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whats next? whats next?

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O que? Por que? E como?
Quem a Rakuten? A Rakuten
um varejista? O que a
Rakuten veio fazer no BrasiI?
O que vai acontecer com a
Ikeda? O que vai acontecer
com a minha Ioja? Como isso
tudo vai me ajudar? O que
acontece com as pessoas
que me atendem? O que um
Shopping? Como funciona?
Quanto custa? Quando entra
no ar? Como expIorar o
Shopping? Como eu crio a
Ioja? Quais as
funcionaIidades?

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Our Mission
Our GoaI is to
become the No. 1
Internet Service in
the WorId

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Quem a Rakuten
Head Office:Rakuten Tower (Tokyo, Japan)
Employees :10K
Market cap :1,036 Billion yen or US$12.7 Billion
(JASDAQ, as of May 13, 2011)
Businesses :Rakuten chiba (e-commerce), Rakuten
Travel, Rakuten Securities, Rakuten KC (credit card),
Rakuten Bank, etc.
miI varejistas, s no Japo

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Mas no s isso

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E-commerce (B2C GMS)
1 Rakuten Ichiba
2 Amazon
3 Yahoo! Shopping
4 -
5 -
Online Travel (GTV)
1 Rakuten TraveI
2 JaIan.net (Recruit)
3 Rurubu TraveI (JTB)
4 H.I.S.
5 Hankyu TraveI
Online Broking (trading)
1 SBI Securities
2 Rakuten Securities
3 Matsui Securities
4 MONEX
5 Kabu.com
Online Bank (accounts)
1 Rakuten Bank
2 Japan Net Bank
3 Sony Bank
4 SBI Sumishin Bank
nternet Search
1 Yahoo
2 GoogIe
Rakuten TooIbar
Online Books & Media (GMS)
1 Amazon
2 Rakuten Books / Ichiba
3 -
4 -
E-Money Card (issued number)
1 Edy (Rakuten)
2 Suica (JR East)
3 Pasmo (private raiIways and buses
4 Waon (Aeon)
Affiliate Marketing
1 LinkShare Japan (Rakuten)
2 VaIue Commerce (Yahoo)
3 A8.net (F@n Communications)
Online Golf Reservation (GTV)
1 Rakuten (GORA)
2 GDO
3 -

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O que aconteceu?

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O que aconteceu?
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Awareness
Rakuten (chiba) ranked in the TOP 10
in Japan domestic ranking
*Nikkei BP Consulting
"Brand Japan 2011
2011
1 Google
2 UNQLO
3 Panasonic
4 McDonald's
5 NSSN
6 Disney
7 YouTube
8 STUDO GHBL
9 Rakuten (Ichiba)
10 SUNTORY
11 Apple
12 SONY
2010
1 UNQLO
2 Google
3 STUDO GHBL
4 SONY
5 Panasonic
6 NNTENDO DS
7 McDonald's
8 Windows
8 Microsoft
10 SUNTORY
11 NSSN
12 Rakuten (Ichiba)
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Comea a fazer sentido
VShopping maII
VAuction
Customer FIow
Rakuten
Membership
Database
E-Commerce
PortaI
&
Content
TraveI
Banking
Card
TeIecom
Securities
E-Money
VHoteIs and FaciIities
VAir Tickets
VDynamic Packages
VStocks
VBonds
VTrust Funds
VFX
VAdvertisement
VStreaming
VDownIoading
VRecruitment
VMarriage
VCredit Card
Rakuten Super Point
VPayment
VConsumer Loan
Common ID
VFixed IP TeIephony
VMobiIe IP
TeIephony
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Pedras Fundamentais
No somos varejistas
O varejista pea fundamental, nosso negcio fortalec-los
Todos os esforos da Rakuten so para o varejista vender
mais
A nica maneira maneiro do Shopping ser relevante quando
o varejista tem sucesso VENDE!!!
Fortalecer os laos entre consumidor e varejista muito
importante
Assim como fortalecer os laos entre consumidor e Shopping
A maior variedade de produtos essencial
Ter bons varejistas de todos os tamanhos o que faz o do
Shopping uma referncia de compras.
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EquiIbrio
Rakuten
Grandes
Varejistas
SMB
Consumidor
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Todos os produtos num lugar s
Login nico em todas as lojas
Programa de fidelidade
Chancela do Shopping para pequenos varejistas
Condies especiais para membros
Consumidor
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Faz parte de uma experincia de compra de produtos
complementares aos seus
O Shopping se encarrega por gerar o trfego
Est no mesmo ambiente de compras de grandes
lojistas
Toda a tranquilidade com pagamentos
Consultoria sem custo
Opes especficas de publicidade
Certeza de que o Shopping s funciona se as vendas
forem distribuidas
SMB
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Mais um canal de vendas
Um nmero maior de clientes tem acesso/login as lojas
Permite a criao de lojas respeitando a identidade
visual
um canal que gera venda, e no trfego
O CPA muito mais barato que qualquer outro canal
de mdia
Tambm tem opes diversificadas/criativas de
publicidade interna
Grandes
Varejistas
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- Gero de Trfego -Criao de Canais
-Mtricas
-Consultoria
-Venda de Cursos
--Venda de
Publicidade
-Anlise da Loja
-Abertura de Loja
- Loja em Produo
- Vendas
Estrutura
GET SD
Marketing
AO/SO ECC
T
Rakuten
Shopping Online
Consumer MKT
Financeiro
Rakuten
eCommerce Service
-Atendimento ao
Varejista
-Aconselhamento
-Mtricas
-Desenvolvimento -Anlise da Loja
-Abertura de Loja
- Vendas
Vendas Relacionamento Consultoria Projeto Suporte
T
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ExempIos do que j est acontecendo
Se Iiga!
Batemos a meta de Page Views e o recorde de pedidos do ms de
julho! Fechamos o dia 25/07 com 3.065.610 Page Views e 5.569 pedidos.
XXXX foi o cliente com maior crescimento de Page Views, comparada ao dia
22/07 cresceu 90%, devido ao envio de e-mail marketing.
O envio de e-mail marketing tambm garantiu a XXXX o maior crescimento
de faturamento.
A YYYY teve o pior desempenho em 22/07.
Os maiores probIemas e dvidas foram:
A quer realizar uma promoo em site de compras coletivas, mas est com diversas
dvidas a respeito de como isso deve ser tratado no ERP e na forma de confeco da Nota Fiscal
do cliente. Estamos verificando essas questes para orient-los.
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Onde mais um varejista de ovos venderia
US$ 500miI por ms na Internet?
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Rakuten.co.jp

