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GESTIÓN DE RIESGOS: CONCEPTOS BÁSICOS

Riesgo: Un evento o condición incierta que,


si se produce, tiene un efecto positivo o
negativo en los objetivos del proyecto.
Todos los proyectos son emprendimientos
acompañados de riesgos.

Los riesgos se ubican siempre en el futuro.

Un riesgo que ya ha ocurrido en un proyecto se


deja de llamar riesgo.
OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DE RIESGOS

•Incrementar la probabilidad e impactos de


eventos positivos (oportunidades).

•Disminuir la probabilidad e impacto de eventos


adversos (amenazas).

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GESTIÓN DE RIESGOS: CONCEPTOS BÁSICOS

Disparadores (Triggers): Son indicadores o


alarmas que ha ocurrido o que está por ocurrir
un riesgo.

A veces se denominan síntomas o señales de


advertencia.

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GESTIÓN DE RIESGOS: CONCEPTOS BÁSICOS

Apetito de riesgo: Cantidad de riesgo


que un involucrado está deseoso de
tomar por una recompensa. R Riesgo Inaceptable
I
Umbral de riesgo
Tolerancia al riesgo: Cantidad de E
riesgo aceptable por un involucrado. S Tolerancia al riesgo
Umbral de riesgo: Nivel de Riesgo. G
O
Por encima del umbral se supera la
Apetito de riesgo
tolerancia al riesgo, por debajo se
tiene tolerancia al riesgo.
Procesos de la Gestión de Riesgos Grupo de
Procesos

1. Planificación de Gestión del riesgo


2. Identificación del riesgo Planificación
3. Realizar análisis cualitativo de riesgo
4. Realizar análisis cuantitativo de riesgo
5. Planificación de la respuesta al riesgo
6. Control de riesgo Monitoreo y
Control
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PROCESO # 1:
PLANIFICACIÓN DE GESTIÓN DEL RIESGO

Proceso en el cual se define cómo se realizarán las


actividades de gestión de riesgos.
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: PLANIFICACIÓN DE GESTIÓN
DEL RIESGO

1. Técnicas Analíticas
2. Juicio de expertos
3. Reuniones
1.- TÉCNICAS ANALÍTICAS

Se usan para entender riesgos generales en el contexto del


proyecto.
El contexto del proyecto es una combinación de actitud de los
involucrados hacia el riesgo y exposición del proyecto al riesgo.

Ejemplos de técnicas analíticas:


•Análisis del perfil de riesgo de los involucrados: Se usa para
evaluar el apetito y la tolerancia al riesgo de cada involucrado.

• Hojas de puntación de riesgos estratégicos: Se usan para


hacer una evaluación de Alto Nivel de los riesgos generales.
SALIDAS:
PLAN DE GESTIÓN DEL RIESGO

Define:
• Metodología: Herramientas y fuentes de información.
• Roles y responsabilidades: Del líder y de su equipo.
• Presupuesto de riesgos: Los que deben ser incluidos
en el presupuesto general.

• Periodicidad: Se define cuando se realizan las


actividades
de gestión de riesgos y se incluyen en el cronograma.

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CATEGORÍAS DE RIESGOS

El plan de Gestión de Riesgos puede incluir categorías


de riesgos. Existen varias formas de dividirlos:

•Técnicos, Externos, Organizacionales, Gestión de


Proyectos.
• Políticos, Económicos, Sociales, Técnicos (PEST)
•Políticos, Económicos, Sociales, Técnicos, Legales y
Económicos (PESTLE )
Procesos de la Gestión de Riesgos Grupo de
Procesos

1. Planificación de Gestión del riesgo


2. Identificación del riesgo Planificación
3. Realizar análisis cualitativo de riesgo
4. Realizar análisis cuantitativo de riesgo
5. Planificación de la respuesta al riesgo
6. Control de riesgo Monitoreo y
Control
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PROCESO # 2:
IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS

Se determinan los riesgos y se documentan sus


características.

