Universidad Veracruzana

Facultad de Arquitectura

Administración General

Febrero 2011 Andrés Reyes Contreras

 ADMINISTRACIÓN

 Concepto de Administración
 Proceso administrativo
 Empresa
 Planeación
 Organización
 Dirección
 Control
 Introducción

La administración nace con la necesidad

humana de organizarse para subsistir.

El hombre, por sí solo, es incapaz de

producir los satisfactores de sus
necesidades.

Fue precisamente la necesidad de disminuir

o eliminar las limitantes que impone el
ambiente físico, lo que le obligó a formar
organizaciones sociales.
 Introducción

 
Vivimos en una sociedad donde el esfuerzo
cooperativo es el núcleo de las
organizaciones humanas; la eficiencia con
que cada uno de sus miembros participe
depende en gran medida de los
administradores.

Hoy en día, la complejidad de las

organizaciones humanas y el desarrollo de
la ciencia y la tecnología, han llevado a
considerar que la administración es clave
para lograr los objetivos. 
Los diferentes enfoques del
pensamiento administrativo han
aportado infinidad de conocimientos
útiles para la administración.

La evolución de este arte desde los

tiempos del empirismo hasta la
actualidad, sólo puede apreciarse con el
curso de la historia
 CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN

Comúnmente se dice que: “Administración es hacer

algo a través de otros”

Algunas definiciones de tratadistas prestigiados y

más recientes.

 Harold Koontz y Cyril O´Donnell. Es la dirección

de un organismo social y su efectividad en
alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad
de conducir a sus integrantes.

 George R, Terry. Consiste en lograr un objetivo

predeterminado mediante el esfuerzo ajeno.
 CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN…

 José A. Fernández Arena. Es una ciencia

social que persigue la satisfacción de
objetivos institucionales por medio de una
estructura y a través del esfuerzo humano
coordinado.

 Proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente

de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos
con la máxima productividad
IMPORTANCIA
 ConDE LA ADMINISTRACIÓN
la universalidad se demuestra que esta es
imprescindible para el adecuado
funcionamiento de cualquier organismo social,
aunque sea más necesaria en los grupos más
grandes.

 Simplifica el trabajo al establecer principios,

métodos y procedimientos, para lograr mayor
rapidez y efectividad
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
 La productividad y eficiencia de cualquier
empresa están en relación directa con la
aplicación de una buena administración

 A través de sus principios la administración

contribuye al bienestar de la comunidad, ya
que proporciona lineamientos para optimizar
el aprovechamiento de los recursos
 Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a
través de los cuales se efectúa la
administración, mismas que se interrelacionan
y forman un proceso integral

 Cuando se administra cualquier empresa se

puede observar que existen dos fases: una
estructural y la otra operativa. A estas dos
fases se les llama: mecánica y dinámica de la
administración
 Planeación ¿Qué se quiere
hacer?
Mecánica
Organización ¿Cómo se va a
hacer?

Administración
Dirección Ver que se
haga
Dinámica
¿Cómo se ha
Control realizado?

FASES O ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN

 Proceso Administrativo
FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.
Diversos criterios de división:

HENRRY FAYOL. Cita cinco elementos:

PLANEAR:
ORGANIZAR:
DIRIGIR:
COORDINAR:
CONTROLAR:
 Proceso Administrativo
HENRRY FAYOL. Cita cinco elementos:

PLANEAR: Visualizar el futuro y trazar el programa de

acción.
ORGANIZAR: Construir tanto el organismo material
como el social de la empresa.
DIRIGIR: Guiar y orientar al personal.
COORDINAR: Ligar, unir, armonizar todos los actos y
todos los esfuerzos colectivos.
CONTROLAR: Verificar que todo suceda de acuerdo con
las reglas establecidas y las órdenes dadas
 Proceso Administrativo
FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.
Diversos criterios de división:
http://www.youtube.com/watch_popup?v=Z
k6ge8zo1qY&vq=small#t=100
LYNDALL F. URWICK. Cita siete elementos:

1. INVESTIGACIÓN. 4. ORGANIZACIÓN
2. PREVISIÓN. 5. COORDINACION.
3. PLANEAMIENTO. 6. MANDO.
7. CONTROL.
 FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.
http://www.youtube.com/watch?v=7sSANa
R1MdQ
HAROLD KOONTZ & SYRIL O’ DONNELL.
Cita cinco elementos:
1. PLANEACIÓN.
2. ORGANIZACIÓN.
3. INTEGRACIÓN
4. DIRECCIÓN
5. CONTROL
GEORGE TERRY. Propone cuatro elementos:
1. PLANEACIÓN.
2. ORGANIZACIÓN.
3. EJECUCIÓN.
4. CONTROL. 
http://www.youtube.com/watch_popup?v=7
sSANaR1MdQ&vq=medium
 ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CADA
FUNCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

PLANEACIÓN:

 Aclarar, Ampliar y determinar los objetivos.

