenguaje sitúa el inconsciente y este hace del lenguaje
su propia condición de existencia.
 El habla asigna un lugar al otro de la interlocución. Hace
aparecer el sentido como efecto retroactivo.
 La relación de interlocución es asimétrica, es el oyente
quien decide sobre lo que el hablante ha dicho.
 El oyente establece el sentido del dicho.(retroactivo)
 El otro al asignar el sentido, reconoce o no al propio
emisor que emitió el mensaje.
 El discurso como modalidad de lazo social es el lugar
donde juegan las diferentes formas de producción de
goce.
 El discurso carece de referente y gravitan en torno a un
goce que ellos mismos producen
 Acción es conducta a la que el agente da un
significado o sentido subjetivo.
 La acción y el sentido se sitúa en un contexto práctico.
 La narratividad (decir del sentido) es parte de la acción.
 Así, el sentido es una carga simbólico representativa
ligada a la narratividad discursiva.
 Las experiencias repetidas crean capacidades (vía
sendas neuronales) que hacen irrelevantes las reglas.
 La práctica hace la perfección porque permite que el
cuerpo se haga cargo y las reglas retrocedan al
trasfondo.
 El conocimiento práctico y su simbolismo son cruciales
para constituir al agente y la estabilidad de su
personalidad.
 Los procesos que dan las capacidades prácticas y
simbólicas confluyen con el proceso de identidad.
 Son procesos de naturaleza narrativa más que lógica y
que se complementan con un control afectivo.
 La identidad se caracteriza por los fines y valores que el
agente persigue y dan sentido a sus acciones.
 El carácter histórico de la identidad implica la unidad
espacio temporal mediante una narrativa particular.
 Ordena eligiendo entre diferentes narraciones posibles
que dan a la vida personal algún sentido.
 La identidad surge de un proceso constructivo, narrativo
y político mediante la interpretación reflexiva la propia
biografía y con la se sostienen marcos generales de
sentido
 El principio de improvisación regulada es el sentido
práctico.
 Lo hace participante al agente en un juego de
sentido.
 El eje de las acciones humanas no es un plan
intelectual sino un sentido práctico, un sentido del
juego.
 Trazos neuronales, conocimiento práctico, el cuerpo
haciéndose cargo, carácter histórico, estar en el
fondo y en la superficie del sentido de la acción,
ubicarse entre lo cultural y lo natural y la narrativa
como medio de organización y preservación liga la
encarnación con la identidad.
 El cuerpo tiene un papel central como acción y posición
en la vida cotidiana para sostener un sentido coherente
de auto identidad y de identidad social.
 Juega su papel la apariencia corporal, el adorno, el
vestido, el porte, las maneras etc.
 La regularidad de la actividad cotidiana se basa en
hacer lo mismo. Este es el carácter rutinizado de la vida
social.
 Esas rutinas reproducen las instituciones.
 Las costumbres, las simples rutinas, las actividades
habituales forman un tejido sobre el que descansa la
coherencia práctica de los sistemas vitales y simbólicos
 La praxeología intenta elaborar una teoría de
la representación (conocimiento, significado,
información) desde una construcción práctica
y colectiva.
 Si la práctica tiene una lógica, sentido y
conocimiento propio y específico, hay peligro
de que se ponga en la cabeza de los agentes
los apuntes del investigador.
 Por eso la necesidad de selección rigurosa de
variables, indicadores, fuente de datos o
criterios analíticos usados.
 En suma el sentido de la acción debe
contemplar el trasfondo una de cuyas
manifestaciones es el proceso de
autoidentidad que modela el sentido y la
intencionalidad.
 Se entiende algo cuando podemos representarlo
 Las organizaciones sociales se resisten a ser vistas en un
espacio tiempo físico (geometrizado) Ej.:
 Una escuela se ve pero no se representa con el edificio
físico (escuela) sino usando otros criterios
 Ellos criterios sirven para definir previamente su dominio
de existencia.
 Luego se comprenderá como surgen y evolucionan las
organizaciones (conductas adaptativas, de aprendizaje
y crecimiento adoptadas).
 La dinámica de las organizaciones ponen el límite que
permiten reconocer que elementos le pertenecen y
cuales no
 Para responder al fenómeno de la
autoorganización en los sistemas sociales hay
que responder dos preguntas:
 ¿Dónde existe un organización?
 ¿Por qué tenemos la sensación de que estos
sistemas se van auto organizando y perduran en
el tiempo alcanzando estabilidad estructural y
capacidad de adaptación?
 Hay dos principios guías para responder:
 1) Toda organización social es una
forma en el dominio lingüístico.
 2) Toda organización social es una
red cognitiva
 Toda organización es un agregado de individuos
 Puede tener un objetivo (Universidad) o haberse
desarrollado dentro de la evolución socio cultural
(familia)
 Para explicarla se recurre a los objetivos, como es la
comunicación en el sistema y ciertas relaciones entre el
sistema y el entorno.
 Una guía para entender la dinámica del sistema lo dan
las relaciones de entrada y salida del sistema con el
entorno
 El acoplamiento de entrada no alcanza para dar cuenta
del aprendizaje, la adaptación y la creatividad.
También se suele usar el principio de la clausura o de la
entropía propia para entender como funcionan.
 Una nueva organización surge a partir de un proceso
conversacional (momento fundacional).
 Iniciada la conversación ¿donde existe una familia o las
Naciones Unidas?
 Una organización existe en el lenguaje
 Su existencia no está definida por la ubicación en el
espacio físico, sino por las conversaciones que la crearon
y que la mantienen viva.
 La existencia depende de la red conversacional. Una
organización existe en el dominio lingüístico.
 La cinemática busca parametrizar las formas del
proceso lingüístico. La materia prima son
conversaciones.
 Estos nodos o formas de conversación se definen por
acuerdos de segundo orden.

