Professional Documents
Culture Documents
Gua Prctica para la Estructura de un plan de Negocios y Evaluar Proyectos de Inversin Licenciatura en Informtica 2011
SHMJ
EMPRESA
Empresas en Mxico
Clasificacin por nmero de empleados
INDUSTRIA MICROEMPRESA 1 - 30 COMERCIO 1-5 SERVICIOS 1 - 20
PEQUEA EMPRESA
MEDIANA EMPRESA GRAN EMPRESA
31 - 100
101 - 500 501 EN ADELANTE
6 - 20
21 - 100 100 EN ADELANTE
21 - 50
51 - 100 100 EN ADELANTE
Empresas en Mxico
Clasificacin por sector
Empresas registradas en el SIEM (www.siem.gob.mx) Sector Nmero Participacin Industria 88,852 15.8 % Comercio 304,714 54.4% Servicios 166,508 29.8 % Total 560,074 100 %
SHMJ
Empresas en Mxico
Clasificacin por tamao
Tamao Participacin
Nmero
Micro 525,677 90.3% Pequea 38,773 6.7% Mediana 13,205 2.3% Grande 4,705 0.8% Fuente: Reforma 24 de Junio del 2002, Datos: Nacional Financiera Total 582,360 100.0%
SHMJ 5
Empresas en Mxico
Clasificacin por tamao
Empleo PIB 49 % 20 % 15 % 22
15 % 21 %
100 %
21 % 37
100 %
SHMJ
SHMJ
FLEXIBILIDAD
SEGMENTACIN DE MERCADOS CONTACTO DIRECTO CON EL CLIENTE
SHMJ
FLEXIBILIDAD
Capacidad que tienen las organizaciones para adaptar con rapidez sus valores, estrategias, habilidades, estructuras, sistemas, personal y estilo de gestin a los cambios que se producen en su entorno. Esto lo puede lograr una empresa pequea con mayor facilidad y a un
SHMJ 10
SEGMENTACIN DE MERCADOS
Un segmento de mercado es un grupo de consumidores o usuarios que, dentro del mercado total de un producto o servicio, muestran necesidades, deseos y expectativas muy parecidos entre si. Un microsegmento de mercado se denomina nicho de mercado.
SHMJ 11
VENTAJAS DE LA SEGMENTACIN
Evitar la competencia frontal con la gran empresa Adaptar la empresa al comportamiento natural de los mercados Consolidar posiciones ms fuertes en el mercado Alcanzar altos niveles de rentabilidad con menos recursos
SHMJ 12
La pequea empresa tiene mayores posibilidades de mantener un contacto directo con el cliente
SHMJ
13
Exceso de niveles jerrquicos Inexistencia de comunicacin ascendente Deficiente comunicacin descendente Poca flexibilidad en las estructuras
SHMJ 14
Un
plan de negocios es un plano y un conjunto de instrucciones para traducir una idea en un producto o servicio rentable.
SHMJ
15
OBJETIVOS
SHMJ
16
CARACTERSTICAS
Lgico Claro Coherente Informativo Realista Orientado a la accin Breve
SHMJ
17
UTILIDAD
La elaboracin de un plan de negocios nos da la oportunidad de cometer errores en papel y refinar las estrategias, examinando a la empresa desde diferentes perspectivas como mercadotecnia, finanzas, produccin, recursos humanos. Nos sirve como un punto de referencia para evaluar el cumplimiento y desempeo de las actividades de la empresa. Un plan de negocios de tiene que elaborar porque las IDEAS no son financiables.
SHMJ 18
VI.
RESUMEN EJECUTIVO INTRODUCCIN PLAN DE MERCADOTECNIA OPERACIONES RECURSOS HUMANOS FINANZAS ASPECTOS LEGALES
SHMJ
19
I. INTRODUCCIN
Nombre de la empresa 2. Descripcin del negocio 3. Descripcin del producto o servicio 4. Ventaja competitiva 5. Filosofa de la empresa
1.
