Parque Temático Mundo Equino "Los Ángeles" en San Pedro de los Milagros Liz Estefanía Cabarcas B. y Claudia Elena Múnera G. Resumen La responsabilidad social -RS- como compromiso de las organizaciones con sus públicos de interés. Influencia de la RS en la formación de la reputación corporativa. San Pedro de los Milagros, municipio reconocido por sus atractivos multipropósito. Emprendimientos del sector turístico que traen importante desarrollo económico para el territorio. Alianza de PNUD y EPM por el desarrollo sostenible en el norte y nordeste de Antioquia.
A partir de este contexto se planteó la pregunta de investigación:
¿Cómo es concebida la RS y su comunicación en dos emprendimientos del sector turístico de San Pedro de los Milagros y cómo contribuye al desarrollo sostenible de su comunidad? Objetivos General: Estudiar la concepción y el alcance de la RS y su comunicación por parte de dos emprendimientos del sector turístico en San Pedro de los Milagros, como contribución al desarrollo sostenible de su comunidad. Específicos: Indagar por el concepto de RS que tienen los dos emprendimientos del sector turístico en San Pedro de los Milagros. Identificar la existencia de prácticas de RS y su comunicación en los dos emprendimientos del sector turístico en San Pedro de los Milagros. Diagnosticar en la comunidad la percepción de los impactos ambientales, sociales y económicos de los dos emprendimientos del sector turístico en San Pedro de los Milagros. Marco conceptual
Responsabilidad Social y Sostenibilidad: Objetivos de
Desarrollo Sostenible, Libro Verde de la UE, Pacto Global, ONU, ISO 26000, Freeman, F., Carrol, B., Herrera, J.C., Restrepo, R., Giraldo, G. Argandoña, A. Comunicación ética: Cortina, A., Orozco, J., Azuero, D., Castaño, E.J., Marín, F., Treviño, L., Van Riel, C. Emprendimiento y turismo: Organización Mundial del Turismo -UNWTO- , Pérez, M., Jiménez, L., Goodland, R. Metodología Esta fue una investigación aplicada con un enfoque metodológico mixto, en donde se confrontó el marco referencial sobre la temática en cuestión con su aplicación en realidad de los dos emprendimientos turísticos. Las técnicas utilizadas para la obtención de los datos fueron las fuentes documentales, los referentes teóricos, la observación no participante, las entrevistas estructuradas y las encuestas. Principales hallazgos y conclusiones Los trabajadores de los emprendimientos presentan desconocimiento sobre la RS. El concepto que tienen ambos emprendimientos está ligado a actos filantrópicos, aunque se encontraron algunos indicios de RS. Sin embargo; no se evidenció la existencia de una gestión de sostenibilidad. No existe comunicación de las prácticas o acciones de RS. Hay prácticas comprobadas, pero se presenta desconocimiento de estas del 53.8% de la comunidad encuestada. Los habitantes del municipio manifiestan descontento con algunas prácticas de los emprendimientos. Recomendaciones Sensibilizar al personal de los emprendimientos sobre la RS y la sostenibilidad con el fin de implementar un modelo de gestión al interior de ambas organizaciones. Diagnosticar las necesidades de la comunidad y actuar en conjunto con las instituciones del territorio y actuar en pro del desarrollo social. Encaminar sus prácticas a un compromiso real con la RS y la sostenibilidad y comunicarlas de una forma ética a la comunidad. Gracias Correo: Liz.Cabarcas@upb.edu.co