 Pronosticar.

 Establecer las condiciones y suposiciones bajo

las cuales se hará el trabajo.

 Seleccionar y declarar las tareas para lograr los

objetivos.
 ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CADA
FUNCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

PLANEACIÓN….
 Establecer un plan general de logros enfatizando
la creatividad para encontrar medios nuevos y
mejores de desempeñar el trabajo

 Establecer políticas, procedimientos y métodos de

desempeño.

 Anticipar los problemas futuros.

 Modificar los planes a la luz de los resultados del

control.
 ORGANIZACIÓN….

 Subdividir el trabajo en unidades operativas.

 Agrupar las obligaciones operativas en puestos

operativos.

 Reunir los puesto operativos en unidades

manejables y relacionadas.

 Aclarar los requisitos del puesto.

 ORGANIZACIÓN:

 Seleccionar y colocar a los individuos en un puesto

adecuado.

 Utilizar y acordar la autoridad para cada miembro de

la administración.

 Proporcionar facilidades personales y otros recursos.

 Ajustar las organizaciones a la luz del resultado del

control.
 DIRECCIÓN:

 Poner en práctica la filosofía de participación

por todos los afectados por la decisión.

 Conducir o retar a otros para que hagan su

mejor esfuerzo.

 Motivar a los miembros.

 Comunicar con efectividad.

 Desarrollar a los miembros para que realicen

todo su potencial.
 DIRECCIÓN….

 Desarrollar a los miembros para que realicen

todo su potencial.

 Recompensar con reconocimiento y buena

paga por un trabajo buen hecho.

 Satisfacer las necesidades de los empleados a

través de esfuerzos en el trabajo.

 Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz

de los resultados del control.
 CONTROL:

 Comparar los resultados con los planes en

general.

 Avaluar los resultados contra los estándares

de desempeño

 Idear los medios efectivos para medir las

operaciones.

 Comunicar cuales son los medio de medición.

 CONTROL….

 Transferir datos detallados de manera que

muestren las comparaciones y variaciones.

 Sugerir las acciones correctivas cuando sean

necesarias.

 Informar a los miembros responsables de las

interpretaciones.

 Ajustar el control a la luz de los resultados

del control.
 EMPRESA
 Es un grupo social, unidad productiva, en el
que a través de la Administración del capital
y el trabajo, se producen bienes y servicios
tendientes a la satisfacción de las
necesidades de la comunidad.

• Crea fuentes de trabajo

• Proporciona bienes y servicios
• Contribuye al bienestar socioeconómico de la región
• Propicia la expansión o creación de nuevas ciudades
• Fomenta la investigación y el desarrollo tecnológica de
una región o país
F.A.
P.R.
 Clasificación de empresas
Extractivas
Industriales
Manufactureras
Mayoristas
Minoristas
Actividad o Comerciales
Comisionistas
giro
Multinivel
Transporte
Turismo
Educación
De servicio
Salud
Financieras
 Clasificación de empresas
Sociedad anónima
Sociedad cooperativa
Sociedad de
Régimen Jurídico responsabilidad limitada
Sociedad de capital
variable

Nacionales
Origen Privadas
Extranjeras
del
Transnacionales
capital Públicas
Controladoras

Pequeñas
Magnitud
Medianas o Grandes
 La empresa y su entorno

 El logro de sus objetivos se verá

afectada por su relación con el
entorno ya que una empresa tiene
múltiples interacciones.

• Entorno jurídico
• Entorno económico
• Entorno político
• Entorno social
• Entorno geográfico
 Entorno jurídico
 En México algunas de las leyes que
regulan, desde su formación y operación
hasta su desaparición son:

• Constitución Política • Ley del Impuesto sobre

la Renta
• Ley Federal del Trabajo
• Ley del impuesto al
• Ley de las sociedades
activo
mercantiles
• Ley del Impuesto al
• Código del comercio
Valor Agregado
• Ley del Infonavit
• Código Fiscal de la
• Ley general de títulos y Federación
(Toda empresa deberá cumplir con
operaciones de crédito el marco jurídico que le compete)
 Entorno económico
 Influyen de manera directa en la
economía de un país, por ejemplo:

• Generan la entrada de • La inversión del capital

divisas nacional y extranjero
• Generan exportaciones • Y los convenios comerciales

 El desarrollo económico del país también influye

en el éxito de las empresas, afectando:

• El tipo de cambio
• La distribución de la población
• La infraestructura
 Entorno Político
 Normalmente la posibilidad de éxito de
una empresa es muy grande. Si
embargo si la situación política no es
adecuada la empresa puede ser
afectada

Entorno Social
 La existencia de una empresa afecta el
entorno social generando empleos e influye en
las compras de la población
 Entorno Geográfico
 El lugar donde se establece una
empresa es de vital importancia
• El clima
• Distancia en cuanto a proveedores y clientes
• La infraestructura
Son factores básicos para un buen funcionamiento

