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CD PERU

Fábrica de CD Y DVD
INTEGRANTES:
CD PERU S.A.C.
NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN:
CORPORACION DISCOGRAFICA DEL PERU S.A.C.
RUC: 20536423576
LUGAR DE OPERACIONES:
AV. LOS PAISANES 126 URB. LA CAMPIÑA CHORRILLOS – LIMA
REPRESENTATE LEGAL Y GERENTE GENERAL: CARLOS SANCHEZ DE LA PUENTE
TELEFONO:
(511) 652-8800
CONTACTO WEB:
WWW.CDPERU.PE
WWW.FACEBOOK.COM/CDPERU
WWW.11Y6DISCOS.COM
WWW.FACEBOOK.COM/11Y6MUSIC
SECTOR ECONOMICO AL QUE PERTENECE

• ACTIVIDAD ECONÓMICA:
• Producción – Comercialización
• SECTOR:
• Industrial – Comercial

Fabricación de productos de informática, de


electrónica y de óptica
MISION
“Servir a nuestros clientes y sobrepasar sus expectativas a fin de
crear productos de calidad capaces de entretener y educar,
mejorando así el nivel de vida del Perú y el mundo.”
VISION
“Ser la empresa número uno en la fabricación de discos en Perú y
Latinoamérica.”
NUESTROS VALORES

Calidad
Eficiencia
Innovación
Integridad
Compromiso
Responsabilidad
CODIGO DE ETICA
1.- Con nuestros Consumidores y Clientes
2.- Con Nuestros Accionistas y Socios
3.- Con Nuestros Colaboradores
4.- Con Nuestros Proveedores
5.- Con Nuestra Competencia
6.- Con el Gobierno
7.- Con la Sociedad
8.- Con la Productividad
Con nuestros • Nuestros Clientes y Consumidores son la esencia por la
Consumidores y Clientes cual existimos. Su satisfacción es esencial para nuestro
éxito. Por lo tanto, la calidad e inocuidad de Nuestros
Productos así como Nuestro Servicio son el principal
compromiso con ellos.
• Buscamos establecer las mejores prácticas
corporativas para dar total transparencia y
Con Nuestros Accionistas
certidumbre a Nuestros Accionistas. Estamos
y Socios convencidos que un buen Gobierno Corporativo
fortalece el mandato de los Accionistas de ser una
Empresa bien administrada, socialmente responsable,
eficiente y rentable, y por ello nos esmeramos en ser
modelo de gestión.
• Respeto a la Individualidad
• Desarrollo y Valores
• Seguridad

Con Nuestros • Claridad y Responsabilidad en las Funciones


Colaboradores • Organizaciones Laborales
Cada persona tiene un valor único y • Información y Confidencialidad
reconocemos que su contribución
individual es indispensable para el • Conflicto de Intereses
equipo de trabajo en el que se
desenvuelve. Por ello les respetamos y • Integridad y Corrupción
no permitimos que exista ningún tipo
de discriminación
• Trabajo de Familiares
• Relación de trabajo en donde exista interacción de
procesos entre familiares.
• Relación Jefe-Colaborador.
• Trato
• Respeto, Justicia, Confianza y Afecto.
Con Nuestros Proveedores
• Selección y Desarrollo
• Condiciones
• Comprometidos a promover la legalidad de las
operaciones
• Anticorrupción
Con Nuestra Competencia • Respetamos a Nuestros Competidores y siempre que
tengamos que hablar de ellos utilizaremos información
basada en hechos. Toda comparación con la
competencia se hará utilizando términos exactos, sin
calificativos y sin emplear información o
argumentación engañosa.
Con el Gobierno
• Este principio aplica a todas las áreas de negocio sin
excepción. El incumplimiento de la ley es un delito que
le puede acarrear a la Compañía severos daños
económicos y deterioro en su imagen.
Con la Sociedad
• Generación y Conservación de Empleo
Reconocemos que nuestra razón de ser es
la sociedad en la que estamos inmersos, es
• Publicidad
a ella a quien nos debemos y para quien
trabajamos. Por ello, promovemos el • Medio ambiente
voluntariado entre Nuestro Personal, y
estamos comprometidos y apoyamos con
nuestro trabajo y actitudes cotidianas los
Principios y Valores que dan sustento a la
comunidad en que vivimos.
Con la Productividad
• Austeridad
Entendemos que para poder cumplir • Protección de Activos
nuestras responsabilidades tanto
internas como externas, debemos darle
un uso productivo y sustentable a
nuestros recursos.
ORGANIGRAMA
JUNTA GENERAL DE
ACCIONISTAS

DIRECTORIO

GERENCIA GENERAL

ASESORIA LEGAL

ADMINISTRACION

FINANZAS RRHH

CONTABILIDAD REMUNERACION MERCADERISTA CAPACITACION

PRODUCCION COMERCIALIZACION LOGISTICA

DISEÑO PRODUCCION CALIDAD PUBLICIDAD DISTRIBUCION ARTISTAS ALMACEN COMPRAS

MATERIA PRIMA. P. PROCESO P. TERMINADOS


SEGMENTO AL QUE SE DIRIGE

CD PERU es una empresa que esta dirigida al público en general, sus sectores
más importantes son los de clase media - alta, y por cada producto tienen un
diferente objetivo, pero en definitiva son dirigidos al personas civiles de clase
media - alta.
GEOGRAFICO