SHMJ
20
1. NOMBRE DE LA EMPRESA
Consideraciones al seleccionar el nombre de la empresa:
Nombre corto Fcil de recordar Descriptivo del negocio Capaz de atraer la atencin
SHMJ
21
Justificar el proyecto
Describir brevemente en que consiste el negocio o proyecto (concepto de negocio) Actividades principales
SHMJ 22
naturaleza de la Empresa
Sector en el que se encuentra: (Comercio, servicios, manufactura) Nombre de la Empresa Ejemplo: si el nombre se deriva de prefijos:
JAL FILMS Entreteinment: JAL Iniciales del emprendedor FILMS Peliculas, video, traduccin al Ingles
SHMJ 23
-OBJETIVO DE LA EMPRESA:
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofrecindoles producciones de video y audio de nivel profesional ayudando as al desarrollo y promocin de su empresa mediante contenidos atractivos, relevantes y con valor, que sean capaces de conectarlos con sus clientes en las redes mundiales.
SHMJ 24
SHMJ
25
4. VENTAJA COMPETITIVA
Caractersticas del producto o servicio que lo hacen especial o nico y que puedan garantizar su aceptacin en el mercado.
SHMJ
27
5.1 MISIN
La misin de la empresa es su razn de ser. Es el propsito o motivo por el cual existe.
Debe ser:
Amplia Motivadora
Congruente
Debe contestar: Qu? Necesidad satisface Quin? Clientes Cmo? Forma en que satisface la SHMJ
28
5.2 VISIN
Representa una expresin de lo que parecer la misin. Es una imagen de lo que la empresa quiere ser o crear en el futuro.
Debe estar arraigada en la realidad pero orientada al futuro.
SHMJ 29
5.3 VALORES
Son los principios generales por los cuales se rigen la empresa y sus integrantes.
Estos guan el trato al personal, a los clientes, a los proveedores, a la comunidad etc.
SHMJ 30
6.
Situacin actual del entorno Anlisis FODA Objetivos Estrategias Pronsticos de ventas Investigacin de mercados
SHMJ
31
Situacin de mercado Situacin de producto Situacin de competencia Situacin de distribucin Situacin macroambiente
SHMJ
32
de mercado Tendencias de crecimiento Segmentos clave Necesidades del cliente Comportamiento de compra
SHMJ
33
SHMJ
34
SHMJ
35
SHMJ
36
SHMJ
37
a. ECONMICA
Situacin actual y tendencias: PIB Inflacin Tasas de inters Tipo de cambio Tasa de desempleo
SHMJ
38
b. DEMOGRFICA
Edad Sexo Tamao de familia Ingresos Ocupacin Educacin
SHMJ
39
c. TECNOLGICA
Nivel tecnolgico de la industria Cambios Tendencia Obsolescencia
SHMJ
40
d. LEGAL / POLTICA
Legislacin actual Regulacin Licencias Permisos Estabilidad poltica
SHMJ
41
e. SOCIAL / CULTURAL
SHMJ
42
2. ANLISIS FODA
Fortalezas y Oportunidades Debilidades y Amenazas
ANALISIS FODA
SHMJ
44
3. OBJETIVOS
Los objetivos son el siguiente paso, despus de la misin y visin, para determinar el rumbo de la empresa y acercar el proyecto a la realidad.
Alcanzables en un plazo fijado Cuantificables Claros Proporcionar lneas de accin especficas Internamente Consistentes
SHMJ
45
OBJETIVOS
Objetivos Objetivos
financieros de mercadotecnia
SHMJ
46
4. ESTRATEGIAS
*Arte de proyectar y dirigir acciones Las estrategias deben relacionar la situacin de la empresa, presente y a futuro. Debe considerar la influencia de la industria y la competencia. Debe determinar las acciones ms adecuadas para el logro de los objetivos
SHMJ 47
a. EL MERCADO META
Establecer el segmento de mercado donde operar la empresa. Quienes son nuestros posibles clientes? Cuntos son? Dnde estn?
SHMJ 48
Segmentacin de mercado
La totalidad del mercado se puede dividir en segmentos con base en ciertos factores:
Demogrficos: edad, sexo, ingresos, estado civil etc. Psicogrficos: personalidad, comportamiento etc. Estilo de vida: hobbies, hbitos, actividades. Creencias y valores: religin, preferencias culturales.
SHMJ 49
Nicho de mercado
Consumidores frecuentes de nuestros productos o servicios. 20% de los clientes consumen el 80% del volumen total de productos. Identificar el nicho de mercado, nos ayuda a disear la estrategia de la mezcla de mercadotecnia y encausar efectivamente los recursos.
