2016

FUNDAMENTOS DE
ADMINISTRACION
MODERNA.

RELATOR: CRISTIAN MARTINEZ V.

Ingeniero Comercial UVM
MBA Gestión de Negocios. IEDE.
Consultor de Empresas
E –Mail: cristianmartinez0401@gmail.com
LA ADMINISTRACION
COMO ACTIVIDAD Y
COMO CIENCIA.
 Grado en que
una Uso Racional
Organización de los Recursos
logra una meta para producir
estipulada. un Resultado
deseado.
CONCEPTOS
GENERALES.
ADMINISTRACION:
Proceso de Diseñar y
Mantener un ambiente de
trabajo en el que las
personas trabajen juntas
para lograr propósitos
eficientemente
seleccionados.

EMPRESA:
Un organismo o entidad
cuyo objeto esencial es
producir bienes y/o
servicios que satisfagan las
necesidades de una
comunidad.
CARACTERISTICAS DE
LAS ORGANIZACIONES.
FUNCION ECONOMICA:

Utilización optima de recursos

humanos, monetarios, físicos y de
Información dentro de la sociedad.

FUNCION SOCIAL:

• Responsabilidad de satisfacer las

necesidades de la sociedad
mediante la entrega de bienes.
• Ser una fuente estable de trabajo
y satisfacción de necesidades para
sus trabajadores.
 Para administrar es necesario:
EMPRESAS LUCRATIVAS VS NO LUCRATIVAS.
SEMEJANZAS DIFERENCIAS

Ambas objetivos que cumplir -La ENL ponen énfasis en la función

social que desempeñan.
-L as ECL deben cumplir un equilibrio
entre su función económica y social.
Las dos son sistemas sociales abiertos -Las ENL pueden estar compuestas
solo de RRHH.
-Las ECL además deben estar
compuestas de recursos monetarios,
físicos y de información para
permanecer.

Necesitan ser administradas para - Las ENL pueden crearse con un

lograr sus objetivos. objetivo especifico en un plazo de
tiempo determinado.
Necesitan fundamentalmente del - Las ECL dado el requerimiento de
RRHH. Para subsistir. Capital.
CARACTERISTICAS DE
LA ADMINISTRACION.
LA ADMINISTRACION TIENE LAS
SIGUIENTES TRES
CARACTERISTICAS
PRINCIPALES:
ADMINISTRACION EN EL NUEVO PARADIGMA COMPETITIVO
Los Tipos de
Empresas.
Clasificación de las
empresas POR GIRO
POR SECTOR ECONOMICO:
 CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS POR
ESTRUCTURA JURIDICA O SOCIAL.

Según el origen del capital, es

posible distinguir la existencia de
empresas privadas, publicas o
mixtas.

Las privadas pueden adoptar

diferentes formas jurídicas:
Clasificación de las empresas…
Clasificación de las
empresas…

HASTA 4
TRABAJADORES.
CLASIFICACION DE
EMPRESAS.

POR VENTAS ANUALES EN UF.

 LOS
ADMINISTRADORES
DE LAS
ORGANIZACIONES.
LOS ADMINISTRADORES
PERSONAS QUE LLEVAN A
CABO LA TAREA Y LAS
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS,
EN CUALQUIER NIVEL Y EN
CUALQUIER TIPO DE
EMPRESAS.
TIPOS DE
ADMINISTRADORES.
ROLES DEL
ADMINISTRADOR.
Película “La Carreta”
HABILIDADES DE UN ADMINISTRADOR.
 ESCUELAS Y
ENFOQUES
ADMINISTRATIVOS.

TEMAS A TRATAR:
• FREDERICK TAYLOR (1903)
•HENRY FAYOL (1916)
FREDERICK TAYLOR (1903)
1. Su mayor preocupación
durante toda su vida, fue
aumentar la eficiencia en la
producción reduciendo costos
y aumentando utilidades.
2. Taylor considero la
productividad como la
respuesta a los problemas de
mejores utilidades y mejores
salarios.
HENRY FAYOL (1916)
Video: “Reingeniería: caso de la Ford”
Como parte del proceso de aprendizaje queremos que
compartan sus ideas y reflexiones con sus compañeros
respondiendo las siguientes preguntas:

1. ¿De qué manera la Ford se vio beneficiada al usar la

reingeniería?
2. ¿Cuál de los otros modelos modernos de
administración consideras que son más beneficiosos
para una empresa?.
 ECONOMIA Y
ADMINISTRACION.
TEMAS A TRATAR:
• Los tres problemas de la
Organización Económica.
•La Economía de Mercado.
• La Ley de la Demanda
Determinantes de la Demanda:
Determinantes de la Oferta:
Equilibrio de la Oferta y La Demanda:
El equilibrio de mercado se encuentra en la intersección de las curvas de
oferta y demanda.
 MACROECONOMIA.
TEMAS A TRATAR:
•Ámbito y enfoque de la
Macroeconomía.
•Problema Económico y rol de la
Administración de Empresas en los
Mercados.
•Desafíos de las Empresas en un
escenario de Economía abierta al
mundo.
Factores fundamentales del
Crecimiento:
Visión panorámica de cómo afecta la
Política Monetaria a la producción y la
Inflación.
 ADMINISTRACION DEL
SISTEMA EMPRESA.

TEMAS A TRATAR:
• Áreas funcionales de una
Empresa.
•La Función Comercial.
Las empresas como
sistemas…
Un buen administrador orientado a
sistemas, solo toma decisiones
después de haber identificado y
analizado los posibles efectos de
sus decisiones en otros
administradores y departamentos o
en los clientes y proveedores.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS
ORGANIZACIONALES ABIERTOS.

a) Importación de energía (input)

b) Proceso
c) Salida (output)
d) Sistema como ciclos de sucesos.
e) Entropía negativa .
f) Feed-back negativo y el proceso de codificación .
g) El estado permanente y la homeostasis dinámica .
h) Diferenciación .
i) Equifinalidad .
LA EMPRESA COMO SISTEMA DE GESTIÓN.
 LA EMPRESA Y SUS SUBSISTEMAS.

Las empresas son sistemas organizacionales que, a su vez, están

conformados por diversos subsistemas, como pueden ser las distintas
áreas funcionales u organismo administrativos:

• Sistema de planificación.
• Sistema Financiero.
• Sistemas administrativos de apoyo.
• Sistemas de Comunicación.

Áreas funcionales como:

• Recursos Humanos.
• Producción.
• Marketing.
• Finanzas.
La Función del área
Comercial:
Producto. Precio.

Promoción Plaza
 ADMINISTRACION DEL
SISTEMA EMPRESA.

TEMAS A TRATAR:
•La Función Producción.
 ADMINISTRACION
DEL SISTEMA
EMPRESA.
TEMAS A TRATAR:
•La Función Personal.
PERSONAL
La función de personal se
preocupa de lo siguiente:

1.De la Obtención del personal en

cantidad y calidad acorde a las
necesidades.
2.Planificación del Recurso
Humano
3.Determinar requisitos del cargo.
4.Ejecutar el reclutamiento de
postulantes y evaluarlos hasta
llegar a una preselección
5.Preocuparse de una política de
Remuneraciones basada en la
evaluación de cargos y del
rendimiento laboral a través de
sistemas de evaluación del
desempeño.
Comportamiento Organizacional.
 ADMINISTRACION
DEL SISTEMA
EMPRESA.
TEMAS A TRATAR:
•La Función Finanzas.
FINANZAS
Esta función contempla dos
objetivos básicos:

1.La liquidez (Consiste en

proveer de fondos a la
empresa para cumplir sus
compromisos financieros)
2.La Rentabilidad (Consiste
en obtener la máxima utilidad o
retorno respecto a los recursos
invertidos)
 ADMINISTRACION DEL
SISTEMA EMPRESA Y
PROCESO ADMINISTRATIVO .

TEMAS A TRATAR:
• Las etapas del proceso.
La planificación.
LA PLANIFICACION Y SU
IMPORTANCIA .
La Planificación tiene cuatro
Importantes metas:

1.Reducir la Incertidumbre
frente al cambio.
2.Concentrar la atención en los
objetivos de la Empresa.
3.Producir una operación
económica. (Mayor beneficio
con menor costo)
4.Facilita el Control.
LA ORGANIZACION.
LA ORGANIZACIÓN.
Un problema que
toda Organización debe
decidir, es determinar cuantos
subordinados pueden ser
manejados directamente por
un superior.

