Hambatan komunikasi 1

ELEMEN YANG MEMPENGARUHI KEMAMPUAN PERAWAT UNTUK

TERAPEUTIK

Kualitas Komunikasi Demensi Demensi Kebuntuan Hasil

Fasilitatif Responsif Tindakan Terapeutik Terapeutik
Personal

Kesadaran diri Kesejatian Resistens

Klarufikasi nilai Hormat Transferans
Eksplorasi Empati Kontertranferan
p’rasaan Pelanggaran
Kekonkritan batas
Model Peran
Etik & T.jawab

Prilaku Verbal Konfrontasi Untuk pasien

Prilaku nonverbal Kesegeraan Masyarakat
Analisis masalah Pengungkapan diri Perawat
Teknik Terapeutik Katarsis
Bermain Peran

Hambatan komunikasi 2
 1. Resisten :
 Upaya klien untuk tetap tidak menyadari atau
mengakui penyebab kecemasan dalam dirinya
 Untuk melawan atau menyangkal ungkapan
perasaan
 Terjadi fase kerja saat pemecahan masalah
karena terlalu cepat menggali masalah yang
sangat pribadi
 Terjadi karena perawat fokus pada dirinya
dan belum terbina saling percaya

Hambatan komunikasi 3
 1. Supresi
 2. Gejala penyakit semakin mencolok
 3. Pesimis terhadap masa datang
 4. Hambatan intelektual
 5. Berprilaku tidak wajar
 6. Bicara hal yang sifatnya dangkal
 7. Verbal paham namun tetap destruktif
 8. Menolak berubah

Hambatan komunikasi 4
 Respon tak sadar berupa perasaan atau
prilaku terhadap perawat yang sebetulnya
berawal dan berhubungan dengan orang-
orang tertentu yang bermakna baginya pada
waktu dia masih kecil
 Contoh :
 Klien merasa perawat mirip pamanya yang
waktu kecil sangat menyangi atau sangat
membecinya  sayang atau benci

Hambatan komunikasi 5
 Klien  bertingkah laku seperti menghindar,
memutus hubungan, membantah, mengkritik,
ngomel, menjadi mudah lupa dll

 Transferans : kumpulan reaksi yang timbul

sebagai upaya mengurangi kecemasan dan
ketidakpuasan klien terhadap perawat karena
intensitas pertemuan berlebihan

 Transferan  bisa membuat klien sangat

bergantung pada perawat atau bisa klien
sangat benci pada perawat

Hambatan komunikasi 6
 Perawat harus siap menerima perasaan
emosional yang positif atau negatif dari klien
yang seringkali tidak rasional

 3. KONTARTRANSFERENS
 Biasanya timbul dalam bentuk respons
emosional, hambatan terapeutik berasal dari
perawat yang dibangkitkan atau dipancing
oleh sikap klien

Hambatan komunikasi 7
 Love dan caring berlebihan
 Benci dan marah berlebihan
 Cemas dan rasa bersalah yang berulang
 Tidak mampu berempati
 Tidak bijaksana dalam membuat kontrak mis
: terlambat datang atau terlalu lama
 Melamunkan klien
 Menghadapi klien dengan hubungan pribadi
atau sosial
 Berdebat atau memaksa klien sebelum siap

Hambatan komunikasi 8
1. Punya standar yang sama terhadap dirinya
sendiri atas apa yang diharapkan kliennya
2. Perawat dapat menguji diri melalui latihan
menjalin hubungan, terutama klien ketika
menentang atau mengkritik
3. Perawat harus dapat menemukan sumber
masalahnya
4. Perawat harus dapat melatih diri untuk
mengontrolnya
5. Pertolongan perawat  pengawasan secara
individu maupun kelompok dapat lebih
membantu

Hambatan komunikasi 9
 4. Pelanggaran Batas :
 Perawat perlu membatasi hubungannya dengan
klien
 Batas hubungan perawat-klien adalah hubungan
yang dibina adalah hubungan terapeutik, dalam
hubungan ini perawat berperan sebagai penolong
dan klien berperan sebagai yang ditolong

 5. Pemberian Hadiah :
 Masalah kontroversial dalam keperawatan
 Ada yang setuju tujuan terapeutik, tetapi
dipihak lain ada yang menyatakan hadiah
merusak hubungan terapeutik

Hambatan komunikasi 10