SHMJ 50
b. EL POSICIONAMIENTO
Como
SHMJ
51
c. EL PRODUCTO
Especificaciones del producto Nombre Marca Presentacin Calidad Etc.
SHMJ
52
d. EL PRECIO
SHMJ
53
Polticas de descuento
Por volumen
Rotacin e inventarios y reduccin de costos
e. EL CANAL DE DISTRIBUCIN
Una vez identificadas las necesidades del consumidor y el producto que las satisface, se determina el medio y la forma de hacer llegar los productos al mercado.
Minorista
SHMJ
55
SHMJ
56
f. LA FUERZA DE VENTAS
g. LOS SERVICIOS
Apoyo Soporte Complementarios Posventa
SHMJ
58
h. EL EMPAQUE
El empaque representa un medio de comunicacin con el mercado meta. Puede influir en la percepcin del producto A travs del empaque se puede transmitir el posicionamiento del producto
SHMJ 59
i. LA PROMOCIN DE VENTAS
Tipos de promocin:
Descuentos por apertura Descuentos por volumen Demostraciones Concursos Regalos, cupones Etc.
SHMJ
60
j. LA PUBLICIDAD
SHMJ
61
Publicidad
Medios:
Electrnicos Impresos Espectaculares
SHMJ
62
k. RELACIONES PBLICAS
Entrevistas Eventos especiales Discursos Conferencias etc.
SHMJ
63
5. INVESTIGACIN DE MERCADO
Su objetivo es determinar las razones por las cuales los consumidores adquieren un tipo de producto o servicio y clasificar estas razones en funcin de las 4 Ps. Producto, Precio, Promocin, Plaza
SHMJ
64
PRODUCTO
Caractersticas,
opciones, estilos
Calidad
Tamaos,
SHMJ
65
PRECIO
Lista
SHMJ
66
PLAZA
Canales
SHMJ
67
PROMOCIN
Promocin
Publicidad
de ventas
Relaciones
SHMJ
68
Determinacin de los objetivos particulares de investigacin que permitan establecer el alcance y el marco de accin.
SHMJ
69
c. METODOLOGA DE INVESTIGACIN
De acuerdo a los objetivos establecidos, determinar y disear las herramientas de recoleccin de datos.
Investigacin primaria: datos recopilados directamente de la fuente. Cuantitativa: Observacin y encuestas Cualitativa: Entrevistas, grupos foco, mystery shopper
SHMJ
70
Metodologa de investigacin
Investigacin secundaria: informacin obtenida de bases de datos existentes. Interna: bases de datos de la propia empresa Externa: bibliotecas, asociaciones, cmaras, organismos gubernamentales etc.
SHMJ
71
RESULTADOS Y CONCLUSIONES
Una vez obtenida la informacin requerida, hay que tabularla y graficarla para su anlisis e interpretacin. Esto nos va a permitir tener una imagen de las posibles ventas y la mezcla de mercadotecnia ideal para alcanzar los objetivos del rea.
SHMJ 72
6. PRONSTICOS DE VENTAS
Con base en el anlisis de la informacin generada en la investigacin de mercados, histrico de ventas (si los hay), experiencia etc. Elaborar las proyecciones de ventas.
SHMJ
73
IV. OPERACIONES
Produccin es la transformacin de insumos a travs de recursos humanos, fsicos y tcnicos en productos y servicios.
SHMJ
74
IV. OPERACIONES
1. Objetivos
2. Especificaciones del producto 3. Proceso de produccin 4. Produccin esperada y capacidad
instalada 5. Tecnologa
SHMJ
75
IV. OPERACIONES
6. Proveedores
7. Diseo y distribucin de la planta
SHMJ
76
Determinar los niveles de produccin que la empresa espera alcanzar en los diferentes plazos, de acuerdo a los pronsticos de ventas. Productividad, calidad, automatizacin etc.
SHMJ
77
2. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO Diseo definitivo del producto. Descripcin detallada (materiales, dimensiones, colores, texturas etc.) El diseo debe considerar: seguridad y facilidad de uso, confiabilidad, calidad etc.
SHMJ
78
3. PROCESO DE PRODUCCIN
Etapas o fases por las que atraviesa la fabricacin de un producto o la realizacin de un servicio.
SHMJ
79
Secuencia de operaciones expresada en forma grfica, que nos sirve para detallar y analizar el proceso de produccin.