Incide este problema

en la fijación de Niveles
Organizacionales, lo que da
por resultado una escala
jerárquica o pirámide
Organizacional.
ERRORES MAS FRECUENTES:
1. Existen empresas que mantienen su estructura Tradicional aun después de
haber cambiado sus Objetivos y sus Planes.
2. Otras Empresas carecen de “Descripción de Cargos”, de “Organigramas”, y
de manual de procedimientos”. No están regulados los procedimientos
esenciales.
3. Existe renuencia a delegar autoridad hacia niveles inferiores de la
estructura. Se mantiene en forma absoluta la toma de decisiones.

4. Existe una errada o inadecuada utilización de funcionarios o departamentos de

“staff”.

5. La “subordinación múltiple”: Los administradores del nivel operativo reciben

instrucciones de varios superiores, lo cual crea confusión.
6. Sobrecargar la Organización.
7. Deficiente funcionamiento de la línea de información.
ERRORES COMUNES EN LA FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN.
FUNCION DIRECCIÓN.
FUNCIONES:

1.Coordinar las diferentes

unidades, relacionando esfuerzos
de la manera más efectiva;
2.Dar Orientaciones;
3.Tomar decisiones;
4.Activar el esfuerzo de las
personas, motivando,
persuadiendo, estimulando hacia el
logro de las metas;
5.Supervisar, es decir instruir al
personal y obtener disciplina para
que el trabajo sea realizado según
los planes trazados.
BASES DEL PODER E INFLUENCIA.
 Liderazgo Gerencial.

CAPACIDADES DEL LIDER

1 Visión Superar la visión lineal y poder ver
sistemas.
2 Proponer desafíos Poder proponer desafíos antes que
objetivos y metas.
3 Planificar Ordenar las prioridades y saber planificar.

4 Administrar Recursos Liberar recursos y poder integrarlos.

5 Comunicar Construir puentes y vínculos resistentes.

6 Despertar y Motivar Ayudar a poner de pie y a que el otro se

integre.
7 Desarrollar a las Personas. Ayudar a crecer a los demás.

8 Administrar Conflictos. Saber aprovechar las diferencias.

 Diseñar los caminos para el crecimiento del Líder.

3.1 EL MODELO DE LAS CUATRO I.

1 ILUMINAR Ayudar a ver, a abrir los ojos, a mirar y a
reconocer que hay delante, entendiendo
que ocurre.
2 ILUSTRAR Enseñar, explicar porque sucede algo a
partir de las causas que lo generan.

3 IMPARTIR Ejercer la Autoridad. Conducir, dar

seguridad y firmeza. Asumir la
responsabilidad de guiar y decidir.
4 INTEGRAR Unir, acercar, complementar, sinergizar.
EL CONTROL.
FUNCIÓN CONTROL.
Requisitos:

1.La existencia de un sistema de

control requiere planes.

2.El control requiere una estructura

organizacional
EL ENTORNO
COMPETITIVO EN LOS
NEGOCIOS.
 ANALISIS DE LAS
CONDICIONES GENERALES DEL
ENTORNO:
Son las que afectan a todo el
sistema económico o a todo el
sector en que la empresa esta
inmerso.

1.Tecnológicas
2.Económicas
3.Sociales
4.Políticas, Legales
5.Culturales, entre otras.
6.Análisis de la Coyuntura
Económica, que tendrá que ser
examinada brevemente.
ANALISIS FODA.
Pero ¿cómo reaccionamos frente a un problema?
1. ¿Quién FUE? (buscamos culpables)
2. Ehhh, es que, pero, .… (buscamos excusas)
3. ¡Si siempre pasa lo mismo.…! (generalizamos o las conclusiones son poco
realistas)
4. Es que el problema fue que.… (defendemos hipótesis y justificaciones poco
profundas)
5. Pero jefe, si con un poco de teflón.… ¡se soluciona! (Nos auto convencemos
de tener la “solución.”)
6. ¡Si no es para tanto! (tratamos de bajarle el perfil al problema)
7. Pero si siempre se han solucionado así las cosas en esta empresa! (Nos
resistimos a ideas nuevas y/o distintas)
 ...o nunca llegamos a analizarlo porque es parte de la
vida
cotidiana y no lo detectamos como OPORTUNIDAD.

¿Qué es más importante?

Encontrar al culpable o encontrar la solución...

 Evitar el reto o enojo del jefe o evitar un problema mayor...
Hacerse el desentendido o aportar en la solución de problemas...
Amenazar con castigos los errores o dar tranquilidad que informar a
tiempo de los problemas es más importante.
 MODELOS MODERNOS DE
ADMINISTRACION.
ISO 9001:2015