TRES ASPECTOS DE LA CALIDAD 1 COMO EVALUAR LA CALIDAD?

- La Funcin de Prdida. - La relacin Seal - Ruido.

2 COMO MEJORAR LA CALIDAD AL MNIMO COSTO.

- El Control de la calidad fuera de lnea * Seleccin de Caractersticas (Entradas). Experimentos. * Diseo de * Conceptos de: - Diseo de Sistemas. - Diseo de Parmetros. - Diseo de Tolerancias. * Relacin Seal - Ruido.

3 COMO MONITOREAR Y MANTENER EL CONTROL DE - Prediccin y Correccin. CALIDAD EN LNEA

- Diagnostico y Ajuste.
Curso: Ingeniera de la Calidad 1 Tema: Funcin de Prdida

VARIACIN Y RUIDO
PERDIDA A LA SOCIEDAD
DESVIACION DE LAS CARACTERISTICAS FUNCIONALES DE UN PROCESO

Variacin es la causa que una caracterstica de Calidad se desvi de su valor objetivo. Los Factores que ocasionan la Variacin se conocen como FACTORES DE RUIDO. EXISTEN TRES TIPOS DE FACTORES DE RUIDO: - Externo: temperatura, humedad, polvo, etc., durante el uso del producto. - Interno: degradacin del producto por su uso. - Entre productos: variacin entre dos productos manufacturados bajo condiciones similares

FACTORES DE RUIDO
RUIDO EXTERIOR RUIDO INTERIOR
Deterioro Variacin en el ambiente operacional

RUIDO ENTRE PRODUCTOS

Especificaciones de La prdida es en trminos econmicos y tiempo manufactura

para consumidores y fabricantes.

Curso: Ingeniera de la Calidad

Tema: Funcin de Prdida

OBJETIVO DEL CONTROL DE CALIDAD

Elaborar productos Robustos con respecto a todos los Factores de Ruido.

Curso: Ingeniera de la Calidad

Tema: Funcin de Prdida

CONCEPTOS DE CALIDAD
Hacerlo segn especificaciones Hacerlo segn el valor objetivo

Curso: Ingeniera de la Calidad

Tema: Funcin de Prdida

DEFINICION DE CALIDAD

La Calidad de un producto es la (mnima) prdida por el producto a la sociedad desde el momento en que este se termina.
Dr. Genichi Taguchi Tipos de Prdidas:
- COSTOS DE GARANTAS - REGRESO DEL PRODUCTO - INSATISFACCION Y QUEJAS POR LOS CLIENTES - TIEMPO Y DINERO GASTADO POR EL CLIENTE - EVENTUAL PERDIDA DE MERCADO

Curso: Ingeniera de la Calidad

Tema: Funcin de Prdida

PROBLEMA

Cuando se toman las mediciones, es demasiado tarde ya que el producto esta en produccin, o lo que es peor en las manos del cliente, es decir EL DAO YA ESTA HECHO

Curso: Ingeniera de la Calidad

Tema: Funcin de Prdida

QUE ES CALIDAD?
Cero defecto s Cumplimient o Que es Calidad ?

? ?

Curso: Ingeniera de la Calidad

Tema: Funcin de Prdida

PROPUESTA

Taguchi propone un concepto que

permite relacionar costo y perdidas de Calidad en unidades monetarias, no limitandose solo a la etapa de manufactura del producto sino que tambin al uso por el cliente.

Curso: Ingeniera de la Calidad

Tema: Funcin de Prdida

COMPARACION

Curso: Ingeniera de la Calidad

Tema: Funcin de Prdida

LA CALIDAD DEL CONSUMIDOR

Al consumidor no le interesa nuestra Calidad, ya que el percibe su Calidad como la funcionalidad del producto y su desempeo cuando este se somete a condiciones extremas, ya que si as funciona, su desempeo ser mejor y durar ms en las condiciones normales
10 Tema: Funcin de Prdida

Curso: Ingeniera de la Calidad

LA CALIDAD Y EL CONSUMIDOR

- LA CALIDAD ES MEJOR EN SU VALOR IDEAL - LA CALIDAD DECRECE CUANDO EL PRODUCTO SE DESVIA DE SU VALOR IDEAL - LA INSATISFACCION AUMENTA A MEDIDA QUE EL PRODUCTO SE ALEJA DEL VALOR IDEAL
Curso: Ingeniera de la Calidad 11 Tema: Funcin de Prdida

