CREACIÓN DEL

CONOCIMIENTO
ORGANIZACIONAL

INTEGRANTES :
• Rojas Cortéz Andrea
• Romero Salazar Mishelle
• Rospigliosi Gamboa Carolina
• Ruíz Sagal Luiggi
• Torres León Válery
• Valentini Castro Gianpaul
• Villacorta Villanueva Almendr
• Web Vera Scott
 DEFINICIÓN DE CONOCIMIENTO

• «Se denomina conocimiento al conjunto de cogniciones y

habilidades con los cuales los individuos suelen solucionar
PONJUAN, G. problemas. Comprende tanto la teoría como la práctica,
(2006). Introducción las reglas cotidianas al igual que las instrucciones para la
acción. El conocimiento se basa en datos e información,
a la Gestión del pero a diferencia de éstos, siempre está ligado a las
Conocimiento personas. Forma parte integral de los individuos y
representa las creencias de éstos acerca de las relaciones
causales»

MATURANA, H., & &

VARELA, F. (2007). El • “Todo conocer es un hacer por el que conoce. Todo hacer
árbol del es conocer”

conocimiento.
MATURANA, H., & & VARELA, F. (2007). El árbol del conocimiento. Santiago de Chile: Editorial Universitaria.
PONJUAN, G. (2006). Introducción a la Gestión del Conocimiento. La Habana: Editorial Félix Varela.
 DEFINICIÓN DE CONOCIMIENTO
ORGANIZACIONAL
NONAKA, I., &
TAKEUCHI, H. (1995). • "La creación del conocimiento
The knowledge – organizacional debe entenderse como un
creating company. proceso que amplía el conocimiento creado
How Japanese individualmente y lo cristaliza como parte
companies create the de la red de conocimientos de la
dynamics of organización."
innovation.

DAVENPORT, T., &

• "El conocimiento organizacional se
PRUSAK, L. (2001).
encuentra en las mentes de los recursos
Conocimiento en
humanos así como alojado en documentos
acción: Cómo las
de diversos formatos o bases de datos pero
organizaciones
también "…en las rutinas, procesos,
manejan lo que
prácticas y normas institucionales".
saben.
DAVENPORT, T., & PRUSAK, L. (2001). Conocimiento en acción: Cómo las organizaciones manejan lo que
saben. Buenos Aires: Pearson Educación.
NONAKA, I., & TAKEUCHI, H. (1995). The knowledge – creating company. How Japanese companies create
the dynamics of innovation. New York : Oxford University Press.
 CONCEPTO GRUPAL SOBRE
CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL

Es un conjunto integrado de
información, experiencias y
valores que ayuda a las
organizaciones a identificar,
seleccionar, organizar, diseminar
y transferir la información
importante y experiencia que
sirven para determinar una
acción.
 3. MODELOS DE GESTIÓN
DEL CONOCIMIENTO
La multidisciplinariedad inherente al estudio de la gestión del
conocimiento supone la existencia de diferentes
perspectivas para el desarrollo y el estudio de los sistemas
y modelos de gestión del conocimiento.
 3.1 MODELO NONAKA TAKEUCHI

• El principal aporte que ofrece el modelo de Nonaka y Takeuchi, es la

definición de los cuatro modos de transformación del
conocimiento para la organización.
• Su mayor aplicación se encuentra en cómo las organizaciones
pueden crear y promover el conocimiento siendo su mayor
limitación el hecho de no describir las actividades que intervienen
en la transformación de dicho conocimiento.
• De este modelo se obtienen como procesos claves para una correcta
Gestión del Conocimiento que se desee implementar, la
INTERIORIZACIÓN, COMBINACIÓN, EXTERIORIZACIÓN y
SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO.
BIBLIOGRAFÍA:
Linares Pons N, Piñero Pérez Y, Rodríguez Stiven E, Pérez Quintero L. DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO PARA MEJORAR EL DESARROLLO DE EQUIPOS DE PROYECTOS INFORMÁTICOS. Revista Española de
Documentanción Científica. 2014 Marzo; 37(2).
 3.1 MODELO NONAKA TAKEUCHI

• Establece como base el conocimiento tácito (subjetivo) aunque

aborda el explícito (objetivo).
• Propone cuatro formas de conversión del conocimiento, una en la
que a partir de la interacción de grupos de personas (socialización)
el conocimiento se traslada de tácito a tácito. Luego la
exteriorización, donde el conocimiento se transforma de tácito a
explícito.
• Tras la interiorización o la asociación del aprendizaje mediante la
práctica y la recepción de experiencias, se transforma el
conocimiento de explícito a tácito nuevamente

BIBLIOGRAFÍA:
Linares Pons N, Piñero Pérez Y, Rodríguez Stiven E, Pérez Quintero L. DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO PARA MEJORAR EL DESARROLLO DE EQUIPOS DE PROYECTOS INFORMÁTICOS. Revista Española de
Documentanción Científica. 2014 Marzo; 37(2).
 Figura 1. Respresentación del espiral del conocimiento
del modelo de Nonaka y Takeuchi.