Factores claves para identificación de riesgos:


• Que se realice tan pronto como sea posible
• Que se haga en forma iterativa
• Que se expliciten tanto amenazas como oportunidades
• Que se identifiquen desde múltiples perspectivas
• Que se le asigne un dueño a cada uno de los riesgos

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FUENTE: Adaptado de Practice Standard For Project Risk Management, 1st Edition, 2009, Project Management Institute.
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS

1. Revisiones de la documentación
2. Técnicas de recopilación de información
3. Análisis de las listas de control (Checklist)
4. Análisis de supuestos
5. Técnicas de diagramación
6. Análisis FODA (SWOT)
7. Juicio de expertos

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1.- REVISIONES DE LA DOCUMENTACIÓN

Revisión de los documentos del proyecto,


incluyendo planes, supuestos, archivos de
proyecto pasados, etc.

La calidad de los planes, la consistencia entre ellos


y los supuestos del proyecto pueden ser
indicadores del riesgo.
2.- TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

• Tormenta de ideas.

• Técnica Delphi.

• Entrevistas.

• Análisis de causa raíz.

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Tormenta de ideas (Brainstorming)

• Para generar y recolectar ideas.


• La principal regla es aplazar el juicio, ya que en un
principio toda idea es válida y ninguna debe ser rechazada.
• Se busca la cantidad sin pretensiones de calidad y se
valora originalidad.

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TÉCNICA DELPHI

•Grupo de expertos reunidos


responden cuestionarios.

• Moderador mantiene anonimato de


respuestas.

•Una vez recibida la información, se


vuelve a realizar otro cuestionario
basado en el anterior para ser
contestado de nuevo.

•Finalmente se elaborarán conclusiones a


partir de la datos obtenidos.

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ENTREVISTAS

Se habla directamente con los entrevistados.

Se hacen preguntas y se registran las


respuestas.

Las entrevistas generalmente son “uno a uno”.

Se entrevista a participantes experimentados, a


expertos y a involucrados para identificar los
riesgos del proyecto.

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ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ

Los problemas se resuelven mejor


al tratar de corregir las causas de
raíz en lugar de tratar los síntomas
obvios.

Al dirigir las medidas correctivas a


las causas profundas, es probable
que la recurrencia del problema se
pueda prevenir.
4.- ANÁLISIS DE LAS LISTAS DE CONTROL
(CHECKLIST)

•Se basan en información histórica y


conocimiento acumulado.

•El equipo debe explorar nuevas fuentes de riesgo que no


aparezcan en las listas de control.

•Al final del proyecto, las listas de control se


actualizan para ser usadas en el futuro.

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5.- TÉCNICAS DE DIAGRAMACIÓN

• Diagramas causa efecto.

• Diagramas de flujo o de sistemas.

• Diagramas de influencias.
DIAGRAMAS CAUSA EFECTO.

También llamados diagrama de Ishikawa o de


Espina de Pescado.
DIAGRAMAS DE FLUJO O DE SISTEMAS.

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DIAGRAMAS DE INFLUENCIAS

Representaciones
gráficas de
situaciones que
muestran la
influencia de las
causas y la
cronología de
eventos entre
variables y
resultados.

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FUENTE: Practice Standard For Project Risk Management, 1st Edition, 2009, Project Management Institute.
6.- ANÁLISIS FODA
(SWOT = Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats )

Herramienta para conocer


la situación de una
empresa o proyecto y
planificar una estrategia.

•¿Cómo se puede destacar


cada fortaleza?
•¿Cómo se puede disfrutar
cada oportunidad?
•¿Cómo se puede
defender cada debilidad?
• ¿Cómo se puede detener
cada amenaza?

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FUENTE: Wikipedia.
SALIDAS:
IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS

1. Registro de Riesgos

LISTA DE LISTA DE
RIESGOS POSIBLES
IDENTIFICADOS RESPUESTAS

REGISTRO
DE RIESGOS

CAUSAS DE CATEGORÍA
LOS RIESGOS DE LOS
RIESGOS

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Procesos de la Gestión de Riesgos Grupo de
Procesos

1. Planificación de Gestión del riesgo


2. Identificación del riesgo Planificación
3. Realizar análisis cualitativo de riesgo
4. Realizar análisis cuantitativo de riesgo
5. Planificación de la respuesta al riesgo
6. Control de riesgo Monitoreo y
Control

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PROCESO # 3:
ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGO

Proceso de priorizar los riesgos para un mayor


análisis o acciones posteriores, evaluando y
combinando la probabilidad de ocurrencia y el
impacto de dichos riesgos.