SHMJ
80
Capacidad instalada es el nivel mximo de produccin que se puede alcanzar con los recursos existentes de la empresa.
SHMJ
81
SHMJ
82
6. PROVEEDORES
Puntos a considerar al evaluar y seleccionar proveedores. Cumplimiento Precio Calidad Crdito Servicios al cliente
SHMJ
83
7. PLANTA FSICA
El diseo y la distribucin de la planta fsica (instalaciones) debe considerar el diagrama de flujo para designar la ubicacin ptima de equipo, maquinaria, herramientas etc. Especificar la ubicacin de la planta.
SHMJ
84
8. COSTOS DE PRODUCCIN
Calcular el costo del producto o servicio terminado. Determinar los niveles de produccin con base en los pronsticos de ventas y planificar las operaciones para asegurar el cumplimiento.
SHMJ
85
9. SISTEMAS DE CALIDAD
Documentar el proceso productivo con detalle. Redactar e instrumentar procedimientos, capacitar al personal, implantar los controles y procedimientos de mejora continua.
SHMJ
86
V. RECURSOS HUMANOS
1.
2. 3. 4. 5.
6.
SHMJ
87
V. RECURSOS HUMANOS
7.
8. 9. 10. 11.
SHMJ
88
1. OBJETIVOS
2. EQUIPO DE TRABAJO
SHMJ
90
3. ORGANIGRAMA
Disear el organigrama (varios plazos) en el cual se reflejen las interrelaciones, funciones y responsabilidades del personal que labora en la empresa.
SHMJ
91
4. DESCRIPCIN DE PUESTOS
Determinar las funciones que se realizan en la empresa. Agrupar las funciones por similitud Crear puestos para realizar esas funciones
SHMJ
92
SHMJ
93
5. RECLUTAMIENTO
Este proceso debe garantizar la correcta captacin del personal de acuerdo a los perfiles establecidos para cada puesto. Se pueden utilizar diferentes medios considerando la naturaleza del puesto y el presupuesto de la empresa.
SHMJ
94
6. SELECCIN
Este proceso debe asegurar que se seleccionen a los candidatos idneos. Solicitud de empleo Entrevistas Exmenes Investigacin del candidato
SHMJ
95
7. CONTRATACIN
Considerar todos los compromisos legales que adquiere la empresa al contratar personal. Formas de contratacin Contratos de trabajo Reglamento de trabajo Relaciones sindicales Requisitos y prestaciones de ley
SHMJ
96
8. INDUCCIN
En este proceso se explica al trabajador la misin, los valores, el reglamento, las polticas, las condiciones de trabajo, su interrelacin con el personal de la empresa y las funciones y responsabilidades de su puesto. Definir quin, cmo y cundo de realiza.
SHMJ 97
9. PROGRAMAS DE CAPACITACIN
Puestos que requieren capacitacin Cmo y quin realiza la capacitacin Costos y frecuencia de la capacitacin
SHMJ
98
10. REMUNERACIN
Determinar sueldos de acuerdo a los puestos Deben ser justos y de acorde al nivel de responsabilidad y obligacin Considerar la carga social ( IMSS, SAR, Infonavit etc.)
SHMJ
99
SHMJ
100
VI. FINANZAS
1.
2. 3. 4. 5. 6.
Gastos pre-operativos Pronsticos de ventas Inversin en activo fijo Presupuesto de costos de produccin Presupuesto de gastos de administracin Presupuesto de gastos de venta
SHMJ 101
VI. FINANZAS
7.
8.
9. 10. 11. 12.
Punto de equilibrio Estado de flujo de efectivo Estado de resultados Balance general Indicadores financieros Evaluacin del proyecto (VPN, TIR)
SHMJ
102
1. GASTOS PREOPERATIVOS
Registrar todos los gastos realizados antes el inicio de operaciones de la empresa: Gastos de notara Gastos de trmites Asesoras Investigacin de mercado Adecuacin de oficinas Etc.
SHMJ
103
2. PRONSTICOS DE VENTAS
Con base en las cifras de los pronsticos de ventas podemos estimar los ingresos que tendra la empresa en un periodo determinado y presupuestar los requerimientos de las diferentes reas funcionales.
SHMJ
104
Hacer una lista de la maquinaria, equipo y mobiliario que la empresa necesita adquirir para llevar a cabo su actividad productiva.