 Al institucionalizarse los nodos dan lugar a las normas y a


los roles.

 Los acuerdos de segundo orden son compromisos


establecidos en ciertas conversaciones.

 Son de segundo orden porque surgen de compromisos


previos acerca de que conversaciones generarán a su
vez conversaciones que implicarán nuevas acciones.
 La organización es una red cognitiva. Esto es
 Los nodos están definidos por individuos o conjunto de
ellos que hacen una red. Esta red opera como
subsistema de la red global y sus las conversaciones
relacionan los nodos
 La red conversacional genera un contorno o
“membrana conversacional” que permite distinguir la
organización pese a los cambios en los individuos que la
constituyen.
 A las organizaciones las sentimos con gran auto
afirmación, que han reemplazado a veces el objetivo
para el que fueron creadas y se presentan como
sistemas cuyo “objetivo” es seguir existiendo sin pérdida
de su identidad.
 Son sistemas con clausura operacional (su objetivo es
seguir existiendo. Se la refiere como organización
egoista
 Todo sistema tiene 2 aspectos: las relaciones
necesarias que la conforman y su estructura o
relaciones entre componentes que la integran.
La estructura puede variar de tal forma que
satisfaga las restricciones de la organización.
 Los sistemas con clausura operacional emergen
del espacio donde existen sus componentes
conformando una totalidad que presenta las
propiedades de los sistemas autónomos: gran
autoafirmación y plasticidad para adaptarse a
los cambios del entorno sin pérdida de
identidad.
 La clausura de la operación hace que los
productos estén en el mismo nivel que la
producción.
 Se pierde la distinción entre productor y
 Los sistemas autónomos con clausura
organizacional se definen porque
 1) El sistema está formado por procesos
relacionados como una red o sea uno
depende del otro en la generación y
realización de los propios procesos.
 2) Los procesos constituyen al sistema como
una unidad reconocible en el espacio en el
cual existen. Si se interrumpe la clausura
organizacional, la unidad desaparece ya que
desaparecen sus límites.
 Una organización esta formada por elementos
que se relacionan entre sí y por una membrana
o contorno que distingue el adentro y el afuera.
 Las clases de conversaciones son las que
distinguen la membrana (cuales conversaciones
pertenecen a la organización y dan datos sobre
la identidad de la misma)
 El estudio de las redes conversacionales
identifican las formas de ejercicio de las líneas
de autoridad y mando, de conocimientos, de
status, de amistad, de circulación de
información y cualquier otro aspecto que
estudia la teoría del management.
 Las conversaciones son de dos formas : para la
acción y para crear posibilidades.
 Las conversaciones para la acción son aquellas
que establecen acuerdos o compromisos que
generan acciones.
 En el diálogo se trabaja para lograr algo. Para
evitar la quiebra de una acción que empieza en
la propia conversación.
 Los peligros de quiebras son constantes porque
se conversa en un contexto de escucha común
que incluye acuerdos previos.
 Las conversaciones para crear posibilidades son
las que abren las posibilidad de conversar lara la
acción pero por sí mismas no generan
compromiso de acción concreta. (podríamos ir
 En las conversaciones ocurren pedidos, promesas,
compromisos, afirmaciones, declaraciones y
movimientos lingüísticos que sustentan la mayoría de las
acciones humanas
 El predominio de esos acuerdos en las conversaciones
para la acción dan claves para estudiar la red.
 El compromiso es una obligación o responsabilidad para
una acción futura que se asume en una conversación.
 La empresa solo sobrevive si puede contraer
compromisos y cumplir con ellos relativos a los recursos
que requiere para cumplir dichos compromisos
 Los integrantes de la empresas se involucran en una red
de conversaciones que incluyen promesas y pedidos
para llevar a cabo los compromisos o generar otros
nuevos
 Se habla de lo que no resulta obvio (la punta del iceberg)
 Los acuerdos de primer orden se agotan en la acción
 Los nodos de la red son acuerdos de segundo orden o compromisos
sobre los acuerdos que se van a generar.
 Posibilitan conversaciones para generar acciones.