 Por otra parte, las empresas pueden afectar

el medio ambiente:
• Originar residuos y algunos de estos pueden ser
nocivos para las personas
 Creación de una empresa
 Es una necesidad para los países en
desarrollo, ya que las empresas son fuente de
riqueza y empleo
 Es importante el Capital, sin embargo sobre todo en la
micro y pequeña empresa la mayoría de las veces se
requiere de iniciativa y valor para emprender un
pequeño negocio, más que de Capital

Ante el desempleo creciente en el país una alternativa

viable es el autoempleo o el “Trabajo en casa”
El Éxito de la creación de una empresa depende de:
• Del mercado
• Recursos
 Mercado
 Es indispensable realizar
una investigación de
mercado con la finalidad de
evaluar si el servicio o el
producto a ofrecer

satisface las necesidades de los clientes

y si éstos están dispuestos a comprarlos
y si tienen la disposición y capacidad
económica para adquirirlo
  Es importante estudiar la competencia

 Y las características de la población

Para resolver las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es la tendencia de desarrollo de la población en el área?
• ¿La población esta creciendo o decreciendo?
• ¿Qué tantos competidores existen?
• ¿Cuál es la calidad de sus productos?
• ¿Cuál es el tamaño de la empresa?
• ¿A qué tipo de cliente le vende el competidor?
• ¿Cuántos competidores hay en el negocio?
• ¿Cuántos competidores nuevos han iniciado?
Solo si existe una posibilidad real de éxito
en el mercado será aconsejable iniciarla
 Recursos
 Los recursos de una empresa son:
• Financieros
• Materiales
• Humanos
• Tecnológicos
Por lo que surge la necesidad de elegir, combinar y
armonizar estos factores con el propósito de darles el
mejor empleo y la más adecuada distribución.

Pero es cierto también que las cantidades y cualidades

de los recursos que tienen que utilizarse en la formación
de una empresa difieren de acuerdo con las
circunstancias especificas de cada organización.
 Recursos financieros
 Para el inicio de un negocio, su funcionamiento
y las inversiones que se requieren durante su
puesta en marcha exigen la existencia de
capital

• Los fondos originados de inversión

provenientes del propietario y de los socios
• También puede obtenerse financiamiento a
través de prestamos bancarios
• O créditos industriales
Por lo que para poder esperar sin dificultades las primeras
ventas y sus beneficios, las ventas dependen del tiempo, de
la calidad y los precios del producto, de la publicidad, de la
comercialización y a veces simplemente de suerte.
 Recursos materiales
 Debemos considerar los siguientes
factores:
• Materia prima
• Planta y oficinas
• Y distribución de la planta
Materia prima:
• La ubicación cerca de los proveedores es un factor
importante, ya que asegura una disponibilidad de
materias primas
•El abastecimiento de éstas con la calidad y el precio
óptimo, asegura una operación adecuada de cualquier
empresa
 Planta y oficinas:
• Construir, comprar o rentar un edificio
• Proximidad de la materia prima, los proveedores y
clientes
• Servicios públicos como electricidad, agua teléfono,
alumbrado, vigilancia, drenaje, carreteras, etc.
• Maquinaria, equipo y herramientas
• Disponibilidad de servicios de transporte
• Posibilidad de expansión física
Distribución de la Planta:
•Tipos de sistemas de producción que incluye la organización
de las máquinas, los hombres y las herramientas, la materia
prima, el tipo de trabajo y producto, así como los recursos
disponibles
 Recursos Humanos
 La gente es el elemento clave para
lograr los objetivos de cualquier
organización. El personal debe ser
seleccionado con base en las cualidades
y conocimientos necesarios para
desempeñarse eficientemente.
 Recursos Tecnológicos

 El análisis y el aprovechamiento de la tecnología

necesaria para optimizar todos los recursos que son
indispensables para la producción de productos y
servicios realmente competitivos.
 Constitución
de la empresa

 Una de las decisiones más importantes que debe

tomar el indicador de una empresa es si ésta se
constituirá como persona física o moral.

En esta elección sea propiedad individual o por sociedad,

deberán considerarse las aportaciones de los socios
en cuanto al capital y responsabilidades, así como la
situación legal y fiscal
Si pudiese…les regalaría un castillo y compartiría
con ustedes su belleza y su majestuosidad.
 Si pudiese...les regalaría una montaña, que
pudieran considerar de su propiedad.
Un lugar donde encontrar serenidad, un lugar
donde estar en paz.
 Si pudiese…tomaría todos sus problemas que
tienen todos ustedes con los maestros Calixto,
Basañez y Rivera y los arrojaría al mar.
 Pero todas estas cosas son
imposibles para mí:
No puedo comprar un castillo o una
montaña o sacarlos de todos sus
problemas con los maestros...

Sin embargo déjenme ser lo que sí

puedo ser:
Una persona amiga, que está siempre
presente cuando lo necesiten
Coman frutas y verduras
Comercial pagado por frutas de la Hali