Mejora en la toma de

decisiones
L A TOMA DE DECISIONES Y LOS SISTEMAS
DE INFORMACIÓN
 TIPOS DE DECISIONES
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
LOS GERENTES Y LA TOMA DE DECISIONES
EN EL MUNDO REAL
Roles gerenciales
 Roles interpersonales
 Roles de información
 Roles decisionales
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS EN LA EMPRESA

¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS?

“Inteligencia de negocios” es un término utilizado tanto por los distribuidores de
hardware y software como por los consultores de tecnología de la información
para describir la infraestructura para almacenar, integrar, crear informes y
analizar los datos que provienen del entorno de negocios. Por ende, la mera
esencia de la inteligencia y el análisis de negocios consiste en integrar todos los
flujos de información producidos por una firma en un solo conjunto de datos
coherente a nivel empresarial, para después, mediante el uso del modelado, la
herramientas de análisis estadístico.
EL ENTORNO DE INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS
 Datos del entorno de negocios
 Infraestructura de inteligencia de negocios
 Conjunto de herramientas de análisis de negocios
 Usuarios y métodos gerenciales
 Plataforma de entrega: MIS, DSS
 Interfaz de usuario
CAPACIDADES DE INTELIGENCIA Y
ANÁLISIS DE NEGOCIOS
 Informes de producción
 Informes parametrizados
 Tableros de control/cuadros de mando
 Creación de consultas/búsquedas/informes apropiados
 Desglose
 Pronósticos, escenarios, modelos