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Como me juntar ao Shopping
Category CM11 1 CM11 2 CM11 3 CM11 4
ArL and AnLlques 139 137 134 132
lood and 8everaae 114 112 109 107
AuLomoLlve 109 107 104 102
Chlldcare 109 107 104 102
8eleza e Saude 109 107 104 102
8olsas e Acessrlos 109 107 104 102
8rlnquedos 109 107 104 102
Calcados 119 117 112 109
Cama Mesa e 8anho 109 107 104 102
Cds uvu e 8lu8av 119 117 112 109
Coleclonvels
139 137 134 132
CombusLlvels 109 107 104 102
ConsLruco e lerramenLas 119 117 112 109
CosmeLlcos e erfumarla 109 107 104 102
LleLrodomesLlcos 104 102 99 96
LleLrnlcos 104 102 99 96
LleLroporLLels 109 107 104 102
LsporLe e Lazer 119 117 112 109
larmacuLlca 109 107 104 102
llores CesLas e resenLes 139 137 134 132
loLoarafla / Clne loLo 109 107 104 102
Cames 109 107 104 102
lndusLrla Comerclo e neaclos 109 107 104 102
lnformLlca 104 102 99 96
lnsLrumenLos Muslcals 114 112 109 107
!las e Acessrlos 139 137 134 132
Llvrarla 119 117 112 109
Moda e Acessrlos 119 117 112 109
Mvels e uecoraco 114 112 109 107
nCC 69 69 69 69
apelarla e LscrlLrlo 114 112 109 107
eL Shop 109 107 104 102
Servlcos/Cursos 139 137 134 132
1elefonla 114 112 109 107
uLllldades uomesLlcas 139 137 134 132
113 112 1090 107
ed ee
8$ 49900
ayment Condton
6 monLhs ln advance
Contract
1 vear

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Estrutura de VaIores
MensaIidade Comisso PubIicidade Universidade
Varejista
Compromisso Parceria Empowerment Conhecimento
VaIores

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S para cIientes Rakuten ECS (Ikeda)
No tem fee mensal
Os pedidos vo ser integrados diretamente na plataforma
Vo participar da fase inicial do desenvolvimento
Opes especiais para publicidade no Shopping

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OBRGADO
Espero ver a loja de todos vocs no Rakuten Shopping
Online, no final de Novembro!!!
Alessandro Gil
alessandro@ikeda.com.br