SHMJ
105
4. PRESUPUESTOS
SHMJ
106
5. PUNTO DE EQUILIBRIO
PE =
PRECIO VENTA COSTO VARIABLE
SHMJ
107
6. FLUJO DE EFECTIVO
El flujo de efectivo representa los ingresos y egresos totales que tiene la empresa, es decir el movimiento total de dinero.
SHMJ
108
7. ESTADO DE RESULTADOS
Presenta una medicin de la eficiencia de la actividad de la empresa durante un periodo determinado, as como un anlisis de la generacin de utilidades.
SHMJ
109
8. BALANCE GENERAL
Muestra la situacin financiera de la empresa a una fecha determinada. Presenta la estructura de la empresa es decir: Cunto y qu tiene y por otro lado, cunto de lo que tiene se debe a externos y cunto a los accionistas.
SHMJ
110
9. INDICADORES FINANCIEROS
Las razones financieras son el resultado de dividir dos rubros de alguno de los estados financieros. Pueden darnos una idea general, rpida y precisa sobre la situacin de la empresa. No tienen unidad de medida (dif. monedas) Rompen con problemas de tamao Eliminan problemas de tiempo (dif. aos)
SHMJ 111
9. INDICADORES FINANCIEROS
Tipos de razones:
Liquidez Apalancamiento Endeudamiento Rentabilidad Etc.
SHMJ
112
Cundo se evala un proyecto se piensa en una inversin hoy que dar beneficios en el futuro. Para realizar la evaluacin se requieren flujos de efectivo proyectados.
Valor presente neto Tasa interna de retorno
SHMJ
113
VPN valor presente neto es el beneficios del proyecto, a valor presente, en exceso para la empresa, una vez descontados la inversin inicial y las fuentes de financiamiento. TIR tasa interna de retorno es la tasa mxima que puede exigrsele a un proyecto es la tasa que nos da un VPN igual a cero, valor mnimo que puede aceptarse.
SHMJ 114
RESUMEN EJECUTIVO
El resumen ejecutivo es el concentrado de la informacin sobresaliente de cada una de las reas del plan de negocios. Debe contener: Toda la informacin clave del plan Los elementos que darn xito al proyecto La informacin principal de cada rea
SHMJ
115
SHMJ
116
Persona Fsica
Se le denomina al hombre o mujer mayor de 18 aos, sujeto de derechos y obligaciones
Persona Moral
Se denomina as a las sociedades constituidas por un mnimo de 2 personas.
SHMJ 117
Actividad empresarial
Ventas > 4,000,000
Actividad profesional
Honorarios
Rgimen intermedio
Ventas < 4,000,000
SOCIEDADES MERCANTILES
Las sociedades inscritas en el Registro Pblico de Comercio tienen personalidad jurdica distinta de la de los socios. (art. 2)
Las sociedades se constituirn ante notario y en la misma forma se harn costar con sus modificaciones. (art. 5)
SHMJ
120
Nombres, nacionalidad, domicilio PF, PM (art.6) El objeto de la sociedad Su razn social o denominacin Su duracin El importe del capital social El domicilio de la sociedad Forma de administrase y facultades de los administradores.
SHMJ 121
Se compone de socios cuya obligacin se limita al pago de sus acciones. (art. 87)
Requisitos para la constitucin: (art. 89) Autorizacin del nombre (SRE) Dos socios mnimo Capital social mnimo $ 50,000 M.N.
SHMJ 122
2. OBLIGACIONES FISCALES
IMPUESTOS FEDERALES
2. OBLIGACIONES FISCALES
OTROS IMPUESTOS FEDERALES
Impuesto sustitutivo del crdito al salario (ISCS) Impuesto especial sobre produccin y servicios (IEPS) Impuesto sobre automviles nuevos (ISAN) Impuesto sobre tenencia o uso de vehculos (ISTUV) Impuesto al comercio exterior (ICE)
SHMJ 124
2. OBLIGACIONES FISCALES
IMPUESTOS LOCALES
Impuesto predial Impuesto sobre nminas Impuesto por la prestacin de servicios de hospedaje Impuesto sobre tenencia local Otros impuestos locales
SHMJ
125
3. TRMITES LEGALES
Notara
Constitucin de la sociedad
3.TRMITES LEGALES
Proteccin Civil
Salvaguarda de la integridad fsica