COMUNICANDONOS

Usted es un comunicador eficaz ?

S No y no me interesa No y s me interesa

Al margen de las respuestas todos los seres humanos nos comunicamos

Comunicarnos no es solo decir las cosas, sino tambin la manera como las decimos

En la comunicacin hay influencia Cmo usted influye en los dems?

ESCUCHAR es un arte ?

Cuando nos escuchan Sentimos que existimos Sentimos que nos tienen en cuenta

Cuando NO nos escuchan Nos sentimos desvalorizados, poco importantes Descalificados

Pensamientos que bloquean nuestra efectividad para escuchar

Los dems no tienen nada que ensearme Si sigo escuchando puedo descubrir que estoy equivocado Si lo escucho terminar convencindome de lo que no quiero

Pensamientos que bloquean nuestra efectividad para escuchar

Si cambio mi punto de vista, mostrar debilidad Si lo escucho no podr presentar mi punto de vista La otra persona no tiene por qu sentirse as

Cmo comunicarse eficazmente ?

Preste atencin Asegrese de usar un lenguaje comprensible, claro y concreto Evite dominar y monopolizar la comunicacin

Cmo comunicarse eficazmente ?

No interrumpa Piense antes de decir las cosas No discuta, reconozca las diferencia individuales, cada uno tiene una forma de ver las cosas

Como comunicarse eficazmente

Intente colocarse en el lugar del otro sin interpretar o descalificar Demuestre lo bueno que observa en los dems Exprese sentimientos de manera concreta, directa y honesta Respete las ideas y sentimientos de los dems

Lo que NO debemos hacer

Interrumpir o cambiar de tema mientras el otro habla Mal interpretar los sentimientos de los dems Responder a las percepciones iniciales y a las interpretaciones apresuradas

Cundo es ineficaz nuestra comunicacin ?

Cuando contamos nuestra historia antes de las experiencias de los dems Cuando nos distraemos, pensando en lo que vamos a responder mientras el otro habla Cuando respondemos con el silencio ante la comunicacin de los dems

Cmo decir lo que queremos ?

Hay un tiempo para la franqueza y otro para el tacto

La falta de tacto puede ser destructiva Muchas relaciones se pierden por falta de tacto Tener buen tacto: Un cumplido gana ms aplausos que quejas

Meditemos

Acostumbra decir a los dems lo que le agrada de ellos ? Piensa y elogia a la gente, los lleva a creerse superiores ? Le incomoda recibir elogios ? Le es fcil agradecer a alguien que le presta ayuda ?

Meditemos

Le es fcil expresar un elogio a una persona ? Le cuesta trabajo reconocer lo positivo de los dems ? Acostumbra elogiar a los que lo rodean ? Le es fcil dar una sonrisa a otros ?

Cmo lograr cambios en nuestra manera de comunicarnos ?

Inicie con algo positivo

Ej: Valoro mucho tu amistad

Descubra la conducta que le afecta de los dems

Utilice lenguaje positivo y concreto

Cmo lograr cambios en nuestra manera de comunicarnos ?

Exprese la forma como le afecta la conducta

Utilice un lenguaje directo y personal

Haga una solicitud de cambio

PIDA

Exprese como sentira con el cambio

Y cmo le beneficiaria

Aprender a comunicarnos tiene un efecto maravilloso en las relaciones

La capacidad organizacional e individual para crear cambios positivos, nos permite avanzar y crecer

La empresa que tendr ms xito ser algo llamado una organizacin en aprendizaje permanente