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HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGO

1. Evaluación de la probabilidad e impacto del riesgo

2. Matriz de probabilidad e impacto

3. Evaluación de la calidad de datos sobre el riesgo

4. Categorización del riesgo


5. Evaluación de la urgencia del riesgo
6. Juicio de experto

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1.- EVALUACIÓN DE LA PROBABILIDAD E
IMPACTO DEL RIESGO

La probabilidad del riesgo describe la


posibilidad que ocurra un riesgo.

El impacto del riesgo describe el efecto si es


que el riesgo ocurre, en un objetivo del proyecto
tal como costo, plazo, alcance o calidad.

La probabilidad y el impacto se evalúan para


cada uno de los riesgos identificados.

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2.- MATRIZ DE PROBABILIDAD E IMPACTO

Se determinan combinaciones de probabilidades e


impactos que resultan en una clasificación de riesgo alto
(condición roja), riesgo moderado (condición amarilla), y
condición baja (condición verde).

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3.- EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE DATOS
SOBRE EL RIESGO

El análisis de la calidad de los datos de riesgos sirve para


evaluar el grado de confiabilidad de los datos para la
gestión de riesgos.

Pricipio GIGO:
Garbage In Garbage Out
(Basura Entra Basura Sale)

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4.- CATEGORIZACIÓN DEL RIESGO

Los riesgos pueden ser categorizados por fuentes


de riesgo (por ejemplo con la RBS), por área del
proyecto afectada (por ejemplo con la WBS), u otra
categoría (por ejemplo por fases del proyecto).

Ejemplo de Estructura
de Desglose de Riesgos

RBS: Risk Breakdown


Structure

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5.- EVALUACIÓN DE LA URGENCIA DEL RIESGO

Los riesgos que requieren de respuestas:

• En el corto plazo pueden ser considerados como más


urgentes de ser atendidos.

• Los indicadores de prioridad pueden servir como una


señal para establecer los niveles de urgencia del riesgo.

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SALIDAS:
ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGO

1. Actualización de documentos del


proyecto

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Procesos de la Gestión de Riesgos Grupo de
Procesos

1. Planificación de Gestión del riesgo


2. Identificación del riesgo Planificación
3. Realizar análisis cualitativo de riesgo
4. Realizar análisis cuantitativo de riesgo
5. Planificación de la respuesta al riesgo
6. Control de riesgo Monitoreo y
Control

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PROCESO #4: ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGO

Proceso de analizar numéricamente el efecto de


los riesgos identificados sobre el proyecto.

El análisis cuantitativo se aplica a los riesgos


que han sido priorizados de acuerdo al proceso
análisis cualitativo.

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HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGOS

1. Técnica de recopilación y
representación de datos

2. Técnica de análisis cuantitativo del riesgo y de

modelado

3. Juicio de expertos

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1.- TÉCNICA DE RECOPILACIÓN Y
REPRESENTACIÓN DE DATOS

Las entrevistas recopilar datos son una forma de para


cuantificar la probabilidad y el impacto de los riesgos.

Podría reunirse información de riesgos para diferentes


escenarios, por ejemplo: Optimista, Mas Probable y
Pesimista.

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2.- TÉCNICAS DE ANÁLISIS CUANTITATIVO
DEL RIESGO Y DE MODELADO

El PMBOK menciona 3 técnicas:

• Análisis de Sensibilidad.
• Análisis del Valor Monetario
Esperado.

• Modelado y Simulación.

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ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD

• Identifica cuáles riesgos tienen mayor impacto sobre el


proyecto.
• El diagrama típico de resultados es el diagrama tornado.

Ejemplo de diagrama tornado.

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ANÁLISIS DEL VALOR MONETARIO ESPERADO

Es un criterio para decidir entre alternativas bajo


condiciones de riesgo.

