Adquisición, Recepción, Dispensación

y
Expendio de Productos Farmacéuticos

Dr. David Vásquez Díaz – UNMSM-HNGAI

Davidj_a@Hotmail.com
Cel:925170690
 CLASE 08

Expendio de productos
farmacéuticos.
 EXPENDIO

Definición:

Venta al por menor, en el comercio.

Real Academia Española-RAE

Reglamento de Establecimientos Farmacéuticos
Decreto Supremo N° 014-2011-SA

Expendio:
Venta al detalle de productos farmacéuticos,
dispositivos médicos o productos sanitarios
directamente al usuario final, sin que medie
el acto de dispensación.
 Ley General de Salud
Ley N° 26842
Artículo 36.- Los profesionales, técnicos y
auxiliares, son responsables por los daños y
perjuicios que ocasionen al paciente por el ejercicio
negligente, imprudente e imperito de sus
actividades.
Artículo 25.- Toda información relativa al acto
médico que se realiza, tiene carácter reservado.
El profesional de la salud, el técnico o el auxiliar
que proporciona o divulga, por cualquier medio,
información relacionada al acto médico en el que
participa o del que tiene conocimiento, incurre en
responsabilidad civil o penal, según el caso, sin
perjuicio de las sanciones que correspondan en
aplicación de los respectivos Códigos de Etica
Profesional.

Artículo 32.- Los profesionales de la salud,

técnicos y auxiliares están obligados a informar a
la Autoridad de Salud los casos de enfermedades
y daños de declaración y notificación obligatorias.
 MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS DE DISPENSACIÓN
Ministerio de salud
DIGEMID
3. DEL PERSONAL
El personal que participa en la dispensación y
expendio debe estar adecuadamente
identificado, mantener una higiene personal correcta
y llevar prendas de vestir limpias
y que protejan.
3.2 Del Personal Auxiliar
Para cumplir con las Buenas Prácticas de Dispensación
de Medicamentos, se aconseja contar con personal
auxiliar capaz de realizar tareas de expendio, el mismo
que estará bajo la supervisión del Químico
Farmacéutico. Este personal auxiliar debe ser
incorporado en procesos de capacitación continua para
realizar un correcto expendio de productos.
El personal auxiliar está impedido, bajo
responsabilidad del profesional Químico Farmacéutico
regente y del propietario del establecimiento de
dispensación, de realizar actos correspondientes a la
dispensación o de ofrecer a los usuarios alternativas
al medicamento prescrito.
La dispensación de medicamentos es de
responsabilidad exclusiva del profesional Químico
Farmacéutico.
En el proceso del expendio se
diferencian cinco actividades
principales:

1. Recepción y Validación de la receta.

2. Análisis e Interpretación de la prescripción.
3. Preparación y Selección de los productos para su entrega.
4. Registros.
5. Entrega de los productos.
 RESPONSABILIDADES
RELACIONADAS AL EXPENDIO:
Cuidar el vocabulario, y el uso de las palabras mas
adecuadas para referirse a los paciente , a lo relacionado
con la venta, y a todo lo que tiene que ver con su trabajo,
es decir, necesita aprender a usar los términos técnicos y
específicos de farmacia.

Cuidar su imagen, es decir su postura dentro de la

farmacia y su apariencia física.

Cuidar su forma de tratar con el paciente.

Fortalecer sus conocimientos básicos de
farmacia.

Aprender a usar el libro de farmacia para los casos que lo

requieran.
Conocer muy bien, donde van ubicados los medicamentos
según su respectivo orden(BPA).

Saber informar debidamente a los pacientes, acerca de sus

inquietudes personales, o de las informaciones básicas del
producto en el momento del expendio.

Conocer las normativas más importantes de la empresa

acerca del expendio y la venta de los productos, ejemplos;
Tipos de pago que se aceptan, Ofertas que no se permiten,
Créditos, Apartar medicinas para un determinado cliente, etc.

Posible fecha prevista, en que los clientes, puedan saber

que la farmacia adquirirá nuevos medicamentos.
Uso general de los medicamentos, según su uso terapéutico,
etc.
 ACERCA DEL CLIENTE EN EL MOMENTO
DEL EXPENDIO

No todos los pacientes son iguales, por ello, es

necesario apreciar las diferencias de cada uno,
y ajustarse a sus intereses personales:
No todos los pacientes les gusta que se les venda
un medicamento con el nombre diferente al que le
recomendó el médico, aunque sea su equivalente.
No todos los pacientes , se sienten a gusto,
comprando medicinas que tienen el mismo nombre,
pero que son de laboratorios que expiden
medicamentos genéricos, para que sea más
económica su adquisición,
No todos los pacientes les gusta comprar todos sus
medicamentos en establecimientos diferentes, a
veces les gusta más comprar todos en un mismo
lugar.
 EL TECNICO DEBE DE TENER EN CUENTA AL
MOMENTO DEL EXPENDIO

El técnico en farmacia, debe tener en cuenta que está trabajando en un área

de salud, que es muy vital y que requiere de mucho cuidado, y de aprender a
tomar las medidas necesarias, ante todas las situaciones que están referidas
a la labor que presta la farmacia a la comunidad.

Desconocer muchas de estas situaciones, puede poner en riesgo la salud e

incluso la vida del paciente al que estamos expendiendo la medicina.
No solo vendemos medicamentos… entregamos esperanza