DIFERENCIA EN CALIDAD

Curso: Ingeniera de la Calidad

12

Tema: Funcin de Prdida

FUNCION DE PERDIDA TAGUCHI ESTABLECE UNA REPRESENTACIN CUADRTICA COMO LA FUNCIN DE PRDIDA DEBIDA A LA DESVIACIN DE UNA CARACTERSTICA DE CALIDAD DEL VALOR META LA PERDIDA ES DEBIDA A LA MALA CALIDAD
Curso: Ingeniera de la Calidad 13 Tema: Funcin de Prdida

FUNCION DE PERDIDA LOS METODOS TAGUCHI PARTEN DE LA PREMISA DE QUE TODOS LOS RESULTADOS PUEDEN OBTENERSE RAPIDAMENTE

Y A BAJO COSTO

Curso: Ingeniera de la Calidad

14

Tema: Funcin de Prdida

INTERPRETACION DE PERDIDA SEGN TAGUCHI

RECORDAR
* Conformarse con los limites de especificacin es inadecuado como indicador de Calidad * La prdida de Calidad es causada por la insatisfaccin del consumidor y se refleja financieramente * la funcin de prdida es una herramienta para evaluar desde el inicio del desarrollo del producto / proceso * El costo ( prdida ) no es directamente proporcional al error
Curso: Ingeniera de la Calidad 15 Tema: Funcin de Prdida

CARACTERISTICAS EL VALOR NOMINAL ES MEJOR

EL VALOR MENOR ES MEJOR

EL VALOR MAYOR ES MEJOR

Curso: Ingeniera de la Calidad 16 Tema: Funcin de Prdida

NOMINAL ES MEJOR PARA UN PRODUCTO

PARA UN CONJUNTO
Curso: Ingeniera de la Calidad 17 Tema: Funcin de Prdida

EVALUANDO LA FUNCION DE PERDIDA m=o SD 2.8867

5 1.6666

TK

A = $4 K = 4/25 = 0.16 L = k(y-m) = 0.16(5-0) = 4 L = k( + ( y - m ) ) 0.16 ( 8.333 + ( 0 - 0 ) ) = 1.33 DIF. DE CALIDAD $ 0.89
Curso: Ingeniera de la Calidad

0.16 ( 2.777 + ( 0 - 0 ) ) = 0.44 Expresar la Calidad en $$$ es la base del mtodo TAGUCHI
18 Tema: Funcin de Prdida

EJEMPLO
Un productor de pernos para pistn requiere un dimetro de 10 0.006 mm. La produccin diaria es de 50.000 unidades y el costo unitario de c/u es $0.30. Mediciones del proceso: = 10.0014 mm, = 0.0023 mm., = 0.00000529. Calcule la prdida ocasionada por la variabilidad del proceso.

K=A/= L=k( + ( - m)) L= L= L= =

3=3(0.0023)=0.0069 9.9931<10<10.0069
Curso: Ingeniera de la Calidad 19 Tema: Funcin de Prdida

m= 115
FABRICA DATOS MEDIA VARIANZA

K=0.25
MSD=

+ ( - m )
L= K(MSD)

EJEMPLO DE COMPARACION

112 113 113 114 114 1 1 5 1 1 5 1 1 6 1 11 1 5 6 3.1 6 117 117 115 118 113 114 114 114 115 1 1 5 1 1 5 1 1 5 1 1151 4 . 7 1 . 0 6 116 116 116 113 113 113 112 113 112 1 1 3 1 1 4 1 1 5 1 11 1 3 2 0.9 1 113 114 112 114 114 115 116 114 115 1 1 6 1 1 4 1 1 5 1 11 1 5 6 0.6 6 114 115 116 115

II

III

IV

Curso: Ingeniera de la Calidad

20

Tema: Funcin de Prdida

EJERCICIO 1 NOMINAL ES MEJOR Un productor de rodamientos para baleros requiere cumplir con 20 0.6 micras. Si la produccin diaria es de 10.000 piezas y el costo de c/u es de $0.60 por unidad. Cada unidad que exceda la especificacin es rechazada. Determine la prdida asociada. DE 20.3 20 19.9 20 20.3 20.2 20.1 19.8 20.6 20.4 19.8 20.1 20 19.6 20.5 20.4 19.8 20 20 20.2 M= A= = s= MSD = + (-m) = L = k(MSD) =
Curso: Ingeniera de la Calidad 21 Tema: Funcin de Prdida

k= s=

EJERCICIO 2 NOMINAL ES MEJOR Manufacturas mecnicas, produce un buje con una longitud de 25 0.002. Si el producto excede dicha especificacin debe ser rechazado o re trabajado con un costo de $ 0.70. Donde: =0.0005, me=25. Calcule la prdida promedio por unidad. K=A/ = L=k( + ( me - m ) L= L=$
Curso: Ingeniera de la Calidad 22 Tema: Funcin de Prdida