Es el producto de dos números:


• Probabilidad del Evento de Riesgo: Un
estimado de la probabilidad para que cierto
riesgo ocurra.
• Valor del Evento de Riesgo: Un estimado de la
ganancia o pérdida que puede suceder si el
evento de riesgo se presenta.
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Valor Monetario Esperado
Ejemplo 01: ¿Llevar adelante el negocio?

RESULTADO PROBABILIDAD

+ $ 250.000 15%

+ $ 100.000 35%

+ $ 50.000 20%

- $ 125.000 30%
VME = $250.000 x 0,15 + $100.000 x 0,35 + $50.000 x 0,20 – $125.000 x
0,30 =
= $ 45.000 > 0  Conviene llevar adelante el negocio.

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Valor Monetario Esperado
Ejemplo 02: ¿Qué decisión tomar?

Tiempo Tiempo Tiempo malo


bueno variable Probabilidad: 20%
Probabilidad: 20% Probabilidad: 60%

¿Sembrar $ 700.000 $ 200.000 $0


trigo?
¿Sembrar $ 400.000 $ 300.000 $ 100.000
maíz?
Trigo: $ 700.000 x 0,20 + $ 200.000 x 0,60 + $ 0 x 0,20 = $ 260.000
Maíz: $ 400.000 x 0,20 + $ 300.000 x 0,60 + $ 100.000 x 0,20 = $
280.000
La alternativa “Sembrar Maíz” sería más conveniente pues tiene mayor VME.

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ARBOLES DE DECISIÓN.

Son una representación gráfica del cálculo del Valor


Monetario Esperado

Las ramas del árbol representan las decisiones o los


eventos probabilísticos.

La resolución del árbol de decisión permite evaluar cuál


decisión produce el mayor Valor Monetario Esperado al
tomador de decisiones.

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Ejercicio de Valor Monetario Esperado

Fuente: Revista PM Network® – Mayo 2006 47


Solución

Fuente: Revista PM Network® – Mayo 2006


Modelado y Simulación

• Utiliza un modelo que traduce las incertidumbres del proyecto


en su impacto potencial.
• Habitualmente se realizan utilizando la Técnica Monte Carlo
para las variables tiempo y costo.
SALIDAS:
ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGO

1. Actualización de los documentos del


proyecto.

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Procesos de la Gestión de Riesgos Grupo de
Procesos

1. Planificación de Gestión del riesgo


2. Identificación del riesgo Planificación
3. Realizar análisis cualitativo de riesgo
4. Realizar análisis cuantitativo de riesgo
5. Planificación de la respuesta al riesgo
6. Control de riesgo Monitoreo y
Control
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PROCESO #5:
PLANIFICACIÓN DE LA RESPUESTA AL RIESGO

Proceso para desarrollar acciones para


incrementar las oportunidades y reducir las
amenazas.
El plan debe ser desarrollado para cada riesgo
que se considere importante.

Incluye asignar un “propietario” de cada riesgo.

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HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
PLANIFICACIÓN DE LA RESPUESTA AL RIESGO

1. Estrategias para riesgos negativos o amenazas

2. Estrategias para riesgos positivos u


oportunidades
3. Estrategias de respuestas para contingencia

4. Juicio de expertos
1.- ESTRATEGIAS PARA RIESGOS NEGATIVOS O AMENAZAS

1.1 Evitar Cambiar el plan del proyecto, a fin


de eliminar por completo la
amenaza.

1.2 Transferir Trasladar a un tercero todo o parte


1. Riesgos del impacto negativo de una
Negativos ó amenaza
Amenazas
Reducir a un umbral aceptable la
1.3 Mitigar probabilidad y/o el impacto de un evento
adverso.

Cuando el equipo del proyecto decide


1.4 Aceptar no cambiar el plan del proyecto para
hacer frente a un riesgo.
2.- ESTRATEGIAS PARA RIESGOS POSITIVOS U OPORTUNIDADES

Estrategia para riesgos con impacto


2.1 Explotar positivo. Asegura que la oportunidad se
haga realidad.

Asignar toda o parte de la oportunidad


2.2 Compartir a un tercero mejor capacitado para
2. Riesgos capturar la oportunidad.
Positivos ó
Oportunidades
Estrategia para aumentar la
2.3 Mejorar probabilidad y/o los impactos
positivos de una oportunidad.