BIBLIOGRAFÍA:
Linares Pons N, Piñero Pérez Y, Rodríguez Stiven E, Pérez Quintero L. DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO PARA MEJORAR EL DESARROLLO DE EQUIPOS DE PROYECTOS INFORMÁTICOS. Revista Española de
Documentanción Científica. 2014 Marzo; 37(2).
CONOCIMIENTO EXPLÍCITO
Es reconocido como
única forma de pensar
en la gran mayoría de
las organizaciones
occidentales

Se expresa a
Se transmite
través del lenguaje
fácilmente de una
formal, usando
persona a otra, de
expresiones
forma presencial o
matemáticas y/o
virtual
gramaticales

Fuente: Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). La organización creadora de

conocimiento. Cómo las compañías japonesas crean la dinámica de la
innovación (M. H. Kocka, Trans. 1 ed.). México: Oxford University Press.
ORGANIZACIÓN

“Máquina que
Datos cuantificables, procesos
procesa
codificados y principios universales
información”

Incremento de la
eficiencia
Para medir el valor
Utiliza La disminución de
del “nuevo
: costos
conocimiento”
La mejora del
retorno de la
inversión (ROI)
Nonaka, I. (2007). The Knowledge-Creating Company. Harvard
Business Review(Jul-Aug 2007), 162-171.
 CONOCIMIENTO TÁCITO

Depende de la persona,
sus creencias y el medio
en que se desenvuelve,.

La intuición, las ideas y Se adquiere a través de la

el “know how” hacen experiencia personal y es muy
parte de este tipo de difícil de expresar usando un
conocimiento lenguaje normal

Fuente: Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). La organización creadora de

conocimiento. Cómo las compañías japonesas crean la dinámica de la
innovación (M. H. Kocka, Trans. 1 ed.). México: Oxford University Press.
CONOCIMIENTO
Mucho de lo que se conoce no “WE CAN KNOW MORE
se puede poner en palabras. THAT WE CAN TELL”

Aumento de la expresión de
Si los son dadosmedios
algo que conocen y aún no
adecuados
han podido expresar.

Fuente: Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). La organización creadora de

conocimiento. Cómo las compañías japonesas crean la dinámica de la
innovación (M. H. Kocka, Trans. 1 ed.). México: Oxford University Press.
BÚSQUEDA DEL CONOCIMIENTO EN
PERSONAS AJENAS A LA EMPRESA.

COMPETENCIA

ENTIDADES DISTRIBUIDORES
GUBERNAMENTALES

PROVEEDORES CLIENTES
EMPRESA

Fuente: Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). La organización creadora de

conocimiento. Cómo las compañías japonesas crean la dinámica de la
innovación (M. H. Kocka, Trans. 1 ed.). México: Oxford University Press.
 transformación del conocimiento
tácito de los individuos en explícito
a nivel grupal y cada uno de los
miembros de tales colectivos lo
interiorizan, convirtiéndolo de
nuevo en tácito.

Martínez León, Inocencia.(2013). LOS PROCESOS DE

CREACIÓN DEL CONOCIMIENTO: EL APRENDIZAJE Y
LA ESPIRAL DE CONVERSIÓN DEL CONOCIMIENTO.
Obtenido de
https://www.upct.es/~economia/PUBLI-
INO/LOS%20PROCESOS%20DE%20CREACION%20DEL
%20CONOCIMIENTO-%20EL%20APRENDIZA.pdf
 se refiere a la conversión de
conocimiento tácito a tácito.
Consiste en la transferencia de
conocimiento tácito entre
individuos a través de la
interacción y de las experiencias
compartidas

José Manuel Salazar Castillo. Valoración critica de los modelos de gestión del
conocimiento. Obtenido de file: ///C:/Users/PC-08/Downloads/Dialnet-
ValoracionCriticaDeLosModelosDeGestionDelConocimie-2527673.pdf
 Se refiere a la conversión de
conocimiento tácito a explícito.
Consiste en la articulación del
conocimiento tácito de forma
explícita y coherente, para que
pueda ser comprendido por otros
individuos.
 4. Combinación
CONOCIMIE
NTO
EXPLÍCITO Empleando
procesos de
transferencia,
como reuniones,
1. Capturación presentaciones o
De nuevo 2. correos.
conocimiento
explícito esencial, Integración 3.
por recopilación,
Diseminació
síntesis
4. Procesado, para
n
hacerlo más
accesible Forma más
compleja

CONOCIMIENTO
EXPLÍCITO
Fuente: Martínez León, I., & Ruiz Mercader, J. (2013). LOS PROCESOS DE
CREACIÓN DEL CONOCIMIENTO: EL APRENDIZAJE Y LA ESPIRAL DE CONVERSIÓN
DEL CONOCIMIENTO. España. Retrieved from XVI Congreso .