 Estos acuerdos dan estabilidad a la red conversacional pues
determinan como se debe conversar.
 Lo que distingue a la organización son los acuerdos de segundo
orden que le dan recurrencia y estabilidad.
 Dan el puente hacia las categorías de rol, management que
expresan acuerdos de segundo orden.
 Un acuerdo de segundo orden que importa
mucho es el referido a las condiciones que tiene
que cumplir una persona para pasar a integrar
la organización. (es el contrato de trabajo)
 Eso lo habilita a participar en las conversaciones
de la red.
 Sobre los acuerdos de segundo orden se crean
los niveles jerárquicos, la división de tareas, las
funciones, las atribuciones y responsabilidades
de cada miembro.
 Estos acuerdos especifican quien pertenece y
quien no a la organización y también que
individuos pueden representarla, en que casos y
en que términos. (condiciones de la
comunicación dentro de la organización y de
esta con su entorno)
 Las existencia de una red cognitiva plantea dos
preguntas:
 1) Quienes conforman los nodos de esta red?
 2) Cuales son los procesos de la red.
 Los nodos son individuos que al conversar
corporeizan un sistema con trazos recursivos
propios de los sistemas autónomos.(estables)
 Las redes conversacionales con clausura
operacional tienen recursividad de los procesos
de autogeneración (emergencia de la
membrana)
 Las organizaciones humanas si bien manifiestan
clausura operacional al acoplar los
componentes, estos existen también como
unidades en el dominio del lenguaje.
 Se requiere plasticidad conductual.
 El organismo restringe la creatividad individual
de los componentes
 Los acuerdos definen el límite del sistema y la
dinámica de la coordinación conductual
selecciona a los individuos que lo componen
 La condición de existencia en el dominio social
implica la resignación de autonomía.
 Por un lado hay una resignación producto de
acuerdos generados en un proceso de circulación de
autonomía.
 Por el otro hay un sistema coercitivo en el que los
componentes existen exclusivamente para que el
sistema exista.
 Los componentes se autonomizan al hacerse la
organización más compleja (objetivos propios
incompatibles con los de la organización).
 La organización busca reestablecer la coerción
limitando la autonomía
 Todo sistema autónomo tiende a maximizar su
capacidad de generar acuerdos. A generar redes
conversacionales para establecer acuerdos.
 La organización existe porque es el ámbito
para generar acuerdos recurrentes
estabilizándose en forma institucionalizada.
 Si alguien hace algo es porque tiene poder
 Mayor la posibilidad de definir acuerdos mayor
es el grado de autonomía que alcanza el
sistema.
 El poder es la capacidad de generar
acuerdos.
 Las organizaciones crecen a partir de su
capacidad de generar acuerdos
 Mayor el poder, mayor la autonomía.
 El dinero se presenta como generador de
 Las organizaciones existen porque en su seno
aumenta el grado de autonomía de sus
componentes.
 Dentro de ella se resigna autonomíaa cambio
de un elemento que la aumenta: el dinero.
 Para que nos mantengamos dentro de una
organización lo que ganamos en autonomía
debe ser mayor que lo que resignamos por
pertenecer a ella.
 Las organizaciones no productivas son las que
generan la posibilidad de generar acuerdos.
 Aumentar el grado de autonomia de las
organizaciones con clausura organizacional trae
la aparición de organizaciones que intentan
aumentar su grado de autonomía.
 Hay una tendencia hacia la desintegraciójn progresiva
de las organizaciones. hay muerte conversacional al
agotarse la capacidad de generar acuerdos en un
sistema social único.
 Hay muchas teorías del management que prometen
aumentar la eficiencia de las empresas.
 En un mundo de ajustes constantes quien no cambia
muere.
 Lo que resulta importante es pensar las bases para un
diseño organizacional que busque maximizar los intereses
de la organización y sus componentes.
 Maximizar las variables organizacionales aunque para
ello haya que condescender mucho o poco con los
intereses de los componentes.
Comparación de los procesos cuantitativo
y cualitativo en la investigación científica

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