MENOR ES MEJOR PARA UN PRODUCTO L(y) $

Ao yo PARA UN CONJUNTO
Curso: Ingeniera de la Calidad 23 Tema: Funcin de Prdida

MENOR ES MEJOR Ejemplo Un productor de cubiertas para cables de velocmetros desea comparar un par de materiales para su fabricacin. Cuando el encogimiento es mayor de 15% de la longitud, el chicote produce ruido y deber ser reemplazado a un costo de $80. Calcule la perdida esperada para cada material. El costo de A = B. K=80/(0.15)(0.15)=3555.55

Curso: Ingeniera de la Calidad

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Tema: Funcin de Prdida

MENOR ES MEJOR Ejercicio 1 Un productor de blocks patrn requiere que la planicidad en las superficies de los mismos sea menor o igual a 12 micras. La prdida causada por una pieza fuera de especificaciones es de 80. Los blocks son producidos por dos maquinas A y B. Compare el nivel de Calidad de cada maquina usando la Funcin de Prdida. Maquina + L 0, 6, 5, 0, 4, 3, 2, 10, 3, 4 A 1, 5, 7, 3, 6, 2, 8, 0, 4, 7 K=A/y 5, 2, 4, 1, 0, 3, 4, 0, 2, 2 B 1, 4, 0, 1, 2, 6, 5, 2, 3, 1
Curso: Ingeniera de la Calidad 25 Tema: Funcin de Prdida

LO MAYOR ES LO MEJOR $

Ao

Yo
Curso: Ingeniera de la Calidad 26 Tema: Funcin de Prdida

LO MAYOR ES LO MEJOR

Ejemplo

Se tiene el objetivo de maximizar la resistencia a la traccin de una junta soldada. Cuando la fuerza de traccin ha sido de 20kg/cm y el costo de reparacin es de $200. Calcule la perdida generada. 23 20 19 17 21 22 14 22 20 16 K = Aoy =80000 L=k((1/)(1+3(/ ) L=225.61
Curso: Ingeniera de la Calidad 27 Tema: Funcin de Prdida

LO MAYOR ES LO MEJOR Un comprador de hilos para costura requiere efectuar un estudio de resistencia a la tensin (kg/cm) para determinar a que proveedor debe realizar un pedido, el costo del lote es: Proveedor 1 $5.000 Proveedor 2 $6.000. La mnima resistencia a la tensin debe de ser 5 kg/cm. Cuando las muestras tomadas de un lote no cumplen estas especificaciones, el lote es rechazado con un costo de $70.000. El volumen de compras anual es de 1200 lotes. Dado los siguientes datos, determine cul es el proveedor ms confiable.

PROVEEDOR R e s is t e n c ia a la t e n s i n 1 1 0 .2 1 4 .6 5 .8 1 9 .7 4 .9 5 .0 1 6 .1 4 .7 1 5 .0 2 7 .6 7 .0 1 3 .7 1 0 .1 7 .0 6 .8 1 2 .8 1 0 .0 1 1 .8 8
Curso: Ingeniera de la Calidad 28 Tema: Funcin de Prdida

LO MAYOR ES LO MEJOR Si: A=cto. de rechazo= Si: L1= L1T= L2= L2T=
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Continuacin

y=resist. min. = K=Ay= 2 De: L=k((1/)(1+3(/ )))

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Tema: Funcin de Prdida

LO MAYOR ES LO MEJOR Continuacin Ejercicio 1

Si: 1 2 10.1313 10.275 5.51431 2.59628 30.4076 6.74067 3 16.54293 7.78884 Int. 3.59 - 26.67 2.49 - 18
Curso: Ingeniera de la Calidad 30 Tema: Funcin de Prdida

EJERCICIO Comparacin entre Cp y la funcin de prdida, d conclusiones. K=1 L=k( + ( - m) Cp= (LES-LEI)/(6 ) 1 2 3 4 20 18 17.2 20 1.33 0.66 0.4 2.83 L 1.77 4.44 8.00 8.01 Cp 1.00 2.02 3.33 0.47

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Tema: Funcin de Prdida

EJERCICIO Comparacin entre Cp y la funcin de prdida, d conclusiones. K=1 L=k( + ( - m) Cp= (LES-LEI)/(6 ) 1 2 20 18 1.33 0.66 L 1.77 4.44 Cp 1.00 2.02 3 17.2 0.4 8.00 3.33 4 20 2.83 8.01 0.47

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Tema: Funcin de Prdida