Nonaka, & Takeuchi. (1999). Gestión del conocimiento/Modelo de creación del

Conocimiento/Teoría de creación de conocimiento por Nonaka y Takeuchi.
Retrieved Febrero 15, 2017, from Wikilibros:
https://es.wikibooks.org/wiki/Gesti%C3%B3n_del_conocimiento/Modelo_de_cre
aci%C3%B3n_del_Conocimiento/Teor%C3%ADa_de_creaci%C3%B3n_de_conoci
miento_por_Nonaka_y_Takeuchi
 5. Internalización

Conocimiento Conocimiento
explícito tácito

Necesita actualización de los

conceptos, e inclusión de dicho
conocimiento explícito en tácito
Además, individuos usarán esta
etapa para ampliar, extender y
transformar su propio
Aprender conocimiento tácito iniciando de
haciendo nuevo el ciclo
Fuente: Martínez León, I., & Ruiz Mercader, J. (2013). LOS PROCESOS DE CREACIÓN DEL CONOCIMIENTO: EL APRENDIZAJE Y LA ESPIRAL DE CONVERSIÓN DEL CONOCIMIENTO.
España. Retrieved from XVI Congreso .

Nonaka, & Takeuchi. (1999). Gestión del conocimiento/Modelo de creación del Conocimiento/Teoría de creación de conocimiento por Nonaka y Takeuchi. Retrieved Febrero 15,
2017, from Wikilibros:
https://es.wikibooks.org/wiki/Gesti%C3%B3n_del_conocimiento/Modelo_de_creaci%C3%B3n_del_Conocimiento/Teor%C3%ADa_de_creaci%C3%B3n_de_conocimiento_por_Nonak
a_y_Takeuchi
Fuente:Gaviria Velásquez, M. M., Mejía Correa, A., & Henao Henao, D. L. (2007).
Gestión del conocimiento en los grupos de investigación de excelencia de la
Universidad de Antioquia. Revista Interamericana de Bibliotecología, XXX(2), 137-
163. Retrieved Febrero 15, 2017
 Condiciones organizacionales que
facilitan la creación de conocimiento
• Aspiración que una organización tiene por alcanzar sus objetivos,
Intención

• crean nuevo conocimiento a través de la producción y difusión de

Autonomía ideas al interior de sus equipos de trabajo

Fluctuación y el caos • enfrenta a sus miembros a rupturas de rutinas, hábitos y

conocimientos establecido
creativo
• a partir de proporcionar información
Redundancia • rotando de forma estratégica al personal entre áreas diferentes

• la diversidad al interior de la organización debe ser tan amplia y

Variedad de requisitos compleja como el ambiente mismo que la rodea

Navarro, R. F. (2012). Una interpretación del concepto de gestión del

conocimiento de Nonaka & Takeuchi .
MODELO DE KPMG

“Las organizaciones solo

aprenden a través de
individuos que aprendan”
¿Qué factores condicionan el aprendizaje de una
organización y qué resultado produce dicho
aprendizaje?

Modelo de Gestión del

conocimiento de KPMG

Fuente: Duno, L. M. (mayo de 2013). MODELO KPMG. Obtenido de

https://docs.google.com/document/d/1_07Xct8b0shmEiqJZVBnVd0m
U7QLqvbdz7hcOLCCH9o/edit
 Los factores que intervienen activamente en el
aprendizaje en una organización son

1. La existencia de un claro compromiso nítidamente liderado

por la dirección de la empresa.
2. La existencia de climas que fomenten el aprendizaje.
3. La existencia de unas infraestructuras.

Fuente: Duno, L. M. (mayo de 2013). MODELO KPMG. Obtenido de

https://docs.google.com/document/d/1_07Xct8b0shmEiqJZVBnVd0mU7QLqvbdz7hcOLCCH9o/edit
 Una de las características
esenciales del modelo de KPMG
es la interacción de todos sus
elementos, que se presentan
como un sistema complejo en el
que las influencias se producen
en todos los sentidos

Criollo, W. O. (2013). LECCIÓN 5. Modelo Kpmg Consulting (Tejedor Y Aguirre 1998). Obtenido de
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/101110/EnLinea/leccin_5_modelo_kpmg_consulting_tejedo
r_y_aguirre_1998.html
Los procesos de gestión
del conocimiento que
se llevan a cabo en este
modelo

Fuente: Duno, L. M. (mayo de 2013).

MODELO KPMG. Obtenido de
https://docs.google.com/document/d/1_07X
ct8b0shmEiqJZVBnVd0mU7QLqvbdz7hcOLCC
H9o/edit
 Los factores que
El modelo refleja
condicionan el
los resultados
aprendizaje

• La posibilidad de
evolucionar
permanentemente. La capacidad de la empresa
• Una mejora en la calidad para aprender se debe
de sus resultados. traducir en:
• La empresa se hace más
consciente.
• El desarrollo de las
personas que participan en
el futuro de la empresa. Criollo, W. O. (2013). LECCIÓN 5. Modelo Kpmg Consulting (Tejedor Y Aguirre
1998). Obtenido de
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/101110/EnLinea/leccin_5_modelo_k
pmg_consulting_tejedor_y_aguirre_1998.html