• Lima
• Trujillo
• Arequipa
• Chiclayo
• Cajamarca
• Piura
PRINCIPALES PRODUCTOS
PRODUCCIONES
PROPIAS
IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS

AUTODIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
TABLA DE RESULTADOS
No. AREAS PUNTAJE
1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 3.12
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
2 GESTIÓN COMERCIAL 2.50 5.00

4.50
EMPRESA FAMILIAR GESTIÓN COMERCIAL
3 GESTIÓN DE OPERACIONES 4.12 3.65
4.00

3.50 3.12
4 GESTIÓN ADMINISTRATIVA 4.50 3.00
2.50
2.50
GESTIÓN LOGÍSTICA GESTIÓN DE OPERACIONES
5 GESTIÓN HUMANA 2.29 3.88 2.00
4.12
1.50

6 GESTIÓN FINANCIERA 4.24 1.00

7 GESTIÓN INTERNACIONAL 4.24 3.58 2.29


GESTIÓN DE LA CALIDAD GESTIÓN ADMINISTRATIVA
4.50
8 GESTIÓN DE LA CALIDAD 3.58
9 GESTIÓN LOGÍSTICA 3.88
GESTIÓN INTERNACIONAL4.24 GESTIÓN HUMANA

10 EMPRESA FAMILIAR 3.65 4.24


GESTIÓN FINANCIERA

PUNTAJE TOTAL 3.61


• CD PERU S.A.C. Tiene deficiencias notables en el área
de Recursos Humanos, por ejemplo la escasez de
capacitación a su personal
• Proceso de selección de personal ineficiente.
IDENTIFICACION DE • Ejecución de la mejora:
PROBLEMAS • Modificamos el organigrama añadiendo el área de
capacitación en el departamento de Recursos Humanos
• Se implemento un Reglamento Interno de Trabajo lo
AREA DE RECURSOS HUMANOS cual ayudara a disciplinar todas las áreas de trabajo,
principalmente en las que se vio una clara deficiencia.
• Se implemento un Código de Ética.
• Análisis de puesto al postulante.
• Ser imparcial con los postulantes, enfocándose mas en
los requerimientos del área.
• Esto se hace con el fin de evitar altos costos por Re-
trabajos y problemas servicios y calidad

PROPUESTA “AREA DE • aumentar la Eficiencia y eficacia en el rendimiento del


trabajo, aumentar las utilidades
CAPACITACIÓN”
Se deben desarrollar programas de
• tener a empleados Motivados y seguros con la labor
capacitación y desarrollo en una empresa que ejercen.
porque son herramientas que ayudan a
incentivar y a promover el buen • pueden ir desde el ámbito ejecutor de una
desempeño al trabajador, también ayuda
al trabajador a perfeccionarse
determinada maquinaría, hasta la capacidad de
técnicamente, esto dará como resultados responder en situaciones cruciales o de emergencia.
un mejor desempeño.
AUTODIAGNOSTICO INTEGRAL
“IDENTIFICACION DE
NECESIDADES DE MEJORAS”
AREA: RECURSOS HUMANOS
No
ENUNCIADOS PUNTAJE
.
La empresa cuenta con definiciones claras (políticas) y se guía por pasos ordenados
1
(procedimientos) para realizar la búsqueda, selección y contratación de sus trabajadores. 2
En la búsqueda de candidatos para las vacantes, se tienen en cuenta los colaboradores
2
internos como primera opción. 2
Para llenar una vacante, se definen las características (competencias) que la persona debe
3 poseer basado en un estudio del puesto de trabajo que se va a ocupar (descripción de las 1
tareas, las especificaciones humanas y los niveles de desempeño requerido).
EVALUACION ANTES DE LA 4
En la selección del personal se aplican pruebas (de conocimientos o capacidad, de valoración
2
de las aptitudes y actitudes y de personalidad) por personas idóneas para realizarlas.
PROPUESTA DE MEJORA “ASPECTOS En la selección del personal se incluye un estudio de seguridad que permita verificar
5 referencias, datos, autenticidad de documentos, antecedentes judiciales, laborales y 2
CRITICOS” académicos, y una visita domiciliaría.
La empresa cuenta con proceso de inducción para los nuevos trabajadores y de re-inducción
6
para los antiguos. 3
La empresa tiene un programa de entrenamiento en habilidades prácticas y técnicas, formación
7
humana y desarrollo personal para el mejor desempeño de sus colaboradores. 2
La empresa mide el impacto del entrenamiento en el desempeño del personal y se tiene una
8
retroalimentación continua que permite seguir desarrollando el talento de las personas. 1

