第十一章

非語文的溝通

• 讀人如讀書
• 觀察非語文的行為
1. 注重重要行為的線索
2. 瞭解整體非語文行為
3. 發現語文/非語文不一致
4. 提升自我察覺
5. 感覺回饋
 有效傳送非語文的溝通

• 徵詢別人有關自己表達非語文行
為的意見
• 學習溝通時放鬆自己
• 堅定的表達
• 避免沒有區別性的非語文行為
• 運用角色扮演的方式練習不同非
語文的溝通
活動

玩非語言的遊戲 玩默劇演出

人生要有信望愛 人生要有真善美