Tener la voluntad de tomar ventaja si se


2.4 Aceptar presenta, pero sin buscarla de manera
activa.
3.- ESTRATEGIA DE RESPUESTA PARA CONTINGENCIAS

Se debe elaborar un plan de respuesta que sólo se


ejecutará bajo determinadas condiciones.

Deben definirse los eventos que serán disparadores


(Triggers).
Procesos de la Gestión de Riesgos Grupo de
Procesos

1. Planificación de Gestión del riesgo


2. Identificación del riesgo Planificación
3. Análisis cualitativo de riesgo
4. Análisis cuantitativo de riesgo
5. Planificación de la respuesta al riesgo
6. Seguimiento y Control de riesgo Monitoreo y
Control
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PROCESO # 6:
SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RIESGOS

Proceso de implementar planes de respuesta a


los riesgos, rastrear riesgos identificados,
monitorear los riesgos residuales, identificar y
nuevos riesgos evaluar la efectividad de la

gestión de riesgos.

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HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RIESGOS

1. Reevaluación de los riesgos


2. Auditorias de los riesgos
3. Análisis de variación y de tendencias
4. Mediciones del rendimiento técnico
5. Análisis de reservas
6. Reuniones
1.- REEVALUACIÓN DE LOS RIESGOS

Consiste en identificar nuevos riesgos y evaluar


nuevamente los riesgos existentes.

Por ejemplo, si aparece un riesgo que no estuvo


anticipado en el registro de los riesgos o si su impacto
es distinto a lo que se esperaba, la respuesta
planificada podría no ser la adecuada.
ALGUNAS DEFINICIONES DE RIESGOS

Riesgos Residuales: Riesgo que permanece después de


haber implementado las respuestas a los riesgos.

Riesgos Secundarios: Nuevos riesgos creados por la


implementación de acciones de respuesta riesgos.

Riesgos Emergentes: Riesgos completamente nuevos o


evolución de uno o mas riesgos.
2.- AUDITORÍAS DE LOS RIESGOS

Las auditorías de riesgos examinan la efectividad


de la gestión de riesgos.

Es responsabilidad del director del proyecto que


se realicen las auditorías tal como se definió en
el plan de gestión de riesgos.

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3.- ANÁLISIS DE VARIACIÓN Y DE TENDENCIAS

Muchos procesos de control emplean análisis de


variación para comparar los resultados planeados con los
reales.

El análisis del Valor Ganado es una de las formas para


calcular las tendencias y predecir desviaciones del
proyecto con respecto a sus objetivos de costos y plazos.
4.- MEDICIONES DEL RENDIMIENTO TÉCNICO

La medición del desempeño técnico


compara los logros técnicos obtenidos
durante la ejecución del proyecto con el
cronograma de los logros técnicos
planificados.
Por ejemplo número de piezas defectuosas
entregadas, capacidad de
almacenamiento, etc.
5.- ANÁLISIS DE RESERVAS

A lo largo de la ejecución del proyecto, podrían ocurrir


algunos riesgos, con impactos positivos o negativos en
las reservas del presupuesto o del cronograma.
La gestión de las reservas compara la cantidad de
reservas sobrantes con la cantidad de riesgo sobrante
en cualquier momento en el proyecto con el fin de
determinar si la reserva disponible es adecuada o no.
SALIDAS:
SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RIESGOS

1. Información del desempeño del proyecto


2. Solicitudes de cambio
3. Actualizaciones al plan de gestión de proyectos
4. Actualización de los documentos del proyecto.
5. Actualización de los activos de los procesos de la
organización

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Procesos de la Gestión de Riesgos Grupo de
Procesos

1. Planificación de Gestión del riesgo


2. Identificación del riesgo Planificación
3. Análisis cualitativo de riesgo
4. Análisis cuantitativo de riesgo
5. Planificación de la respuesta al riesgo
6. Seguimiento y Control de riesgo Monitoreo y
Control
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