No
ENUNCIADOS PUNTAJE
.
La empresa cuenta con definiciones claras (políticas) y se guía por pasos ordenados
1
(procedimientos) para realizar la búsqueda, selección y contratación de sus trabajadores. 4
En la búsqueda de candidatos para las vacantes, se tienen en cuenta los colaboradores
2
internos como primera opción. 5
Para llenar una vacante, se definen las características (competencias) que la persona debe
3 poseer basado en un estudio del puesto de trabajo que se va a ocupar (descripción de las 4-5
PROYECCION DESPUES DE LA tareas, las especificaciones humanas y los niveles de desempeño requerido).
En la selección del personal se aplican pruebas (de conocimientos o capacidad, de valoración
APLICACIÓN DE LA PROPUESTA DE 4
de las aptitudes y actitudes y de personalidad) por personas idóneas para realizarlas. 4-5
En la selección del personal se incluye un estudio de seguridad que permita verificar
MEJORA 5 referencias, datos, autenticidad de documentos, antecedentes judiciales, laborales y 4-5
académicos, y una visita domiciliaría.
La empresa cuenta con proceso de inducción para los nuevos trabajadores y de re-inducción
6
para los antiguos. 3-5
La empresa tiene un programa de entrenamiento en habilidades prácticas y técnicas, formación
7
humana y desarrollo personal para el mejor desempeño de sus colaboradores. 4-5
La empresa mide el impacto del entrenamiento en el desempeño del personal y se tiene una
8
retroalimentación continua que permite seguir desarrollando el talento de las personas. 5
IDENTIFICACION DE • Deficiencia de publicidad en redes sociales y medios de
comunicación.
PROBLEMAS
• Ejecución de la mejora:
• Solicitar el apoyo de los artistas promocionando los
discos, autografiando sus discos.
AREA DE COMERCIALIZACION
• Incentivar la compra de discos originales.
• Es personalizado. Te permite hacer un márketing a la medida. Si te preocupas
un poco de analizar las informaciones, el feedback que recibes, puedes
conseguir una base de datos muy segmentada con lo que puedes lanzar una
campaña a un target adecuado, potenciando con mucho el efecto.
• Es masivo. Por muy poco dinero puedes llegar a muchísima gente a través de
herramientas tales como los enlaces patrocinados o el márketing en
buscadores. Si también te animas a hacer un márketing de guerrilla o viral, los
PROPUESTA PLAN resultados pueden dispararse.

E- MARKETING. • Es bidireccional. Bien realizado, el márketing digital facilita la interacción


entre el consumidor y el empresario. Es el único medio que acerca ambos
extremos: “Ya no estás en contacto con tu cliente directo sino con quien
Frente a las estudios de mercado off realmente consume tu producto, lo que te permite obtener una información
line, la era digital nos ofrece la valiosísima”. Además, esta bidireccionalidad te permite analizar con rigor el
posibilidad de desarrollar e-encuestas o retorno de la inversión de forma más rápida que con el márketing tradicional.
e-surveys (estudios on line) incluso • Ofrece una experiencia, una emoción. Al ser un márketing más personalizado
que el off line, también se imponen mensajes más individualizados. Por eso
testar la opinión de nuestros siempre encuentra mayor calado cualquier contenido que pueda vincularse a
potenciales consumidores con los focus una experiencia, emoción, sentimiento, vinculación grupal y vivencia. Ten en
cuenta que no te diriges a millones de potenciales clientes, hablas de tú a tú
online groups con un consumidor que tiene nombre propio. Si a esa proximidad le unes la
posibilidad de una promoción, descuento, regalo o juego, el resultado está
garantizado.
AUTODIAGNOSTICO INTEGRAL
“IDENTIFICACION DE
NECESIDADES DE MEJORAS”
AREA: COMERCIALIZACION
No
ENUNCIADOS PUNTAJE
.
1 La gestión de mercadeo y ventas corresponde a un plan de marketing 2
La empresa establece cuotas de venta y de consecución de clientes
6
nuevos a cada uno de sus vendedores. 1
EVALUACION ANTES DE LA La empresa dispone de información de sus competidores (precios,
PROPUESTA DE MEJORA “ASPECTOS 7
calidad, imagen). 2
CRITICOS” Los productos y/o servicios nuevos han generado un porcentaje
9 importante de las ventas y utilidades de la empresa durante los 2
últimos dos años.
La empresa asigna recursos para el mercadeo de sus servicios
10
(promociones, material publicitario, otros). 1
La empresa tiene registrada su marca (marcas) e implementa
17
estrategias para su posicionamiento. 2

No
ENUNCIADOS PUNTAJE
.
1 La gestión de mercadeo y ventas corresponde a un plan de marketing 5
La empresa establece cuotas de venta y de consecución de clientes
PROYECCION DESPUES DE LA 6
nuevos a cada uno de sus vendedores. 4-5
APLICACIÓN DE LA PROPUESTA DE La empresa dispone de información de sus competidores (precios,
7
calidad, imagen). 5
MEJORA Los productos y/o servicios nuevos han generado un porcentaje
9 importante de las ventas y utilidades de la empresa durante los 3-4
últimos dos años.
La empresa asigna recursos para el mercadeo de sus servicios
10
(promociones, material publicitario, otros). 4-5
La empresa tiene registrada su marca (marcas) e implementa
17
estrategias para su posicionamiento. 3-4

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